Yabby Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite bonus.

Il sito web ha detto che il mio saldo di gioco è stato raggiunto, ma quando ho provato a prelevare hanno detto che dovevo ancora giocare oltre $ 2000, quindi l'ho fatto, quando ho provato a incassare hanno detto che ho giocato a giochi che non erano consentiti. Non ho nemmeno vinto in quelle partite e non c'era modo di sapere che non erano consentite. Ho provato a piovere con il supporto ma non sono veloci e divertenti e il sito web dice

Cara Stacy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore inoltrarmi la cronologia del gioco dal gioco bonus?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Cara Stacy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.