Il giocatore della Virginia ha avuto problemi a prelevare fondi dopo aver vinto $ 300 da un bonus senza deposito, nonostante avesse depositato $ 45,27. Il casinò ha affermato che tutti i fondi erano denaro bonus e non potevano essere prelevati, il che ha lasciato il giocatore frustrato dalle loro risposte. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di informazioni per ulteriori indagini.
Yabby Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle richieste di bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 67 $
Yabby Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho giocato un bonus senza deposito con un prelievo massimo di cinquanta dollari. Nel frattempo ho vinto 300 e ho anche depositato 45,27 $ nello stesso periodo di tempo. Ora che ho richiesto un prelievo, dicono che sono tutti soldi bonus e non possono essere prelevati. Continuano a farmi girare la testa.
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1 anno fa
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Caro mgktto85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Yabby Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarmi la cronologia degli eventi?
- Quando hai completato la scommessa del bonus e quando hai raggiunto il saldo più alto? Quando hai esattamente depositato?
- Potresti specificare quale bonus hai attivato e giocato? (importo del bonus, link o uno screenshot dell'offerta bonus)
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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1 anno fa
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Ciao mgktto85,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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