Caro mgktto85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Yabby Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarmi la cronologia degli eventi?
- Quando hai completato la scommessa del bonus e quando hai raggiunto il saldo più alto? Quando hai esattamente depositato?
- Potresti specificare quale bonus hai attivato e giocato? (importo del bonus, link o uno screenshot dell'offerta bonus)
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear mgktto85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Yabby Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise what was the timeline of events?
- When did you complete the wagering of the bonus, and when did you achieve the balance higher balance? When exactly did you deposit?
- Could you please specify what bonus you activated and played? (bonus amount, link, or a screenshot of the bonus offer)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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