HomeReclamiYabby Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di complicazioni relative all'account.

Yabby Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di complicazioni relative all'account.

Chiuso
Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

Importo:: 4.900 $

Yabby Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore dell'Indiana ha avuto difficoltà a prelevare vincite per un totale di $ 4.900 a causa di problemi con l'account in corso. Dopo aver subito molteplici compromissioni dell'account, ha creato un nuovo account e completato la verifica richiesta, ma poi il casinò ha affermato che doveva attendere l'autorizzazione bancaria e stava trattenendo i suoi fondi a causa di account esistenti in precedenza che avrebbero dovuto essere eliminati. Il Complaints Team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza senza prove che dimostrassero il riconoscimento da parte del casinò degli account compromessi o l'autorizzazione a crearne uno nuovo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso fino a quando non sono state fornite nuove prove.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sono stato compromesso mesi fa, non sono riuscito ad accedere al mio account. Ho ricevuto tutto il supporto necessario, ho dovuto inviare la documentazione per ripristinare il mio account su uno nuovo, beh, quello è finito per essere compromesso mesi dopo, beh, non giocavo da un po', ho provato a registrarmi l'altro giorno e l'ho visto, ero di nuovo compromesso, quindi ho aperto un nuovo account, sono andato dal supporto e volevano che inviassi la verifica al sistema bancario o la verifica per essere verificato, quindi l'ho fatto, mi hanno verificato, ho detto loro che avevo fuori dagli account che dovevano essere eliminati e avrebbero dovuto essere già eliminati perché sapevano che erano compromessi, quindi è andato avanti e ha detto oh, vedo che hai due account aperti, ma devi eliminarli e ho detto, puoi eliminarli per me perché sono stati compromessi, ha detto sì Brian, lo farò, è tornato, quindi sei a posto, quindi sono andato a giocare, non ho usato un bonus perché avevo già usato i bonus della volta precedente la prima volta che mi sono iscritto e poteva perché non volevo mettere a repentaglio il mio piatto qui, l'ho fatto non rispondere ecco perché ho contattato l'assistenza e tutto questo per assicurarmi che tutto andasse bene bene ho iniziato a vincere soldi $ 4.900 sono andato a ritirarli mi hanno detto che dovevo essere verificato quindi con la banca quindi ho inviato la verifica e ho ripreso in mano il ragazzo e ho chiesto cosa stava succedendo e lui ha detto bene non dovevi essere verificato perché l'hai inviato con Bitcoin avrebbero dovuto inviarti quei soldi subito e ho detto di no mi hanno fatto inviare qualcosa e hanno detto bene dal momento che lei ha detto qualcosa e dobbiamo aspettare 3 giorni fino a quando la banca ti autorizza a ricevere i tuoi soldi e io ero tipo che diavolo cosa stiamo facendo questo sono già stato verificato e ora sono appena tornati su di esso hanno detto che non mi avrebbero dato i miei soldi perché avevo tre conti aperti che avrebbero dovuto essere già eliminati perché sanno che erano compromessi lo sapevano e ho inviato la documentazione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao bri360535,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Yabby Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti cortesemente specificare quando è stato creato quale account?
  • Il casinò ti ha mai dato l'autorizzazione a creare un nuovo account?
  • In caso affermativo, puoi cortesemente inoltrare una prova di ciò o una comunicazione relativa alla loro conoscenza dei tuoi altri account compromessi a [email protected] ?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca




A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

sapevano allora che l'account era compromesso, gliel'ho detto in una trascrizione, ce l'hanno nelle loro trascrizioni, lo garantisco e il loro supporto, avevo parlato con loro numerose volte riguardo agli account compromessi e non potevo accedervi e che avrebbero dovuto eliminarli e mi hanno detto che l'hanno fatto numerose volte e poi ora mi dicono che non ero verificato, ho molti altri screenshot di e-mail da loro che sapevano che ero verificato e poi mi hanno negato, ho fatto Bitcoin positivo e avrebbe dovuto essere con te immediatamente, era una criptovaluta Bitcoin, non dovevo essere verificato per ottenere il pagamento, avrebbe dovuto essere pagato subito e poi il ragazzo me l'ha detto, gli ho chiesto perché cosa stava succedendo e il ragazzo mi ha detto che dovevo essere verificato e ho detto che ero già stato verificato e quindi ha detto che dovevo inviare questi documenti alla banca, quindi l'ho fatto e poi il ragazzo è tornato da me, un altro ragazzo l'ha fatto e ha detto che ero troppo positivo con Bitcoin e non l'ho fatto e poiché avevo inviato qualcosa alla banca, ho dovuto aspettare la banca, il che era molto sbagliato, molto sbagliato, avrebbero dovuto ho prelevato i miei soldi in quel momento avrei dovuto avere quei soldi in quel momento $ 3.999 dov'è il prelievo avevo 4.600 su ce ne sono 4900 uno dei due e non potevo prelevarli tutti quindi ho dovuto prelevare 4.000 ecco perché avrei trattato $ 3.999 e avrebbe dovuto essere con Drew immediatamente ma non lo era hanno lasciato cadere la palla sono stato verificato molto tempo fa come puoi vedere sono in colpa ho depositato con i miei soldi e non ho usato un bonus

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

sapevano che tutto era compromesso e sapevano che ero verificato, inoltre ero stato verificato molto tempo fa, stanno solo cercando di non pagarmi, l'ho fatto molto chiaramente, li ho contattati prima ancora di giocare per risolvere questa situazione perché sapevo che il mio account era compromesso e hanno detto che avevo un paio di account in corso, quindi ho contattato il supporto numerose volte per risolvere questo problema e mi hanno detto che l'avevano risolto e che potevo andare avanti e giocare, è ridicolo, non ho fatto nulla, ho giocato parecchio al loro casinò e ora stanno cercando di prendere un po' di quello che voglio da me, il casinò Yabby era il mio casinò preferito una volta, per ora non so niente di loro, stanno cercando di prendermi i soldi, ho inviato loro un sacco di verifiche all'inizio, devono avere le trascrizioni e il loro supporto di tutte le volte che li ho contattati per questa situazione, non ho fatto nulla di sbagliato perché possono vedere che nessuno di quei conti ha abusato di ciò da parte mia, comunque non è stato abusato nulla, non ho abusato di alcun bonus, niente del genere, dovevo usare i miei soldi e questo è assurdo

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

Nick ha capito che potevano promettere i miei account, quindi ne ho creato uno nuovo e volevo che quelli vecchi fossero eliminati e poi mi hanno detto che li avevano eliminati, è allora che ho iniziato a giocare perché non volevo iniziare a giocare prima che potessero eliminarli perché non puoi giocare con numerosi account, quindi si sono assicurati che li avessero eliminati prima che giocassi e poi ho vinto 4900 e posso prelevare solo 3999 ed è quello che mi hanno detto che dovevo essere verificato, quindi gli ho detto che ce n'erano alcuni promessi e volevo eliminarli e non potevo crederci perché non potevo accedervi e i ragazzi mi hanno detto che li avevano eliminati e che dovevano averlo nelle loro trascrizioni e continuo a provare a inviarti la cosa della verifica dicendo che non ero stato verificato e non mi lascia inviarlo come posso inviartelo perché per qualche motivo non mi lasciano inviarlo ogni volta che lo clicco ti invia qualcos'altro

eccolo lì, guarda un po', poi mi hanno detto che dovevo essere verificato e che dovevo andare in banca, cosa che non dovevo fare. Ho depositato con Bitcoin ed è quello che gli ho detto, volevo prelevare con

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Okay, ora che hai preso le informazioni sbagliate per mettere le informazioni sbagliate, è tutto fantastico, grazie mille Nick, sei un uomo, non hai molte parole, non dici una parola di f****** per me, non dici un cazzo, dovrebbero essere 3.999, ho vinto per 49, erano in quel film, hanno prelevato 4.000, quindi ho vinto $ 3.999 e ora che l'hai detto male, mi fai sembrare un idiota

Ma davvero ho perso un sacco di soldi in quel casinò e ho vinto un po' e loro vogliono farmi questo, avrebbe dovuto essere depositato subito o con te tramite Bitcoin e non avrei dovuto essere verificato, invece mi hanno detto di farlo ora sto aspettando l'operazione bancaria e mi hanno negato il prelievo a causa di conti che erano aperti e che avevo già detto loro che erano aperti e compromessi e lo fanno ed è per questo che mi hanno fatto inviare la verifica e creare nuovi conti, questo è ridicolo


Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Perché nessuno vuole tornare da me? Questo è quello che mi chiedo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile bri360535,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Nota che il timer visualizzato in cima al sito web indica l'intervallo di tempo per qualsiasi risposta.

Come detto in precedenza, ho richiesto una comunicazione con il casinò che dimostrasse chiaramente la loro consapevolezza degli account compromessi e la loro autorizzazione a creare un nuovo account. Tuttavia, nessuno degli screenshot o delle e-mail inoltrati finora contiene informazioni che riflettono la prospettiva del casinò su questa questione.

Si prega di inoltrare le prove pertinenti richieste a [email protected] per un'ulteriore revisione.

Grazie per la collaborazione.

Distinti saluti,

Tacca


Inoltre, se utilizzi nuovamente parolacce, saremo costretti a bloccare il tuo account casino.guru.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Nick, ho fatto loro sapere che l'email che vogliono che io usi è vecchia e compromessa. Ho bisogno che mi chiamino, quindi non posso accedervi in tempo reale, è ridicolo. Ho bisogno che tu ti metta in contatto con loro e comunichi loro un'email diversa o qualcosa del genere. Sto impazzendo. Per favore, aiutami con questo ed era solo un prelievo di 3999, quindi per favore, la mia altra email è per favore accedi a questo, non riesco ad accedervi


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile Bri360535,

Grazie per averci contattato. Mi dispiace davvero, ma non siamo in grado di assisterti ulteriormente senza alcuna prova a supporto della tua richiesta. Come accennato in precedenza, non esiste alcuna conversazione o documentazione in cui il casinò riconosca un account compromesso o conceda l'autorizzazione a crearne uno nuovo.

Data la mancanza di prove, saremo ora costretti a chiudere questo reclamo. Tuttavia, sei il benvenuto a riaprirlo in qualsiasi momento inoltrando le prove richieste a [email protected] per un'ulteriore revisione.

Apprezziamo la vostra comprensione e siamo qui per assistervi qualora dovessero rendersi disponibili nuove informazioni.

Distinti saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.