Il giocatore di Porto Rico ha segnalato un problema con il casinò online relativo alla verifica dell'account e all'accesso limitato. Abbiamo richiesto ulteriori dettagli e prove per indagare sul problema. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Ho depositato molte volte in questo casinò e i miei coinquilini usano questo dispositivo per giocare con conti diversi sotto il loro nome. In ciascun conto abbiamo depositato più di 100 $ una volta che uno di noi ha incassato un giro gratuito da q dopo il deposito senza necessità di verifica. Sull'ultimo deposito di 25 $ ho vinto un bonus di corrispondenza e ho provato a incassare e non hanno richiesto la verifica. Ho inviato il mio ID e quello che hanno chiesto e hanno limitato il mio accesso senza risposta. Voglio i miei soldi, cosa diavolo importa se giochiamo con lo stesso telefono in cui abbiamo depositato soldi veri, stanno rubando i nostri soldi e violando i nostri diritti.
Caro alyshamr0917,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.
Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con il casinò online. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo più efficace, potresti fornire i seguenti dettagli:
Non esitate a inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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