Il giocatore dalla Grecia ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Yonibet Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: 20 €
Yonibet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 20 euro oggi 5/12/2023. L'importo manca dalla mia carta di credito ma il casinò non mi accredita. Nessuno risponde alle mie e-mail o alla chat dal vivo. Mi sento truffato, rivoglio indietro i miei soldi. Questo sito non dovrebbe esistere. Questo sito deve essere in blacklitlst come truffa.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Aris13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Aris13,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ha risposto che non ha nulla a che fare con il deposito e che avrei dovuto contattare la mia banca. Ho addebitato i soldi normalmente. Non volevano risolvere il mio problema dall'inizio. Mi hanno chiesto documenti che non servivano per risparmiare tempo e alla fine mi hanno detto che non c'entrano nulla con l'argomento. Casinò inaccettabile. Mi mancavano ancora 20 euro, che non riavrò mai indietro. Il fornitore li ha addebitati normalmente e ha lasciato che dicessero che non erano stati addebitati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Aris13,
Ho capito bene che questo è stato il tuo primo deposito al casinò? Hai depositato tramite il menu della cassa del casinò? Hai contattato la banca in merito alla transazione che hai effettuato?
Potresti per favore inoltrare ciò che la tua banca e il casinò ti hanno risposto in merito al tuo tentativo di deposito?
La mia email è tomas@casino.guru
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Aris13,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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