HomeReclamiYonibet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Yonibet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 3.000 €

Yonibet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/02/2024 | Caso chiuso : 02/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore francese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami lo aveva informato che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e gli aveva suggerito di attendere questo periodo prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte della squadra. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho due prelievi da 1500 euro in sospeso, il casinò sta ritardando il processo per annullare le vincite e forzare un replay, e di conseguenza una perdita. Puoi aiutarmi o no?

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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile levishyska,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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9 mesi fa
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Siete ladri come loro, Inshallah morirete

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Pubblico
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9 mesi fa
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Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non sarà tollerato e un ulteriore tentativo di aggredire verbalmente o intimidire qualsiasi professionista di Casino.Guru o il casinò comporterà il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao levishyska,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao levishyska,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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