Alla giocatrice slovacca sono state confiscate le vincite senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Quando stavo giocando su questo sito Web e ho effettuato depositi, tutto andava bene. Poi ho provato a fare il mio primo prelievo. Yonibet stava inventando scuse per 9 giorni (ho chiesto loro quando riceverò denaro ma hanno continuato a mentire come nelle prossime 48 ore, ecc.) Il giorno 10 hanno annullato il mio prelievo senza alcuna spiegazione. Ho effettuato un altro prelievo ma dopo altri 2 giorni hanno bloccato il mio account e quando finalmente ho effettuato l'accesso tutti i miei soldi (1400 euro) erano spariti.
Ciao Lenka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Se hai attivato dei bonus, pubblica qui il link del bonus quando rispondi.
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è [email protected] .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Lenka,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.