HomeReclamiYonibet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Yonibet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 1.400 €

Yonibet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/08/2021 | Caso chiuso : 10/09/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Alla giocatrice slovacca sono state confiscate le vincite senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Quando stavo giocando su questo sito Web e ho effettuato depositi, tutto andava bene. Poi ho provato a fare il mio primo prelievo. Yonibet stava inventando scuse per 9 giorni (ho chiesto loro quando riceverò denaro ma hanno continuato a mentire come nelle prossime 48 ore, ecc.) Il giorno 10 hanno annullato il mio prelievo senza alcuna spiegazione. Ho effettuato un altro prelievo ma dopo altri 2 giorni hanno bloccato il mio account e quando finalmente ho effettuato l'accesso tutti i miei soldi (1400 euro) erano spariti.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Lenka,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Se hai attivato dei bonus, pubblica qui il link del bonus quando rispondi.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Lenka,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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