AGGIORNAMENTO!
L'assistenza clienti alla fine ha risposto:
Grazie per averci contattato.
La tua richiesta di prelievo effettuata il 16/06/2023 è già stata pagata/completata da noi il 19/06/2023. Per i portafogli elettronici, di solito è istantaneo e per i bonifici bancari possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi.
Inoltre, abbiamo ricevuto la tua richiesta di prelievo effettuata il 19/06/2023.
Elaboreremo il tuo prelievo entro 2 giorni lavorativi a meno che non sia necessaria un'ulteriore revisione.
Una volta approvato, il tuo prelievo viene accreditato sul tuo metodo di pagamento. Per i portafogli elettronici, di solito è istantaneo e per i bonifici bancari possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi.
Quindi immagino che i soldi stiano arrivando ora! Aggiornerò i risultati finali quando avrò l'intero importo di 5000€ sul mio conto
UPDATE!
The customer support finally answered:
Thank you for contacting us.
Your withdrawal request made on 16/06/2023 has already been paid/completed by us on 19/06/2023. For e-wallets, it is usually instant and for Bank transfers, it can take up to 3 working days.
Also, we received your withdrawal request made on 19/06/2023.
We will process your withdrawal within 2 working days unless further review is required.
Once your withdrawal is approved it gets credited to your Payment method. For e-wallets, it is usually instant and for Bank transfers, it can take up to 3 working days.
So i guess the money is on the way now! Will update the final results when i get the whole amount of 5000€ into my account
Traduzione automatica: