Il giocatore dalla Germania sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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ZetCasino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.
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Importo:: 6.500 €
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
ZetCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho vinto oltre 6500€. ci sarebbero tre pagamenti in corso per un importo di 1000€, 1000€ e 500€.
oltre 4000€ sono ancora sul mio conto giocatore. Sono stato in grado di giocare fino a 1 ora fa. poi sono stato disconnesso e dopo alcuni tentativi sono stato in grado di accedere nuovamente brevemente con il pc e ho fatto un video del saldo del conto e della data nel caso fosse successo qualcosa. Dopo circa 30 minuti il sito ha funzionato di nuovo e volevo accedere. ora il codice di errore "404 non trovato"
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Steve089,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?
Inoltre, inoltra eventuali schermate pertinenti e prova a svuotare cache e cookie. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sì, il mio account è stato verificato con successo e sì, ho giocato alternativamente con il mio cellulare e il mio PC. Il supporto del sito mi ha scritto qualche minuto fa che stanno attualmente facendo un aggiornamento tecnico del sito e che avrei dovuto pazientare
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Pubblico
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2 anni fa
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ma ora non posso giocare al gioco jammin jars. Ho giri gratuiti lì e ogni volta che apro il gioco, i giri gratuiti girano fino alla fine, le mie vincite vengono visualizzate ma non vengono accreditate sul mio account e viene visualizzato il messaggio "Eccezione: server...".
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2 anni fa
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Grazie, Steve089, per l'aggiornamento. Hai comunicato questo problema direttamente al casinò, per favore? Quei giri gratuiti sono stati acquistati come funzionalità di gioco o ti sono stati premiati gratuitamente? Sono disponibili altri giochi per te ora?
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Pubblico
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2 anni fa
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Tutto è tornato a posto, tranne per il fatto che i miei pagamenti non sono ancora arrivati. prima messa in servizio il 28.7
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Mark. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 3 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro giovedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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ok, ho chiesto di nuovo oggi quanto tempo ci vorrà. vediamo cosa rispondono. Grazie
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2 anni fa
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Caro Steve089,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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