Il giocatore brasiliano ha sollevato preoccupazioni circa l'equità del gioco nel casinò. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per le pratiche del casinò. Il Complaints Team ha esaminato il caso ma ha concluso che non vi erano prove a sostegno delle affermazioni del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
ZetCasino - Un giocatore accusa il casinò di essere truccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 150 R$
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Un casinò fraudolento, tutti i giochi sono truccati da questo casinò, è chiaro vedere la manipolazione sia negli spin che nei bonus che appaiono negli scatter. Ho sprecato i miei soldi in questo casinò e sono sorpreso che abbia una valutazione così alta con così tante lamentele sullo stesso problema. Credo che queste valutazioni dovrebbero essere riviste in modo che noi giocatori non cadiamo in queste truffe. Comunque, non scommetterò mai più su nessun casinò da questo sito, ho perso la fiducia in voi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara Jozanctba,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Per favore non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non devi fare nulla, non mi sono nemmeno lamentato perché sapevo che non avresti preso alcuna iniziativa perché siete loro soci, proprio come l'altra lamentela che ho fatto, sono tutti casinò di proprietà dello stesso truffatore, fai buon uso dei miei soldi e trascorri un buon Capodanno, divertiti e dividi i miei soldi tra di voi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace che tu la pensi così.
Poiché non ci sono prove delle tue affermazioni, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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