Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team ha notato la mancanza di risposta da parte del giocatore, il che ha ostacolato ulteriori indagini sulla questione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di una comunicazione insufficiente da parte del giocatore.
Ho richiesto un prelievo per i miei soldi
e ancora non mi è stato pagato
Ho parlato con la chat che non mi è stata di alcun aiuto, ho inviato più volte un'e-mail alla sezione di supporto che non ha risposto a nessuna delle mie e-mail.
Non so cos'altro fare
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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