Il giocatore dalla Germania ha effettuato un deposito ma non ha ricevuto un bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha perso il deposito e ha rifiutato il risarcimento dal casinò.
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Zodiacbet Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di deposito.
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Importo:: 125 €
Zodiacbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
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Zodiacbet Casino ha un Indice di sicurezza di 0: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il sistema mi ha promesso un bonus del 125 percento, poi ha attivato il codice ed è stato accettato. Poi ho pagato. Il bonus non è stato accreditato. Dopo diversi tentativi di raggiungere qualcuno, non è riuscito. Pensavo di dover scommettere l'importo, ma non è stato nemmeno così. Anche perso. La chat è disattivata per me. Le email non ricevono risposta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jablonski1911,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho controllato la sezione delle promozioni del casinò. Ho capito bene che hai provato ad attivare questo bonus?
Potresti, per favore, confermare di aver utilizzato il codice promozionale corretto? Inoltre, ho capito bene che nel frattempo hai perso il tuo deposito?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, dopo quasi cinque ore da quando ho pagato e non ho ricevuto risposta. Ho giocato via il deposito. Dopo diverse e-mail che sono state ignorate, il casinò mi ha risposto ieri sera. Avrei ragione, ma non possono fare altro che offrirmi 15 euro. Ovviamente ho rifiutato. Il bonus era un messaggio push. E il codice è stato accettato.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la risposta, jablonski1911. Sfortunatamente, poiché hai perso il tuo deposito, hai completamente chiuso la tua possibilità di ricevere il bonus. E hai anche rifiutato il risarcimento dal casinò. Temo che non siamo in grado di aiutare qui. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti, altrimenti saremo costretti a respingere questo reclamo. Grazie per la comprensione.
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3 anni fa
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È tutto? L'errore è stato con i truffatori di zodiacbet. Fornisci eventuali bonus di notifica push accettati ma non accreditati dopo il deposito. Allora non puoi raggiungere nessuno
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3 anni fa
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Mi scuso, ma come spiegato in precedenza, non c'è molto altro che possiamo fare per supportare il tuo caso, dal momento che hai perso il deposito, che dovrebbe attivare il bonus.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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