Recensione di Zodiacbet Casino

Il giocatore svedese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Il Team Reclami aveva informato il giocatore sui tempi di elaborazione tipici per i prelievi e gli aveva consigliato di pazientare. Trascorso il termine raccomandato senza alcuna risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di partecipare nuovamente.

La giocatrice tedesca ha avuto problemi con il deposito di denaro su Zodiacbet, avendo effettuato tre depositi nei tre giorni precedenti che non sono stati accreditati sul suo conto nonostante fossero stati addebitati sul suo conto bancario. Ha contattato il casinò più volte e al momento stava aspettando i risultati della loro indagine. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della sua mancanza di risposta alle richieste di informazioni aggiuntive, che ha portato al rigetto del suo reclamo.

Il giocatore dalla Germania ha affermato che Zodiac Bet aveva negato il suo prelievo di 300 euro a causa di un'accusa infondata di frode sui bonus, nonostante avesse giocato con denaro bonus convertito e avesse un totale di 375 euro prima del rifiuto. Dopo che il prelievo è stato elaborato, sul conto erano rimasti solo 25 euro. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta al giocatore per fornire informazioni aggiuntive, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice austriaca aveva tentato di bloccare il suo account dal 14 settembre, ma nonostante l'invio di circa 15 e-mail, la richiesta non è stata elaborata. Il Complaints Team ha espresso rammarico per la loro incapacità di fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di risposta da parte sua in merito alle richieste presentate. Di conseguenza, il caso è stato respinto, sebbene abbia mantenuto l'opzione di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto la chiusura del suo account Zodiacbet a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, ha continuato a giocare e ha perso oltre 4000 €, esprimendo preoccupazioni sui termini e condizioni nascosti. Ha chiesto informazioni sulla possibilità di richiedere un rimborso per il denaro perso. Il Complaints Team ha scoperto che il casinò non era disposto a collaborare e ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto", raccomandando al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco era in attesa dell'approvazione del pagamento dal 30 giugno 2024. Il casinò ha annullato il suo prelievo a causa della manipolazione dei bonus, citando violazioni della regola della scommessa massima, che il giocatore aveva ripetutamente violato. Il casinò ha fornito prove di queste violazioni. Consigliamo al casinò di implementare un avviso pop-up per i limiti massimi di scommessa. Il reclamo è stato respinto a causa del vantaggio ingiusto ottenuto dal giocatore violando la regola della scommessa massima.

Il giocatore del Baden-Württemberg aveva avuto un problema con un ritiro ritardato dal casinò Zodiacbet. Nonostante la richiesta di prelievo fosse stata presentata meno di due settimane prima, non aveva ricevuto i suoi soldi. Dopo una serie di corrispondenze con il nostro team e il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il ritardo nel tempo di elaborazione è stato ritenuto inaccettabile dal giocatore. Tuttavia, con la ricezione del suo ritiro, la questione era stata considerata risolta.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Dopo aver espresso la sua frustrazione per il ritardo e lo scarso servizio clienti, è riuscito a risolvere il problema da solo insistendo per un servizio migliore da parte del casinò. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto in seguito alla sua notifica.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.