Il giocatore dal Giappone scopre che denaro e bonus sono stati uniti durante il gioco, nonostante gli fosse stato comunicato che erano separati. Il casinò riconosce l'errore e il giocatore richiede un rimborso completo di 700 euro.
Durante l'assistenza live, mi è stato detto che il denaro e il bonus erano separati, ma quando ho giocato, erano uniti in un'unica unità.
Il casinò ha riconosciuto l'errore, pertanto richiedo un rimborso completo di 700 euro.
Ciao hirokann0525,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con ZoloBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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