HomeReclamiZoome Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Zoome Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 250 €

Zoome Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/02/2023 | Caso chiuso : 13/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Renania Settentrionale-Vestfalia ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Signore e signori!

Sto giocando al casinò zoome mamma.Volevo fare un pagamento.Ma il casinò non vuole pagarlo perché vogliono un estratto conto bancario con un nome.Ma poi ne ho preso uno ma sfortunatamente non dice di no nome su di esso. Ho inviato tutto il resto. Non capisco cos'altro dovrei dimostrare. Se non avessi pagato al casinò, non avrei potuto giocare lì. Soprattutto, possono vedere il deposito tramite transazioni. Si tratta di mamma € 250 che vorrei essere pagata. Spero che possano aiutarmi.

Mfg Manuela L***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Ela1971,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ela1971,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ela1971,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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