Zoome Casino | Recensione onesta di Casino Guru

PanoramicaSicurezza e correttezzaGiochiBonusPagamentiAssistenza clientiRecensioniDiscussione

Kristina U.

10/2026

Leggi la recensione di Zoome Casino, i reclami e molto altro. Scopri perché lo consideriamo un ottimo casinò.

Sito del casinò

Accetta giocatori dall'Italia

Migliori casinò disponibili IT

CASINO VINCITU

9.3 Indice di sicurezza Molto alto

Recensione

Visita

William Hill Casino

8.7 Indice di sicurezza Alto

Recensione

Visita

LeoVegas Casino

9.8 Indice di sicurezza Molto alto

Recensione

Visita

Star Casino

9.8 Indice di sicurezza Molto alto

Recensione

Visita

Mostra altri casinò

Pro e contro

Sono accettati depositi da criptovalute
Enorme selezione di provider di giochi
Varie opzioni di gioco responsabile disponibili
Supporto in chat disponibile 24/7
Disponibili giochi con croupier da vivo

Non tutti i termini e le condizioni sono tradotti nell'opzione della lingua fornita sul sito Web

Screenshot casinò

recensione approfondita

Questa recensione prende in esame Zoome Casino usando la nostra metodologia di recensione dei casinò per determinare i suoi vantaggi e svantaggi ad opera del nostro team esperto e indipendente dedicato. Valutando le licenze, i Termini e condizioni, gli ultimi reclami dei giocatori, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi chiave, il nostro team preposto alle recensioni ha classificato il livello di sicurezza e correttezza del casinò, categorizzandolo come legale e sicuro, una potenziale truffa o una via di mezzo.

L'Indice di sicurezza del casinò è stato calcolato tramite la valutazione di queste informazioni. Si tratta di un punteggio che indica la sicurezza e la correttezza dei casinò online, Più è alto l'Indice di sicurezza, maggiori sono le probabilità di giocare e incassare le eventuali vincite senza problemi. Zoome Casino ha un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.7: si tratta di una scelta raccomandabile per la maggior parte dei giocatori, quanto a correttezza e sicurezza. Continua a leggere la nostra recensione di Zoome Casino e scopri di più su questo casinò, al fine di determinare se fa al caso tuo.

Correttezza e sicurezza di Zoome Casino

La nostra procedura per stabilire l'Indice di sicurezza di un casinò comprende una dettagliata metodologia che prende in considerazioni le variabili che abbiamo raccolto e analizzato per la nostra recensione. Ciò comprende i Termini e condizioni del casinò, i reclami dei giocatori, gli introiti stimati, le blacklist eccetera.

Per la nostra recensione di Zoome Casino, abbiamo esaminato attentamente i Termini e condizioni di Zoome Casino. Non abbiamo trovato regole o clausole che consideriamo ingiuste o svantaggiose. Questo è un segnale positivo, poiché regole del genere potrebbero essere sfruttate per evitare di corrispondere le vincite ai giocatori.

Zoome Casino è un casinò online di medie dimensioni, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. In rapporto alle sue dimensioni, ha una quantità molto bassa di vincite trattenute nei reclami inviati dai giocatori (o non ha ricevuto alcun reclamo). Consideriamo il numero di reclami in relazione alle dimensioni del casinò, riconoscendo che i casinò più grandi tendono a ricevere un più alto numero di reclami.

Per quanto ne sappiamo, Zoome Casino non risulta in nessuna significativa blacklist di casinò. Se un casinò è menzionato in una blacklist, compresa la nostra blacklist di Casino Guru, è probabile che abbia fatto qualcosa di male: invitiamo i giocatori a considerare questo fattore, al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.

Tutto questo, insieme ad altri fattori che prendiamo in considerazione per le nostre recensoni, ha determinato per Zoome Casino un Indice di sicurezza pari a 8.7, ovvero Alto. Questo casinò è un'opzione raccomandabile per la maggior parte dei giocatori alla ricerca di un casinò online impegnato a tenere un comportamento corretto.

Nota: per quanto ne sappiamo, Zoome Casino è associato ad altri 5 casinò online. L'Indice di sicurezza di Zoome Casino prende in considerazione la qualità di tutti i casinò online correlati.

Termini e condizioni di Zoome Casino analizzati

Ogni volta che ci occupiamo della recensione di un casinò online, esaminiamo attentamente i suoi Termini e condizioni per valutarne l'imparzialità. Non è raro trovare, nei Termini e condizioni di alcuni casinò, clausole e regole che reputiamo ingiuste, dal momento che danno al casinò l'opportunità di trattenere le vincite dei giocatori in determinate circostanze.

Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Zoome Casino.

Zoome Casino reclami dei giocatori

Prendere in considerazione i reclami dei giocatori è parte integrante della nostra procedura di recensione dei casinò, poiché questi offrono una panoramica esaustiva dei problemi riscontrati dai giocatori e dell'attitudine dei casinò nel risolverli. L'Indice di sicurezza di ciascun casinò viene calcolato dopo aver valutato attentamente tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, insieme ai reclami provenienti da altri canali.

Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.

Zoome Casino: recensioni e feedback degli utenti

Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online condividendo le loro esperienze, opinioni e feedback irripetibili. Determiniamo il punteggio complessivo relativo al feedback degli utenti in base ai feedback che gli utenti ci hanno inviato. Il punteggio va da Terribile a Eccellente.

La nostra banca dati ha un totale di 55 recensioni degli utenti per Zoome Casino, con un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto. Per visualizzare le recensioni degli utenti del casinò, vai alla sezione recensioni degli utenti di questa pagina.

Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio complessivo sul feedback degli utenti. Al contrario, potrebbero esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Il nostro obiettivo è escluderli e calcolare un punteggio relativo al feedback degli utenti imparziale; pertanto, per questi motivi, le recensioni degli utenti non fanno parte della procedura di calcolo dell'Indice di sicurezza.

Informazioni aziendali e licenze di Zoome Casino

Zoome Casino è di proprietà di Novatrix S.R.L. ed ha degli introiti annuali stimati maggiori di $5,000,000. In base alla categorizzazione che usiamo, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.

Zoome Casino è in possesso di licenze rilasciate da enti nelle seguenti aree geografiche: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Comore (Anjouan Gaming)

Limiti di prelievo, limiti sulle vincite e opzioni relative ai metodi di pagamento

Zoome Casino supporta 30 metodi di pagamento. Comprende: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, Neosurf, Bitcoin (BTC), idebit, Siru Mobile, Bank transfer, Flexepin, Interac, MuchBetter, Bitcoin Cash (BCH), Jeton, CashtoCode, Jetonbank, MiFinity, Volksbank, Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Pay by Bank, Rapid Transfer, Volt, eZeeWallet, Commerzbank, Deutsche Bank.

Molti casinò online applicano restrizioni sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Alcuni casinò applicano limiti di vincita o di prelievo che possono risultare piuttosto restrittivi ma, di solito, si tratta di soglie abbastanza alte da non risultare svantaggiose per la maggior parte dei giocatori. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni, quando valutiamo i casinò. Tutti i dettagli relativi alle vincite e ai limiti di prelievo del casinò si trovano nella tabella qui sotto.

Limiti di prelievo	Limiti di vincita
EUR 1.000 al giorno	Nessun limite di vincita
EUR 5.000 alla settimana
EUR 10.000 al mese
USD 1.000 al giorno
USD 5.000 alla settimana
USD 10.000 al mese
NOK 12.000 al giorno
NOK 60.000 alla settimana
NOK 120.000 al mese
CAD 1.500 al giorno
CAD 7.500 alla settimana
CAD 15.000 al mese
AUD 1.500 al giorno
AUD 7.500 alla settimana
AUD 15.000 al mese
NZD 1.500 al giorno
NZD 7.500 alla settimana
NZD 15.000 al mese
ZAR 21.000 al giorno
ZAR 105.000 alla settimana
ZAR 210.000 al mese

Nota: è possibile che alcuni dei metodi di pagamento citati non siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, la disponibilità di determinati metodi di pagamento può variare in base al Paese.

Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili

Come parte della nostra procedura di recensione dei casinò, il nostro team di esperti raccoglie dati sulle opzioni di assistenza clienti e lingue disponibili. Le lingue e le opzioni di assistenza clienti disponibili su Zoome Casino sono mostrate nella tabella qui sotto.

Lingua	Sito web	Assistenza clienti	Live chat
Inglese			24/7
Tedesco
Finlandese
Italiano
Francese
Norvegese
Estone

Durante i nostri test, contattiamo sempre l'assistenza clienti e testiamo le loro risposte per valutarne utilità e professionalità. L'assistenza clienti è di fondamentale importanza per noi, perché può essere davvero utile nella risoluzione di problemi col conto di gioco, con la registrazione su Zoome Casino, con i prelievi e con altre difficoltà potenzialmente riscontrabili dal giocatore. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, Zoome Casino ha un'assistenza clienti nella media.

Slot e altri giochi di Zoome Casino

Zoome Casino dà ai giocatori la possibilità di giocare a questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.

Il catalogo di giochi di questo casinò comprende titoli di 124 provider. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, NetGaming, OneTouch, Black Cat Games, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, Silver Bullet, Reel Play, Atomic Slot Lab, Pineapple Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, Neotopia gaming, HungryBear, JINX Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Lakka Studios, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Mad Hat Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, Foxhound Games, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, R3SPIN, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Good Times Studios, Koala Games, Plati+, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Aloha Gaming, Fazi, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Print Studios, Ruby Play, Dreamspin, Ka Gaming.

Bonus e codici di Zoome Casino

I casinò online offrono bonus per attirare e trattenere i giocatori, come incentivo per creare un conto e cominciare a giocare. I tipi di bonus più diffusi sono i bonus senza deposito (o spin gratuiti), ottenibili semplicemente aprendo un conto di gioco, e i bonsu deposito, elargiti dopo aver effettuato un deposito. I casinò offrono anche promozioni come piani fedeltà, bonus di benvenuto alla registrazione e codici bonus.

Attualmente, nella nostra banca dati ci sono 7 bonus di Zoome Casino, tra cui:

100% fino a 350 €
100% fino a 1.000 € e 100 spin extra
50% fino a 750 € e 50 spin extra
100% fino a 750 € e 100 spin extra
100% fino a 1.000 € e 100 spin extra
50% fino a 750 € e 50 spin extra
100% fino a 750 € e 100 spin extra

Tieni presente che alcuni di questi bonus possono essere rivolti solo ai giocatori di determinati Paesi. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.

Mostra di più Mostra meno

Info azienda

Azienda Novatrix S.R.L.
Operatore Novatrix S.R.L.
Fondazione 2022
Introiti annuali stimati > 1.000.000 €

Sicurezza e correttezza

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Zoome Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Parametri principali

Termini e condizioni

Equi

Problemi trovati:

Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.

Dimensioni del casinò

Casinò medioGruppo medio

Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.

Rapporto reclami/dimensioni

Ottimo

Reclami totali: 53

Aperti 0
Non risolti 0
Risolti 18
Rifiutati 35

Esplora reclami

La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.

Blacklist

Nessuna

Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.

Altri fattori

Neutri

Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.

Autorità di rilascio delle licenze

Comore (Anjouan Gaming)ALSI-202508056-FI2
Verificata
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)
Verificata

Reclami su Zoome Casino

Tutti(53)
Aperti(0)
Non risolti(0)
Risolti(18)
Rifiutati(35)

La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

Importo contestato: ??

Il giocatore si trova a dover affrontare ritardi nel rimborso e una comunicazione inadeguata.

Importo contestato: A$540

Un giocatore richiede il rimborso dopo che il casinò ha accettato depositi nonostante si fosse autoescluso.

Importo contestato: 1.610 €

L'account del giocatore è stato chiuso.

Importo contestato: 800 €

Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Importo contestato: 1.000 €

L'account del giocatore è stato chiuso.

Importo contestato: C$12.350

Le vincite del giocatore sono state confiscate e il suo account bloccato.

Importo contestato: 5.400 €

Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.

Importo contestato: C$300

La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata rifiutata.

Importo contestato: ??

L'account del giocatore è stato chiuso per presunta frode.

Importo contestato: 1.800 €

Mostra tutto

Invia un reclamo

Giochi

Esplora la gamma di giochi di Zoome Casino. Scopri i tipi di giochi disponibili, i provider supportati e quali sono i titoli più popolari di questo casinò.

Tipi di giochi

Giochi
Giochi live

Slot machine

Roulette

Blackjack

Video poker

Bingo

Scommesse

Baccarà

Giochi con jackpot

Giochi live

Poker

Craps e giochi con i dadi

Keno

Gratta e vinci

Scommesse di eSport

Giochi “crash“

Disponibile: 12 Non disponibile: 3

Giochi più popolari

Provider

Mostra tutto (124)

Riassunto delle recensioni dei giocatori

Guru AI

Mentre 16 giocatori hanno apprezzato la varietà dei giochi, 8 hanno criticato le vincite costantemente basse e l'RTP (Return to Player).

Bonus casinò

Bonus di Zoome Casino

Scopri tutti i bonus offerti da Zoome Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Nessun bonus disponibile per giocatori dall'Italia

Purtroppo, pare che Zoome Casino non abbia bonus per i giocatori del tuo Paese.

Programma fedeltà

Zoome Casino offre un programma fedeltà. Ecco cosa puoi ottenere raggiungendo uno status più elevato:

Personal managerCashbackTornei gratuitiLimiti di prelievo più altiBonus esclusiviBonus di compleanno

Riassunto delle recensioni dei giocatori

Guru AI

Le esperienze relative ai bonus sono piuttosto equilibrate, con 9 commenti positivi e 9 negativi riguardanti offerte, programmi fedeltà, termini e modalità di pagamento.

Metodi di pagamento

Pagamenti

Scopri i metodi di pagamento supportati da Zoome Casino, oltre alle limitazioni e alle commissioni associate alle transazioni verso/dal tuo conto.

Metodi di pagamento

Mostra tutto (30)

Limiti sulle transazioni

Limiti di prelievo

10.000 €

al mese

5.000 €

a settimana

1.000 €

al giorno

Limiti di vincita

Sconosciuto

Valute

Tradizionali

Valute fiat supportate.

EURUSDAUDCADCLPNOKNZDZAR

Cripto

Criptovalute supportate.

BCHBTCDOGEETHLTCUSDT

Riassunto delle recensioni dei giocatori

Guru AI

In generale, i giocatori apprezzano la rapidità dei depositi e dei prelievi, sebbene alcuni riscontrino problemi con i pagamenti. Con 22 recensioni positive e 17 negative, le principali preoccupazioni riguardano i ritardi nei rimborsi e i mancati accrediti dei depositi.

Assistenza clienti

Vuoi conoscere i tipi di assistenza clienti disponibili in questo casinò? Scopri le opzioni relative alla lingua e i canali offerti, oltre ai risultati dei nostri test.

Opzioni linguistiche

Sito web

Disponibile... 7 lingue

ItalianoIngleseFranceseTedescoEstone 2 altro

Live chat

Disponibile... 1 lingua

Inglese

Assistenza clienti:

Disponibile... 1 lingua

Inglese

Punteggio della live chat

Scarso

Tempo medio di risposta: 2m

In base a 6 test

14/05/2026

Kristina U.

Scarso

06/03/2025

Jannete H.

Non rilevato

Scarso

09/09/2024

Ayberk A.

Non rilevato

Scarso

04/12/2023

Ayberk A.

Non rilevato

Buono

02/03/2023

Natalia B.

Non rilevato

Scarso

04/05/2022

Zuzana C.

Non rilevato

Scarso

Riassunto delle recensioni dei giocatori

Guru AI

Il feedback è negativo, con 14 commenti positivi e 16 negativi. I giocatori hanno apprezzato l'assistenza, ma hanno segnalato personale scortese e lunghi tempi di attesa per la risoluzione dei problemi.

Recensioni

Recensioni di Zoome Casino

Qui puoi condividere le tue esperienze con Zoome Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti:

Misto

Basato su 55 utenti

Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo

Hai provato questo casinò?

Scrivi una recensione

Riassunto delle recensioni dei giocatori

Guru AI

I pagamenti ricevono costantemente feedback positivi e anche la libreria di giochi sembra essere un punto di forza per i giocatori. L'assistenza clienti e la procedura KYC, tuttavia, generano più commenti negativi che positivi.

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Esplora le recensioni scritte dagli utenti

Tutti
Bonus (19)
Supporto (30)
Giochi (28)
Pagamenti (41)
Verifica (14)
Sito e app (15)

• 2 settimane fa

Il casinò è discreto. Dato che gioco in altri casinò Novatrix SRL dove tutto è fuori servizio da mesi, non mi aspettavo niente di diverso qui e, in effetti, non ho riscontrato problemi dopo alcuni depositi.
Sconsigliato.

Molti giochi
Many games
Viele Spiele
Molti bonus
Many bonuses
Viele bonis
Buone offerte
Good offers
Gute angebote
Non di più
Not more
Mehr nicht

I giri gratuiti sono validi solo con denaro bonus
Free spins are only good with bonus money
Freispiele nur Mit bonusgeld gut
I RTP sono generalmente molto scarsi
RTPs are generally very poor
Rtps allgemein sehr schlecht
Il prelievo è difficile perché scommettere con i fondi depositati è pressoché impossibile.
Withdrawal is difficult because wagering from deposit is hardly feasible.
Auszahlung schwierig weil wager von einzahlung kaum umsetzbar
Novatrix SRL
Novatrix SRL
Novatrix SRL

• 5 mesi fa

La selezione di giochi è di prim'ordine e vengono sempre aggiunti nuovi titoli. L'assistenza clienti è fantastica, a differenza di quanto accade altrove. I bonus sono eccezionali e i prelievi sono rapidi e sicuri.

La selezione dei giochi è di prim'ordine
The game selection is top-notch
L'assistenza clienti è fantastica
The customer support is fantastic

• 1 anno fa

Mi piacciono i giochi, ma non ho Wazdan o Joker Poker, i pagamenti avvengono solo ogni 30 minuti, la maggior parte delle volte il gioco si blocca, il che è frustrante, ma tutto sommato è una buona piattaforma.

• 1 anno fa

⭐ 1/5 – Ci è voluto troppo tempo, la risoluzione è stata pessima e la mia richiesta non è stata rispettata

Ho avuto un problema frustrante con il saldo del mio account che ha richiesto troppo tempo per essere risolto. Anche dopo diverse chat e richieste di escalation, ho ricevuto messaggi contrastanti, ritardi e nessuna risposta chiara per giorni. Quando finalmente ho deciso che ne avevo abbastanza e ho richiesto il ban permanente dal sito (e da tutti i siti correlati), ho dovuto ripetere la stessa cosa più volte prima che la prendessero sul serio.

Il team di supporto continuava a offrire "periodi di riflessione" e a promuovere le funzionalità del sito invece di limitarsi ad ascoltare. Sembrava che si preoccupassero più di farmi continuare a giocare che di risolvere effettivamente il mio problema.

Alla fine, hanno chiuso l'account, ma solo dopo diversi messaggi insistenti. Onestamente, ho giocato su decine di siti e questa è stata una delle peggiori esperienze di supporto che abbia mai avuto. Ora gioco altrove e non tornerò più.

Zoome Casino

Grazie per aver fornito un feedback così dettagliato sulla tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il frustrante problema con il saldo del tuo account, per la scarsa comunicazione da parte del nostro team di supporto e per le notevoli difficoltà che hai incontrato nel richiedere un auto-ban permanente.

È inaccettabile che il tuo problema iniziale abbia richiesto così tanto tempo per essere risolto con risposte poco chiare, e ci dispiace profondamente che tu ti sia sentito costretto a continuare a giocare quando desideravi autoescluderti. Le nostre politiche danno priorità al gioco responsabile e all'accettazione delle richieste di autoesclusione con tempestività e senza coercizione. Stiamo esaminando internamente questo incidente per risolvere le carenze nel nostro processo di supporto e nella condotta del personale.

Sebbene il tuo account sia ora chiuso come richiesto, ti saremmo grati se potessi fornirci maggiori dettagli sul problema del saldo e sulle tue interazioni con l'assistenza, in modo che possiamo imparare da questa situazione e migliorare.

Ci dispiace che questa sia stata una delle tue peggiori esperienze di supporto e ti auguriamo esperienze migliori su altre piattaforme.

Sinceramente,

• 1 anno fa

In generale, la selezione di giochi è buona. Tuttavia, non appena hai un problema con il deposito di un bonus o giri gratuiti non accreditati, vieni collegato a un chatbot. Queste non sono persone reali e il chatbot non verifica la domanda. L'autovalutazione è possibile solo tramite e-mail. Sono curioso di vedere quanto tempo ci vorrà. Inoltre, non ho un buon presentimento su questo casinò, poiché ci sono abbastanza lamentele qui su Casino Guru sul fatto che non pagano e hanno richieste di verifica impossibili, cosa che nessun altro casinò ha.

Buona struttura del sito web
Good website structure
Guter aufbau der Website

La verifica avviene
Verification takes
Verifizierung dauert
Dopo alcuni depositi RTP scarso
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp

Zoome Casino

Ciao, grazie per il tuo feedback sincero. Siamo lieti che la selezione di giochi ti piaccia in generale.

Tuttavia, ci dispiace profondamente per la tua esperienza negativa con il chatbot in merito a bonus e giri gratuiti. Sebbene i bot vengano utilizzati per richieste semplici, le richieste complesse o poco chiare devono sempre essere segnalate a un operatore di supporto umano. Valuteremo la questione internamente.

Confermiamo che l'autoesclusione avviene tramite email e ci scusiamo se questa procedura potrebbe risultare poco pratica. Vi assicuriamo che tali richieste saranno prese in seria considerazione ed elaborate.

Comprendiamo inoltre le vostre preoccupazioni in merito a prelievi e verifiche. Ci impegniamo a elaborare i prelievi tempestivamente e a effettuare le verifiche necessarie per garantire sicurezza e conformità.

Se riscontri ancora problemi in sospeso o hai bisogno di conferma della tua autoesclusione, contatta nuovamente il nostro supporto.

Distinti saluti,
Il tuo team Zoome

• 1 anno fa

Ho depositato 40€ e stavo per giocare ma cliccando sul gioco si accede alla verifica anche se non è necessaria e non consente di giocare. Ho litigato con il servizio clienti per 30 ore e poi l'ho risolto da solo

Sito difettoso
Glitchy site
Non depositare
Don't deposit

Zoome Casino

CIAO!

Grazie per il tuo feedback conciso. Ci scusiamo per la frustrante esperienza in cui sei stato bloccato e indirizzato alla verifica dopo aver effettuato un deposito, soprattutto perché hai ritenuto che fosse inutile e hai dovuto contattare il servizio clienti per 30 ore prima di risolvere autonomamente il problema.

Questa non è chiaramente l'esperienza fluida che auspichiamo. Sebbene a volte siano necessari controlli di verifica per motivi di sicurezza e conformità, questi devono essere gestiti in modo efficiente e non impedirti di giocare senza un valido motivo. Ci rammarichiamo per il malfunzionamento riscontrato e per la mancata risoluzione tempestiva da parte del nostro supporto, che ti ha costretto a risolvere il problema autonomamente.

Vorremmo indagare su questo specifico incidente per evitare che si ripeta. Ti preghiamo di considerare l'invio dei dettagli del tuo account al nostro team di supporto.

Sinceramente,

• 2 anni fa

Buon casinò con una grande selezione di giochi e pagamenti rapidi. Le mie vincite sono arrivate in un attimo. La verifica ha richiesto un po' più di tempo, ma tutto sommato sono soddisfatto e sicuramente giocherò di nuovo qui.

Zoome Casino

Ciao,

Grazie per la tua recensione positiva!

Siamo lieti di sapere che apprezzi la selezione di giochi e che i pagamenti siano stati rapidi. Siamo anche lieti che la procedura di verifica, sebbene un po' più lunga, abbia contribuito alla tua soddisfazione.

Grazie per la vostra fiducia. Non vediamo l'ora di rivedervi presto a giocare con noi!

Distinti saluti,
Il tuo team Zoome

• 2 anni fa

Sito web orribile In realtà non mi è piaciuto affatto giocare qui l'RTP è inesistente il layout del sito web è orribile, niente di buono in questo casinò impossibile parlare con l'assistenza

Niente
Nothing

RTP molto basso
Very Low rtp
Non un buon layout del sito web
Not a good website layout
Supporto orribile
Horrible support
Esperienza orribile tutto intorno
Horrible experience all around

Zoome Casino

Gentile Hannahskeen578,

Ci dispiace che tu abbia questa opinione sulla nostra piattaforma.

Siate certi che tutti gli slot sul nostro sito sono forniti da provider autorizzati e che l'RTP (Return to Player) è chiaramente indicato in ogni gioco. Questi valori sono accurati e vengono regolarmente verificati per garantirne la conformità.

Se non sei soddisfatto dell'assistenza fornita da uno dei nostri agenti di supporto, ti invitiamo a inviare un reclamo alla nostra e-mail di supporto. Indagheremo attentamente sulla situazione.

• 2 anni fa

Sono stato in quasi tutti i casinò e questo è di gran lunga il migliore in termini di pagamenti, prelievo facile e verifica facile. che casinò meraviglioso, così facile, così onesto. Continuate così

In realtà ottieni giochi gratuiti
You actually get free games
I tuoi soldi vanno lontano
Your money goes far
Questo casinò paga
This casino pays out
I giochi sono come nessun altro
The games are like no other
Grafica sensazionale
Graphics sensational
Verifica così facile e veloce
Verification so easy and fast

Zoome Casino

Gentile haleyliverton

Grazie per il tuo feedback. Sono felice di leggere che ti è piaciuto tutto.

• 2 anni fa

Un sito che condivide un costante impegno nel risolvere un problema che non c'è. Puoi depositare denaro sul loro conto, ma quando è il momento di effettuare un prelievo quel conto diventa un problema.
Sono anche preoccupato che vogliano che tu condivida più conti bancari e più documenti privati con i tuoi dati per la verifica. Se lo hai fornito una volta e il prelievo è andato a buon fine, fornire un altro set diverso non sembra salutare.

Ricevi anche messaggi di prelievi falliti ma l'help desk ti avvisa che non proviene da loro?

I prelievi sono troppo dolorosi
Withdrawals are too painful
I limiti sono troppo bassi
Limits are way too low

Zoome Casino

Gentile utente,

Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa durante l'utilizzo del nostro sito.

Si prega di notare che la verifica è una procedura standard per la maggior parte dei casinò online, studiata per garantire che i clienti utilizzino i propri metodi di pagamento.

Se ricevi delle notifiche e sospetti che provengano dalla nostra piattaforma, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto. Ti aiuteranno a risolvere il problema.

• 2 anni fa

Buon servizio clienti, ritiro più veloce di sempre.
Tutto positivo finora

Zoome Casino

Caro Donolivier,

Grazie per il tuo feedback sulla nostra piattaforma. Miglioriamo continuamente e siamo fiduciosi che vivrai molte altre esperienze positive con noi. :)

Cordiali saluti,
Casinò Zoom

• 2 anni fa

Casinò molto buono anche se è curacao, Kyc veloce e prelievi veloci.

Altamente raccomandato!

Buon RTP
Good RTP
Ritiri rapidi
Fast whitdraws
Kyc veloce
Fast kyc

Limiti di prelievo bassi
Low whitdrawal limits

Zoome Casino

Caro Giocatore,

Siamo molto felici che ti sia piaciuto il nostro casinò! Miglioriamo costantemente, quindi non ci sono dubbi che ti divertirai moltissimo qui :)

Buona fortuna!

Cordiali saluti,
La tua squadra Zoom

• 2 anni fa

Fondamentalmente penso che sia un casinò con un buon equilibrio tra bonus e RTP. Tuttavia, quando ho vinto e ho provato a ritirarmi, mi è stato chiesto nuovamente il KYC.
A quel tempo, ho presentato un estratto conto, ma è stato rifiutato perché non c'era il codice postale. Penso di aver usato un certificato di saldo bancario l'ultima volta, ma quando ho chiesto il supporto via chat, mi hanno semplicemente dato un messaggio standard che sembrava problematico e non era gentile. Attualmente sto cercando un documento di verifica dell'indirizzo che includa anche il mio codice postale. Se si dice che è una regola, è giusto. Tuttavia, questa è la prima volta su centinaia di casinò che mi viene rifiutato il KYC a causa della presenza o dell'assenza di un codice postale.
Mi divertirò in altri casinò fino al completamento del prelievo

PS20240215
A quanto pare, il motivo per cui il mio prelievo non è andato a buon fine non è stato il KYC. Il motivo era che la destinazione del ritiro (payz) ha restituito un errore. Sono stato in grado di prelevare utilizzando un altro metodo di prelievo. Ringrazio la persona dell'assistenza che mi ha contattato via email

buoni giochi e RTP
good games&RTP
buon bonus
good bonus

Zoome Casino

Caro Giocatore!

Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback sulla tua recente esperienza nel nostro casinò. Apprezziamo sinceramente le tue informazioni sulle nostre offerte di bonus, nonché sul nostro saldo Return to Player (RTP).

Ci scusiamo sinceramente se hai trovato la risposta del nostro team di supporto priva di gentilezza o se ti è sembrata un messaggio standard. Fornire un servizio clienti eccezionale è fondamentale per noi e ci dispiace se non siamo stati all'altezza delle vostre aspettative a questo riguardo.

Siamo lieti di apprendere che sei riuscito a recedere con successo utilizzando un metodo alternativo e apprezziamo il tuo riconoscimento alla persona di supporto che ti ha assistito via e-mail. Fornire assistenza tempestiva e utile ai nostri giocatori è della massima importanza per noi e siamo lieti di sapere che hai ricevuto l'assistenza di cui avevi bisogno.

Siamo spiacenti per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato durante il processo di verifica. Comprendiamo che sottoporsi alla procedura di verifica Know Your Customer (KYC) a volte può essere frustrante, ma ti assicuriamo che è un passaggio necessario per mantenere la conformità ai requisiti normativi e garantire la sicurezza e la protezione dei conti e delle transazioni di tutti i nostri giocatori.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni riguardo al rifiuto del tuo estratto conto a causa dell'assenza di un codice postale, ci scusiamo per l'eventuale confusione o inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Il nostro team di verifica ha il compito di garantire che tutti i documenti inviati rispettino gli standard richiesti e, sfortunatamente, discrepanze come informazioni mancanti possono comportare il rifiuto del documento.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per verificare il tuo account. Stai tranquillo, ci impegniamo ad assisterti durante questo processo e a garantire che il tuo prelievo venga completato il prima possibile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti sui requisiti di verifica, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutare e sforzarci di fornire il miglior servizio possibile ai nostri stimati giocatori.

Grazie ancora per il tuo feedback sulle nostre offerte di bonus e sul saldo RTP. Cerchiamo continuamente di migliorare i nostri servizi e il tuo contributo è prezioso per noi.

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoom

Dear Player!

Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.

We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.

We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.

We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.

Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.

We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.

Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.

Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.

Kind regards,
Your Zoome Team

• 3 anni fa

Fornitori multipli, ottima navigazione, RTP basso, bonus di rollover molto alto, prelievi molto lenti.,

Molti fornitori, varie versioni di giochi
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos

Per coloro a cui piacciono i prelievi rapidi, non lo consiglio, i prelievi richiedono troppo tempo e il giocatore finisce per perdere di nuovo tutto, che è ciò che ama il Casinò.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
Il casinò impiega molto tempo per ritirarsi
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
RTP di gioco pessimo, pochi giochi pagano bonus.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.

Zoome Casino

Caro Giocatore!

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul nostro casinò. Apprezziamo sinceramente la tua opinione e siamo qui per rispondere alle tue preoccupazioni e fornire chiarezza sui nostri termini e condizioni.

Innanzitutto, comprendiamo che i prelievi rapidi sono importanti per i nostri giocatori e ci scusiamo se hai riscontrato ritardi a questo riguardo. Desideriamo assicurarti che miriamo a elaborare i prelievi il più rapidamente possibile e, in base ai nostri termini e condizioni, la conferma del prelievo da parte dei nostri specialisti avviene entro 24 ore. Tieni presente che lo stato "Riuscito" nel tuo account significa che la transazione è stata confermata e trasferita alla tua banca.

Per quanto riguarda l'RTP del gioco, è essenziale menzionare che i giochi del nostro casinò sono forniti da vari sviluppatori di giochi. Le percentuali di ritorno al giocatore (RTP) che hai menzionato sono determinate dagli stessi fornitori di giochi e non abbiamo alcun controllo su questi valori. Mentre alcuni giochi potrebbero avere RTP più bassi, altri potrebbero averne di più.
È importante notare che queste percentuali sono progettate per garantire un'esperienza di gioco equa e casuale per tutti i giocatori.

Apprezziamo il tuo feedback sulla varietà di giochi e fornitori. Ci sforziamo continuamente di offrire una selezione diversificata di giochi per soddisfare le varie preferenze. Tuttavia, riconosciamo che non tutti i giochi possono essere ugualmente gratificanti, poiché i risultati sono determinati dal caso.

Ci auguriamo che darai al nostro casinò un'altra possibilità e che le tue esperienze future saranno più divertenti. Se hai dubbi specifici o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite live chat o e-mail.

Cordiali saluti,
La tua squadra Zoom

• 3 anni fa

Truffa del casinò. impossibile ottenere giri gratuiti. La maggior parte del gioco fa schifo, ha caratteristiche di merda che ottieni circa 1 ogni $ 2000-3000 di giri. È un incubo portare a termine il KYC. ha anche la licenza a Curacao (ben noto per consentire truffe ai casinò).

disposizione
layout

Caratteristiche di merda
Shit features
Non riesco a ottenere giri gratuiti
Cant get free spins
Il tasso di rimborso è estremamente basso
Payback Rate is super low
purché si ritiri
long as withdraws

Zoome Casino

Caro Giocatore!

Siamo spiacenti che il risultato del gioco non abbia soddisfatto le tue aspettative nel nostro casinò. È importante riconoscere che i casinò autorizzati non hanno la capacità di manipolare i risultati, dipende dalla tua strategia mentre giochi alle slot. Tutti i giochi disponibili sulla nostra piattaforma funzionano utilizzando un generatore di numeri casuali certificato fornito da ciascuno sviluppatore di giochi. Non abbiamo alcun mezzo per influenzare i risultati del gioco, poiché tutta l'elaborazione dei dati avviene sui server degli sviluppatori. Stai tranquillo, le tue vincite qui sono determinate esclusivamente dalla tua fortuna. Inoltre, puoi scegliere giochi con minore volatilità in cui vinceresti meno ma più spesso, poiché i giochi con volatilità più elevata richiederebbero di giocare più round per ricevere giri gratuiti o vincite bonus. Potresti ottenere maggiori informazioni sulla volatilità in generale o in giochi specifici su fonti aperte o sul sito web del fornitore.

Per quanto riguarda i tuoi problemi durante la procedura di verifica, il nostro casinò opera secondo rigide norme di licenza e la verifica del giocatore è un requisito obbligatorio imposto da tali norme. I giocatori devono completare il processo di verifica solo una volta per garantire un'esperienza di gioco sicura e senza interruzioni da quel momento in poi. Comprendiamo che il tuo tempo è prezioso. Ti assicuriamo che il processo di verifica è progettato per essere efficiente e semplificato, quindi non richiederà una notevole quantità di tempo.

Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e collaborazione durante il processo di verifica. Nel caso in cui riscontri problemi con il processo di verifica, scrivici il tuo indirizzo e-mail in modo che possiamo verificare come possiamo aiutarti o semplicemente contattaci in una chat dal vivo o via e-mail.

Cordiali saluti,
La tua squadra Zoom

• 3 anni fa

Sono sorpreso che qualcosa di simile abbia una tale valutazione!
Casino Guru mi sorprende ogni volta
2000 giri Libro degli Aztechi
Corsa allo zucchero a 1300 giri/min
600 festa della frutta
Poi sono arrivati i giri gratuiti
Su un Euro Sugar Rush guadagni 2,5 Euro
Libro degli aztechi 15 euro
Fruit Party è arrivato a 7 euro, puntata 0,60 centesimi

No KYC, ho inviato tutti i documenti lì, 4 sono stati riconosciuti 1 è ancora in sospeso ed è stato per 3 mesi
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Gira i giochi, esaurisci il round
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
Nessun giro gratuito
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt

Zoome Casino

Caro giocatore,

Ci dispiace che il risultato del gioco non sia stato buono come avresti voluto che fosse. Tieni presente che i casinò con licenza non possono influenzare i risultati e le vincite dipendono solo dall'entrare in una slot al momento giusto e piazzare la scommessa giusta: è la tua fortuna. Non c'è differenza in quale casinò esatto stai giocando, perché il casinò con licenza è solo una piattaforma, che reindirizza un utente ai server di un provider, e l'RTP di un gioco specifico è lo stesso. Con la giusta tattica, le possibilità di vincita possono essere maggiori, perché le slot mostrano i risultati a una certa distanza in base alla loro volatilità. Ti consigliamo di leggere su questo su Internet o sentiti libero di contattare la nostra chat e ti daremo maggiori informazioni. Anche nel nostro casinò, siamo aperti a rallegrare un giocatore in caso di gioco sfortunato con il nostro generoso sistema di bonus

Per quanto riguarda la procedura KYC, ovviamente, ce l'abbiamo anche noi, e i prelievi possono essere interrotti fino a quando l'account non sarà completamente verificato (questa informazione può essere verificata nei nostri Termini e condizioni). Il tempo massimo per la verifica è di 24 ore, tuttavia stiamo cercando di controllare tutto il prima possibile, e mediamente bastano poche ore. Al termine del controllo, ogni utente riceve una notifica via e-mail. Se ci sono problemi con la verifica e hai bisogno di maggiori informazioni, contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Grande casinò dove finalmente vinci qualcosa. Almeno fino ad ora 😉. Posso sicuramente consigliarlo, deposito veloce e prelievo veloce. La verifica non ha richiesto molto tempo. Il supporto parla tedesco, tutto sommato un bel casinò.

Sito veloce
Fast site
Schnelle Website
Verifica rapida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Deposito veloce
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
E quello che penso sia molto importante... Pagamento veloce
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung

Non ho ancora trovato niente
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden

Zoome Casino

Caro giocatore,

Apprezziamo il tuo feedback sulla nostra piattaforma e siamo felici che tu abbia ottenuto il risultato desiderato qui. Congratulazioni per la vittoria! Ci auguriamo che tu possa cogliere una serie fortunata con noi e vivere molti più momenti positivi nel nostro casinò! :)

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Ho vinto più di 26k sul gioco dal vivo di Wonderland e dolci caramelle in qualche slot. Poi ho provato Cash out 1500 volevano verificare i documenti prendere q settimana molti documenti che ho inviato alla fine hanno accettato. Quando ho provato a prelevare rapidamente 1400, ho visto il mio saldo pari a zero. Hanno preso tutto il mio saldo. Come fki gl può ottenere i miei soldi. Chi salva i giocatori da quei popoli succhiasangue????? Qualcuno ha bisogno di aiuto

Zoome Casino

Caro giocatore,

È un peccato che tu abbia affrontato una situazione del genere. Da parte nostra, vogliamo darti la risposta più esauriente sul problema per evitare qualsiasi tipo di malinteso.

Per quanto riguarda la procedura KYC, siamo un casinò con licenza, quindi dobbiamo richiedere alcuni documenti per la verifica, quindi i file che non soddisfano i requisiti verranno respinti. È fantastico che tu abbia finalmente superato la procedura! Grazie per la vostra pazienza!

Per quanto riguarda il saldo, il fatto è che hai giocato con i soldi del bonus. Secondo i nostri Termini e condizioni, l'importo massimo della vincita ottenuta tramite eventuali bonus in contanti senza deposito è di 225 NZD (queste informazioni sono disponibili nella scheda "Termini e condizioni bonus", punto 4.1), quindi il saldo è stato ridotto a questo somma. Dopodiché, hai giocato i soldi e sfortunatamente li hai persi.

Siamo spiacenti che questo problema ti abbia suscitato emozioni negative e speriamo davvero che non sia la tua ultima grande vincita nel nostro casinò.

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

NON GIOCARE A ZOOME! Questo casinò è uno scherzo, ho inviato tutto ciò che chiedono per la verifica e non mi verificherebbero se non avessi inviato loro il mio CERTIFICATO DI MATRIMONIO !!! Solo un altro casinò spazzatura che cerca di prendere i tuoi soldi. Perché ZOOME dovrebbe accettare il mio pagamento se stanno davvero cercando di proteggerci, non accetterebbero il pagamento come qualsiasi casinò rispettabile?

Enorme selezione di giochi
Huge game selection
Buon sito web
Good web site

Chat maleducata e inutile
Rude and unhelpful chat
Verifica ridicola
REDICULOUS verification

Zoome Casino

Caro giocatore,

Ci dispiace che tu abbia riscontrato difficoltà con la nostra piattaforma.

La procedura KYC è una cosa importante e siamo obbligati dalle regole del licenziatario a seguirla, quindi non ci sono frodi o atteggiamenti disonesti da parte nostra (le informazioni sulla nostra licenza sono disponibili sul nostro sito Web, nella sezione "Chi siamo").

In questo caso specifico, abbiamo chiesto di superare la procedura KYC a causa del sospetto di utilizzo di pagamenti di terze parti, che è vietato secondo le nostre regole (i dettagli sono disponibili nei nostri Termini e condizioni - "11. Deposito"). Il tuo account è stato chiuso a causa di una violazione delle nostre regole e, successivamente, è stata avviata la procedura di rimborso. La somma della caparra verrà restituita al titolare del conto di pagamento.

In futuro, ti chiediamo gentilmente di verificare i termini e le condizioni di una piattaforma, dove giocherai per evitare malintesi

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Mi sono appena registrato qui e nel complesso un casinò online piuttosto buono. Bonus decenti e giri gratuiti / cash back settimanali costanti. Il requisito di scommessa è leggermente inferiore rispetto ad altri posti. Non ho effettuato alcun tentativo di prelievo, ma sembra essere veloce in base alle recensioni di altri giocatori. Il primo deposito che ho effettuato qui ho inviato $ 100 AUD di eth sulla catena di arbitrum a causa del malfunzionamento del mio portafoglio, quindi non è partito nel modo migliore.

Aggiornamento, il casinò ha deciso di intascare il mio deposito di eth e si rifiuta anche di chiudere l'account dei giocatori dopo molteplici richieste.

depositi istantanei
instant deposits
chat dal vivo, può offrire bonus aggiuntivi basati sull'attività
live chat, can offer additional bonus based off activity

Ho aspettato circa un giorno qui di ritorno dal dipartimento delle finanze per vedere se sono in grado di recuperare $ 100 di eth inviati al mio portafoglio di eth del casinò sulla catena di arbitrum. Ho dei dubbi che ascolterò, ma sarebbe stato bello se questo potesse in qualche modo essere risolto/concluso rapidamente. Molto frustrante per il mio primo deposito, ma da allora tutti gli altri sono andati a buon fine (si aggiornerà se risolto in quanto potrebbe non essere un feedback negativo)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Alcune promozioni di deposito non sono state aggiunte, ricontrolla prima di utilizzare i fondi.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.

Zoome Casino

Caro giocatore,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi!

La richiesta relativa al tuo deposito è stata inviata al fornitore di servizi di pagamento per un ulteriore esame e abbiamo già ricevuto una risposta. Il provider non funziona con la rete Arbitrum e non può ripristinarla, quindi non abbiamo mai ricevuto il tuo pagamento. Speriamo che non ti deluderà. Abbiamo fantastici bonus e sistemi VIP, quindi senza dubbio troverai un ottimo compenso per te stesso :)

Per quanto riguarda la richiesta di chiusura dell'account, secondo le nostre regole, puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'assistenza: [email protected] (Termini e condizioni, "9. Utilizzo dell'account giocatore"). Hai avuto comunicazione con il tuo manager VIP personale e hai deciso di mantenere l'account. Siamo felici che tu abbia deciso di rimanere con noi e speriamo che proverai molte emozioni positive qui!

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Penso che Zoome Casino sia davvero fantastico. Il sito è molto chiaro e facile da usare. Esistono molti fornitori di giochi diversi e anche opzioni di deposito e prelievo.
Ci sono anche molte offerte di bonus. Inoltre, il supporto risponde sempre molto rapidamente ed è molto amichevole 👍

Zoome Casino

Caro giocatore,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi, siamo davvero felici che ti sia piaciuta la nostra piattaforma!
Stiamo migliorando giorno dopo giorno, quindi siamo sicuri che proverai molte più emozioni positive qui :)

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

La cosa fastidiosa di questo sito di casinò è che non chiedono la tua verifica quando depositi e spendi soldi su di esso, ma quando è il momento di prelevare le vincite puoi inviare loro così tante identificazioni su te stesso ma non saranno comunque sufficienti per verificarti ma lo prenderanno in deposito però, non ho mai riscosso il deposito corrispondente registrato sul primo deposito vinto su di esso ma non è stato ancora accettato non verificato

Zoome Casino

Caro giocatore,

Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato difficoltà con il processo di verifica.

Secondo i regolamenti del licenziatario, non è necessario richiedere una verifica prima di effettuare un deposito. Questo complicherebbe solo le cose per i clienti che vogliono giocare. La situazione opposta con il processo di ritiro. Per garantire che il denaro arrivi al proprietario dell'account e che un utente non infranga alcuna regola, noi e qualsiasi altro casinò dobbiamo chiedere a un cliente di superare il processo di verifica. Inoltre, è necessario fornire un documento con determinati dati visibili o in un determinato formato.
Queste informazioni sono riportate nei nostri Termini e condizioni (12. Politica sui prelievi "Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui fornisci dati falsi o Dati Personali incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'Account Giocatore chiuso, di cui sarai informato via e-mail. ")

Per quanto riguarda un bonus sul primo deposito, un utente deve soddisfare determinate condizioni per attivare il bonus. Gli equivoci più comuni sono la somma minima del deposito e il mancato inserimento del codice bonus "FWB". Puoi controllare i dettagli sul nostro sito, nella sezione Termini e Condizioni Bonus.

Abbiamo un team di supporto spettacolare, quindi contattaci e ti aiuteremo con il processo di verifica e verificheremo la situazione con un bonus di benvenuto.

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Super offerta di benvenuto con buona scommessa
Il supporto è molto amichevole e veloce
Verifica + pagamento entro 25 minuti.
Il sito funziona in modo molto fluido e con un bel design del sito.

offerta di benvenuto
welcome offer
Willkommensangebot
Pagamento in pochi minuti
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Verifica in pochi minuti
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
La pagina funziona molto bene e in modo fluido
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Personale amichevole
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter

Zoome Casino

Caro giocatore,

Grazie per il tuo feedback! Siamo estremamente orgogliosi che ti sia piaciuta la nostra piattaforma! Certo, faremo sempre meglio e speriamo di continuare a soddisfarti con il nostro servizio, che ci sforziamo di rendere il migliore sul mercato :)

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Mi sono appena registrato qui e ho giocato alla funzione Hold and Win "Golden Dragon"... Ho ricevuto un bonus e una delle sfere era di 180 $ e quando ho inserito il bonus, quella sfera è magicamente scomparsa,,, è cambiata in 12 $. quindi ho pensato che forse non avevo visto bene, poi ho ricevuto un altro bonus questa volta il globo era di 300 $ e poi è cambiato a 18 $.
Fai attenzione perché qui i giochi sono totalmente truccati
Non giocherei mai più qui!

I giochi sono ok
Games are ok

I giochi sono truccati
Games are rigged

Zoome Casino

Caro giocatore,

Per favore, accetta le nostre scuse per l'inconveniente che il processo di gioco potrebbe causarti.

Siamo un casinò con licenza completa, che garantisce un gioco leale. Il casinò è solo una piattaforma che offre ai fornitori l'opportunità di piazzare i loro giochi, quindi non abbiamo alcuna influenza sul processo.

Ma possiamo sollevare un ticket per analizzare le sessioni di gioco e indagare sulla situazione per verificare se i turni sono stati completati correttamente dalla loro parte. Per fare in modo che ciò accada, abbiamo bisogno che tu collabori con noi e ci fornisca le seguenti informazioni:
- il nome completo del gioco;
- la data e l'ora esatte in cui si è verificato il problema;
- Il tuo indirizzo di posta elettronica.
Potresti, per favore, contattare il nostro team di supporto e fornire le informazioni di cui sopra? In alternativa, puoi lasciare i dettagli necessari qui, nel tuo commento, e ti contatteremo via email. Faremo del nostro meglio per aiutarti!

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

ATTENZIONE SVEGLIA IL DITO SE VUOI I SOLDI!!!! MUT NEL GIOCO HANNO IMPOSTATO IL MIO ACCOUNT A 0 DOPO CHE ICHBGUT AVEVA VINTO MA PRIMA !!! CRONOLOGIA DEL GIOCO DELLE TRANSAZIONI CANCELLATA IMMEDIATAMENTE IN MODO DA NON POTER PROVARE NULLA SULLA PUBBLICITÀ CON IL MOTIVO AVEVA UN ACCOUNT 2 COSA NON VA AFFATTO GIUSTO !!! TUTTAVIA SI MOSTRA ALLA POLIZIA O LASCIA LE DITA DA SVEGLIA QUESTO NON È UNO SCHERZO E NIN NO IL 1 CON QUALCOSA FATTO LA MIA PUBBLICITA' NON CORRE IN TRIBUNALE !!!

Finger sveglia le truffe solo dopo che uno ha delle vincite sul suo conto ed elimina immediatamente tutto dal tuo conto giocatore
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto

Zoome Casino

Caro giocatore,

Siamo spiacenti che tu abbia affrontato una situazione del genere sulla nostra piattaforma.

Siamo un casinò autorizzato e, secondo le normative, dobbiamo conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o chiusura del conto . Pertanto, è tecnicamente impossibile eliminare le transazioni o la cronologia delle scommesse da un account. Gli ultimi 50 turni di gioco sono sempre visibili, e si possono verificare nel profilo, nella sezione "Cronologia partite".

Molto probabilmente, hai effettivamente registrato un account duplicato, che è proibito secondo le nostre regole (Termini e condizioni, "Utilizzo dell'account giocatore").

Potresti, per favore, condividere con noi il tuo indirizzo email? Controlleremo tutto con certezza e ti forniremo le informazioni esatte

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Casinò molto buono! Ho vinto € 20.000 e il primo pagamento di € 5.000 è stato sul mio conto entro 24 ore senza problemi. Finora ho ritirato 15k senza problemi.

Zoome Casino

Caro giocatore,

Congratulazioni per la grande vittoria!

Ci auguriamo che continuerai a vincere e ti godrai anche i nostri prelievi veloci :)

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Ottimo servizio su zoome. Mi ha chiamato un VIP Manger e abbiamo chiacchierato per ben 20 minuti. Era estremamente cordiale e ha risposto a tutte le mie domande. Ha dato consigli sui giochi e abbiamo parlato dell'ottimo programma fedeltà offerto. Mi piace molto giocare su zoome e sta rapidamente diventando uno dei miei posti migliori dove scommettere. Ottima selezione di giochi, abbastanza poltiglia ogni gioco qui. Prelievi molto veloci e verifica rapida. Tutto questo significa molto per i nuovi giocatori. Consiglio vivamente Zoome per la mia esperienza e ho anche avuto una discreta fortuna con le slot!

Zoome Casino

Caro giocatore,

Siamo felici di sapere che ti è piaciuta la nostra piattaforma :)

Ci preoccupiamo per ogni cliente e cerchiamo sempre di fornire un approccio personalizzato per mantenere i nostri clienti soddisfatti. Il nostro staff professionale è sempre felice di aiutarti, rispondere a ogni domanda e supportarti durante il tuo soggiorno qui.

Speriamo che rimarrai con noi e guarderai come cresciamo noi e la nostra selezione di giochi :)

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Non verificheranno il mio prelievo anche se ho fornito loro tutto il possibile a cui fondamentalmente vogliono accedere alla tua identità prima che lo verifichino. Modificare. Ragazzi, avete bisogno del numero della mia carta di credito che mostri il nome completo e tutti i numeri, uno questo è impossibile da ottenere poiché la mia carta non mostra il mio nome. Ragazzi, inoltre, non consentirete nessun altro metodo e nessun altro casinò ne ha bisogno, dato che ne gioco diversi senza problemi

Niente di niente
Nothing at all

Cattivo servizio clienti
Bad customer service
Impossibile prelevare contanti
Cant withdrawal cash

Zoome Casino

Caro giocatore,

Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato difficoltà con il processo di verifica.

Secondo i nostri termini e condizioni, ogni utente deve verificare l'account per avere la possibilità di prelevare denaro a causa della politica antifrode. Puoi vederlo nella sezione "Termini e condizioni", paragrafi 9 e 10

Basterebbe caricare un documento di identità, indirizzo e pagamento per verificare l'account. Non è complicato e non richiede molto tempo. Inoltre, tieni presente che siamo un casinò con licenza completa, quindi i tuoi dati verranno archiviati in modo sicuro secondo le leggi delle normative sul gioco d'azzardo.

Potresti, per favore, descrivere un po' di più sulla tua difficoltà con il processo di verifica? Vogliamo aiutarti a superarlo il prima possibile.

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Casinò molto buono e di facile utilizzo, ho già effettuato depositi e pagamenti di volta in volta. Ci sono regolarmente offerte di bonus e il supporto è molto amichevole. La verifica + il pagamento vengono elaborati in un giorno. Uno dei miei casinò preferiti.

Pagamento veloce
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Verifica rapida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Design intuitivo
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Supporto sempre disponibile
Support always available
Support immer erreichbar
selezione del gioco
game selection
Spieleauswahl

Zoome Casino

Caro giocatore,

Siamo assolutamente felici che ti sia piaciuto il nostro casinò :)

Speriamo che i momenti migliori ti stiano aspettando e che tu possa provare emozioni ancora più positive qui!

Cordiali saluti,
Il tuo team Zoome

• 3 anni fa

Ciao! Mi sono registrato ieri e ho giocato con il bonus di benvenuto. Prima di tutto, il casinò è carino: molti giochi, nessun ritardo e la maggior parte dei giochi si possono giocare con bonus. MA: ho perso il primo bonus (non ho vinto nulla), quindi ho giocato i giri gratuiti che ho ricevuto dal bonus di benvenuto. Ho vinto 9€ e ho giocato con quei soldi bonus. Ho vinto 300€, ma sapevo che potevo prelevare solo 150€ a causa dei termini del bonus dei giri gratuiti. Quindi ho pensato di poter giocare con quei 300€ e tutte le vincite superiori le otterrò. Ho chiesto al supporto se posso ritirare quei soldi e lui ha detto "sì". Ho giocato con quei soldi e ho ricevuto più di 1.000€ sul mio conto. L'ho ritirato e l'hanno tagliato a 150 €. Mi chiedevo perché il sostenitore mi ha scritto che va bene, ma non lo era (e non è nei termini). Solo: max. Preleva 150€ quando viene scommesso il bonus, ma ho vinto questi soldi dopo aver scommesso il bonus. Dopo di che ho chiesto di nuovo nella Chat se potevamo fare qualche affare, se posso ottenere anche il 50% delle mie vincite, ma no, niente.. Ho screenshot della Chat con il sostenitore se qualcuno ne ha bisogno.

C'è una vasta selezione di giochi
There is a large game selection
Il sito è fluido
The Site is smooth
Molti giochi possono essere giocati con denaro bonus
Many games can be played with bonus money

Le vincite dopo che il denaro del bonus è stato scommesso, non potevano essere pagate
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out

Zoome Casino

Caro giocatore,

Abbiamo esaminato il tuo caso e indagato sull'incidente. Prima di tutto, vogliamo scusarci per la situazione accaduta in precedenza e per le emozioni negative che hai affrontato.

Il fatto è che la vincita massima dai giri gratuiti del pacchetto di benvenuto è di 150 EUR e questa regola non è mai stata modificata dalla creazione del nostro casinò. Le vincite superiori a questa somma non possono essere ritirate. Puoi controllare queste informazioni nella pagina "Termini e condizioni del bonus", sezione "Bonus di benvenuto". Ci scusiamo davvero per la disinformazione che il nostro rappresentante dell'assistenza ti ha fornito in una chat.

Ti abbiamo inviato un messaggio di posta elettronica con le nostre opzioni su come appianare il malinteso e ripristinare un buon rapporto.

Ci auguriamo che rimarrai con noi e solo le emozioni positive ti stanno cercando in futuro :)

Cordiali saluti,
La tua squadra Zoome

Discussione