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ZotaBet Casino - Il giocatore chiede un rimborso.

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Importo:: 100 €

ZotaBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/04/2023 | Caso chiuso : 15/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore sta richiedendo un rimborso poiché è registrato in OASIS. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,

vorrei riavere i miei soldi. Ho detto loro che sono registrato con OASIS e non ho ricevuto risposta. Dopodiché ho effettuato il versamento, perché alla fine c'era scritto solo "Buona giornata".

Grazie file

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao keejan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con ZotaBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato nel casinò e quanto è il tuo saldo attuale lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Come forse saprai, OASIS è correlato solo al casinò con licenza tedesca e poiché il casinò ha la licenza Curacao, non hai diritto ad alcun rimborso.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è parzialmente verificato. Sbilanciato e depositato 100. Ho incaricato il casinò di giocare d'azzardo prima di depositare. Riguardava la mia dipendenza nell'ultima conversazione e l'hanno ignorata.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Quindi, aggiunto, ho vinto 103€ in scommesse sportive SENZA BONUS. Ho dovuto verificare me stesso ecc., Abbastanza normale. Poi ho voluto pagare ed è stato nuovamente annullato perché dovevo ancora scommettere € 169 di bonus. Significa che a causa di questo messaggio ho piazzato ulteriori scommesse. Dopo di che mi è stato detto che non devo più implementarlo, è divertente. Poi ho chiesto gentilmente se almeno le scommesse potevano essere cancellate ma no, certo che no. Per questo motivo ho perso i miei soldi perché mi hanno mentito. Se non riavrò indietro i miei soldi, non so cosa lo farà. Ha preso screenshot di tutto

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao keejan,

Sulla base di tutte le informazioni fornite, non c'è praticamente alcun motivo per cui il casinò dovrebbe rimborsarti qualcosa. Hai depositato, giocato alcune scommesse e per prelevare il tuo saldo hai dovuto verificare il tuo conto e scommettere l'importo depositato 3 volte.

Questa è una procedura completamente comune in quasi tutti i casinò online.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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È un peccato che tu non abbia nemmeno letto quello che ho da dire. Non avevo un bonus, mi è stato detto che devo ancora scommettere qualcosa, anche se non è vero. C'era anche nello screenshot che "potrei" decollare. Ma chiudi il reclamo perché comunque non vuoi aiutare 🙂

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sarò più che felice di sapere dove ho menzionato eventuali bonus nel mio ultimo post se affermi che non leggo i tuoi post.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Dover scommettere un importo tre volte? Non credo di dovertelo spiegare ora 🙂 Hai scritto che dovevo verificare il mio account e impostare il mio saldo tre volte. Senza bonus posso fare quello che voglio con i miei soldi, non devo scommettere tre volte. È stato ripreso bene, ma questi fornitori possono comunque fare qualsiasi cosa con le loro vittime.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao keejan,

Assicurati di leggere sempre i termini e le condizioni prima di registrarti in qualsiasi casinò online in quanto potrebbe prevenire tali situazioni in futuro (https://www.zotabet.com/terms-and-conditions - si prega di fare riferimento al termine 10.)


"Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve piazzare scommesse tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati diversi depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere il totale importo di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, che è a sola decisione del Casinò"


C'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Wow che bello. È assolutamente giusto 🤣 Possono davvero fare qualsiasi cosa con noi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao keejan,

Mi dispiace se sembra ingiusto, ma questa è una regola molto comune in molti casinò online. Questa regola impedisce ai giocatori di riciclare denaro (giocatori che si limitano a depositare e vogliono prelevare subito dopo per "ripulire denaro sporco").

Credo che non sia così la maggior parte delle volte, ma si applica comunque a ogni singolo giocatore che accetta i termini e le condizioni durante la registrazione.

Il reclamo verrà chiuso se non c'è nient'altro in cui potrei aiutarti.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao keejan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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