Il giocatore australiano aveva il saldo attivo ridotto al suo ultimo deposito mentre giocava presumibilmente per "soldi divertenti". Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio primo giorno in questo casinò e ho guadagnato $ 300 despota in 30 minuti ($ 100 ogni volta dopo aver perso fino a 3 volte)
Ho vinto un totale di $ 10400 fortunati ad avere uno screenshot. Sono andato alla home page per vedere di prelevare fondi e i miei fondi sono tornati a quello che ho depositato $ 100 più pochi dollari rimasti dal saldo precedente. Puoi vedere nello screenshot.
Ho subito fatto una chiacchierata con il servizio clienti e non sono riusciti a risolvere, quindi mi hanno detto di aspettare l'e-mail. Hai ricevuto l'e-mail e dicono che stavo giocando per divertimento? Allora com'è giocare per divertimento quando la scommessa era in dollari veri e loro decidevano soldi ogni volta?
Per favore aiuto. State attenti ragazzi... molto molto deluso.
Caro prabhukafle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Non siamo in grado di svolgere ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore. Di conseguenza, abbiamo chiuso il caso, ma il giocatore è libero di riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
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