Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito.
Ho effettuato un deposito di 100 usd, non appare nel mio conto e sono passati più di 7 giorni e non rispondono all'e-mail che mi hanno detto di inviare le ricevute e sanno solo dire che dovrei aspettare , un deposito così in ritardo è inaudito
Caro braiansmith114,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick