Il giocatore dall'India tenta di prelevare 600 ma la transazione viene annullata a causa della verifica del profilo richiesta. Dopo aver lottato con un lungo caricamento video per la verifica, il giocatore annulla il caricamento, portando a un blocco dell'account a causa della verifica non riuscita. Ora, non è in grado di accedere o verificare il proprio account.
Quando ho provato a prelevare i miei soldi, è iniziata l'elaborazione, poi ho ricevuto una mail che il mio prelievo di 600 era stato annullato a causa della verifica del profilo richiesta. C'è un'opzione di verifica nella mail, quindi ho cliccato su di essa, ha iniziato a verificare il mio volto, quindi ha iniziato a caricare il video, dopodiché il caricamento del video impiega troppo tempo per caricare più di 5 minuti, anche se ho una migliore connessione Internet 5g. Quindi ho annullato il caricamento del video, ho pensato che potesse esserci un problema di rete, lasciami annullare e caricare di nuovo. Ma quando ho cliccato su annulla, quindi mi è stato chiesto di effettuare l'accesso, ho inserito il mio numero di telefono e la password, quindi ho ricevuto un messaggio pop-up.
Che il tuo account è stato bloccato a causa di una verifica non riuscita e ora non sono in grado di effettuare nuovamente la verifica e non riesco nemmeno ad accedere al mio account.
Per favore sblocca il mio account, nel mio account ci sono soldi.
Caro jitendaryadav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 4raBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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