Il giocatore della Repubblica Ceca è molto insoddisfatto delle offerte promozionali. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro sanyifilippov,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai comunicato la possibilità di ricevere eventuali bonus prima di depositare fondi sul tuo conto? Potresti per favore avvisare se hai attivato delle offerte promozionali in passato?
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti assegnato un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.