Il giocatore dalla Slovacchia ha atteso 14 giorni affinché il suo prelievo venisse approvato dal casinò Bankonbet, ricevendo risposte generiche su volumi di richiesta elevati. Il suo account non richiede verifica e ha soddisfatto le condizioni di scommessa per il denaro bonus utilizzato.
Buongiorno. Per favore aiutatemi. Il casinò Bankonbet ha approvato il mio prelievo per 14 giorni. Le risposte sono classiche, che hanno molte richieste e che il prelievo è nella fase finale. L'account non necessita di verifica. Ho giocato con denaro bonus che ho scommesso secondo le condizioni.
Ciao mirtah,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bankobet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Buongiorno. L'account non è verificato perché non lo richiedono. Ho giocato con denaro bonus che ho scommesso come richiesto. Ho comunicato con loro anche oggi.
Giorno numero 17 e non ho ancora un prelievo approvato. Non mi è stata nemmeno chiesta la verifica. Le risposte sono sempre le stesse. La tua richiesta è nelle fasi finali. Non preoccuparti. Sappiamo che sei frustrato. Il sistema è rotto, inviamo i pagamenti manualmente. Ho scritto al dipartimento finanziario. Riceverai i tuoi soldi a breve.
Giorno 21 dal primo prelievo. Il casinò invia risposte automatiche e non richiede ancora la verifica.
Grazie mirtah per tutte le informazioni fornite finora. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Cara Mirtah,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Bankonbet Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro Bankonbet Casino,
Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
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