Il giocatore italiano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ci ha informato che era stato risolto.
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bet365 Casino IT - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 606 €
bet365 Casino IT
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
bet365 Casino IT ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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4 anni fa
Mi hanno bloccato il conto dopo aver richiesto di prelevare 606 euro. Non riesco a parlare con nessuno del dipartimento competente nonostante mi diano appuntamenti alla quale non rispondono.
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Giacomo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso? Hai verificato con successo il tuo account e ritirato eventuali vincite in passato?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
No non ho avuto alcuna motivazione, dicono solamente da giorni che devo parlare col reparto competente ma il reparto non è mai disponibile (non vuole parlare è evidente). Mi copiano sempre lo stesso messaggio a riprovare dopo 2 ore. Non ho mai prelvato.
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille, Giacomo, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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