Sto cercando di chiudere il mio account da 20 giorni e ogni volta che contatto il servizio clienti, Cristina è quella che mi aiuta. Si rifiuta di mettermi in contatto con un supervisore o un manager e continua a dire, quasi come una segreteria telefonica, di inviare e-mail a e che riceverò una risposta…
Naturalmente non rispondono mai e invece inviano altri bonus gratuiti.
Capisco che l'operatore, Cristina, e il casinò stesso stanno commettendo un reato grave poiché sto richiedendo la chiusura del mio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e non stanno rispettando i miei diritti.
Le perdite che ho subito dopo innumerevoli tentativi sono enormi…
Vorrei che qualcuno mi spiegasse i passaggi da seguire e i forum in cui posso richiamare l'attenzione in modo più efficace su questo casinò a livello globale, in modo che smettano di rubare e truffare gli utenti (sono già in corso azioni legali, tra cui una denuncia penale sia contro l'operatore che contro il casinò).
Grazie
I've been trying to close my account for 20 days, and every time I reach customer service, Cristina is the one who assists me. She refuses to connect me with any supervisor or manager, and she just keeps saying, almost like an answering machine, to send emails to hello@betfoxx.com and that I’ll receive a response…
Of course, they never respond and instead send more free bonuses.
I understand that the operator, Cristina, and the casino itself are committing a serious offense since I am requesting account closure due to gambling addiction, and they are not respecting my rights.
The losses I've suffered after countless attempts are enormous…
I would like someone to explain the steps I should take and the forums where I can most effectively bring attention to this casino on a global level so they stop stealing and scamming users (legal actions are already underway, including a criminal complaint against both the operator and the casino).
Thank you
Llevo 20 dias tratando de cerrar mi cuenta, an atencion a cliebte me atiende siempre Cristina, la cual se niega a pasarme con ningun superior ni encargado, y solo dabe decir repetidamente como sinfuera un contestador que envie correos a hello@betfoxx.com y que me responderan…
obviamente no lo hacen nunca y envian mas bonos gratuitos.
entiendo que la operadora Cristina y el mismo casino incurren en un delito grave ya que estoy pidiendo mi cierre por adiccion al juego y no estan respetando lis derechos.
las perdidas sufridas tras infinitos intentos son enormes…
Me gustaria que alguien me explicara losnpasos a seguir y en que foros puedo perjudicar mas a este casino a nivel mundial psra que dejen de robar y estafar a los usuarios (los judiciales ya estan en marcha con querella criminal a la misma operadora y al casino)
gracias
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