Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo di ₹19.722, ma il casinò ha confiscato le vincite, citando una violazione della regola 9.5 senza fornire ulteriori dettagli.
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BlueChip Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 19.722 INR
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
BlueChip Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 11h 11m 33s
Riepilogo del caso
12 ore fa
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ho effettuato un prelievo di ₹19722 e le mie vincite sono state confiscate dal casinò. Quando li ho contattati, mi hanno detto che avevo violato la regola 9.5. Quando ho chiesto i dettagli in cui avevo violato la regola, si sono rifiutati di dirmelo in nome della loro politica.
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Pubblico
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ieri
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Gentile Pushpa1705,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti specificare a quali tipi di giochi hai giocato (slot, giochi da casinò live, scommesse sportive)?
Hai superato la verifica KYC completa o almeno hai caricato i tuoi documenti per la verifica?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Modificato da un admin di Casino Guru
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Casino Guru sta esaminando il caso
