Il giocatore polacco ha riscontrato problemi con il processo di verifica, che hanno ostacolato la sua capacità di prelevare fondi dal casinò. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni da lui per facilitare l'indagine, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione, impedendo ulteriori azioni.
Ciao adrianaimiolek4,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bruce Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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