Bruce Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho giocato e vinto più di 500 dollari

Hanno preso i soldi perché avevo giri gratuiti e ne ho vinti circa 25 e poi ho giocato a un gioco diverso e ho continuato a vincere e loro hanno preso i soldi

perché non prendono semplicemente i 25 che ho vinto originariamente?

Caro Jdresser48,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Bruce Bet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti chiarire qual è il bonus che hai attivato e giocato?
• Potresti chiarire la cronologia degli eventi?
• (Quando hai effettuato il deposito? Hai giocato inizialmente con l'importo depositato? Quando hai attivato i giri gratuiti, qual era il tuo saldo in quel momento?)
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito alla giustificazione per la confisca delle tue vincite?

Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.