HomeReclamiBruno Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Bruno Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 300 €

Bruno Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/02/2022 | Caso chiuso : 11/03/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco è insoddisfatto della politica di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho richiesto il pagamento, caricato tutti i documenti.

La risposta al tuo ritiro non è stata approvata. Sono seccato.


Ciao Klaus

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro klauko80,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore chiarire se il tuo account è stato contrassegnato come verificato?

Inoltre, ho capito bene, che il tuo prelievo è in sospeso dal 23 febbraio?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro klauko80,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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