La giocatrice spagnola aspetta da oltre due mesi un prelievo da Casinia, inizialmente le era stato detto che ci sarebbero voluti dai 3 ai 5 giorni. Nonostante le ripetute richieste, il dipartimento finanziario continua a ritardare le risposte e ha annullato diverse delle sue richieste senza spiegazioni.
Salve, aspetto da oltre due mesi di ricevere almeno il primo prelievo che ho richiesto da Casinia. Inizialmente, mi è stato detto che il periodo di deposito è di 3-5 giorni e, dopo aver visto che i giorni passavano senza una risposta, ho contattato gli agenti della chat e la risposta è la stessa da oltre due mesi: il dipartimento finanziario è in ritardo, per favore abbiate pazienza. Durante questi due mesi o più, diverse delle mie richieste sono state annullate senza apparente motivo. Dicono solo che dipende dal dipartimento finanziario e non spiegano perché annullano le mie richieste. Sto ancora aspettando almeno il primo deposito.
Ciao jorgeramonhh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinia Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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