HomeReclamiCasino Infinity - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Casino Infinity - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.460 €

Casino Infinity
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 06/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 17h 7m 22s

Riepilogo del caso

3 giorni fa
Traduzione

Il giocatore proveniente dalla Grecia ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Il casinò continua a rifiutare le mie richieste di prelievo. Ieri, il responsabile VIP ha dato la colpa del problema al mio fornitore di servizi bancari. Ho parlato con il mio fornitore di servizi bancari e mi hanno fornito una conferma scritta che non ci sono stati rifiuti negli ultimi giorni. Ho inviato questa prova al casinò, ma continuano a rifiutarsi di pagarmi.

Vorrei sottolineare che in passato ho effettuato decine di depositi e alcuni prelievi da questo stesso fornitore bancario a Infinity Casino.

Ho bisogno del tuo aiuto per far sì che il casinò elabori il mio prelievo.

Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao ngeorgiou690,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
Traduzione

Il mio account è stato verificato molto tempo fa. Il problema è che ogni giorno il casinò annulla il mio prelievo con scuse diverse. Il casinò mi sta giocando brutti scherzi. Allego le loro giustificazioni.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Continuano a non pagarmi. Ho dato loro 3 iban diversi e non hanno fatto niente. Nelle email ogni giorno un certo Rick mi dà scuse diverse e si arrabbia perché chiedo i miei soldi. Quasi mi insulta. Siete la mia ultima speranza per riavere i miei soldi! !

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Continuano a non pagarmi. Ho dato loro 3 iban diversi e non hanno fatto niente. Nelle email ogni giorno un certo Rick mi dà scuse diverse e si arrabbia perché chiedo i miei soldi. Quasi mi insulta. Siete la mia ultima speranza per riavere i miei soldi! !

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Ciao ngeorgiou690,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 giorni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
ieri
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.