Il giocatore giapponese aveva completato un trasferimento di ¥ 50.000 tramite l'online banking una settimana prima, ma non si era ancora riflesso sul conto del casinò. Il team di supporto ha dato ripetutamente la stessa risposta senza fare alcun progresso. Consigliamo al giocatore di contattare il fornitore del pagamento per un'indagine, che in genere richiede circa un mese. A causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi di follow-up, il reclamo è stato respinto.