Il giocatore greco aveva invitato un amico che aveva vinto una somma significativa. Tuttavia, l'amico aveva riscontrato problemi di prelievo e non era stato in grado di completare il processo di identificazione. Il giocatore era quindi intervenuto per chattare con l'amministrazione del casinò, ma di conseguenza entrambi i conti erano stati chiusi. Nonostante i nostri tentativi di chiarire la situazione e di prolungare i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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