HomeReclamiCasinoSecret - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

CasinoSecret - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 30 €

CasinoSecret
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/11/2020 | Risolto : 23/11/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

La giocatrice tedesca ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Oggi 30 euro depositati tramite onlinbanking via Klarna non accreditati sul mio conto. Scritto più volte, nessuna risposta.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Gitta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Gitta,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie per il tuo impegno, l'importo è stato ora accreditato

Lg

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Gitta, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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