La giocatrice tedesca ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
CasinoSecret - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 30 €
CasinoSecret
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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Oggi 30 euro depositati tramite onlinbanking via Klarna non accreditati sul mio conto. Scritto più volte, nessuna risposta.
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Gitta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.
Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Gitta,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Grazie per il tuo impegno, l'importo è stato ora accreditato
Lg
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Pubblico
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5 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Gitta, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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