8 PressEnter Casinos schließen Konten und konfiszieren fast 10000€ Geld

Hallo, ich hatte das unglückliche Ereignis, diese Art von super zwielichtigen Aktivitäten von PressEnter Casinos zu treffen, zu denen diese Casinos gehören:

21.com

NeonVegas

NitroCasino

UltraCasino

RapidCasino

JustSpin

CasinoFest

XLBet

Sie blockierten einfach zuerst meine Abhebungen am Montag und stahlen dann am Dienstag fast 10.000 Euro meines Echtgeldes (kein Bonusgeld oder was auch immer) von meinen Konten.

Diese Casinos sind MGA-lizenziert, also denke ich, dass ich gute Chancen habe, mein Geld einzulösen. Ich frage mich nur, wie ich damit umgehen soll, da das Casino sich weigert, weiter darauf einzugehen oder mein Geld zurückzugeben.

Alles, was sie in ihrer ursprünglichen Kündigungsnachricht (von einer Seite, 21.com) angegeben haben, war Folgendes:

Ursprünglich auf Finnisch, in übersetzter Form:

Hey,

Wie Sie sicher wissen, haben wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht, Kontotransaktionsinformationen zu überprüfen, und wenn wir vermuten, dass ein Spieler an illegalen Glücksspielen beteiligt ist, haben wir das Recht, das Konto zu schließen und einzufrieren und Boni und Gewinne zu beschlagnahmen durch illegales/verletzendes Spielen erlangt wurden.

Nach Ihren letzten Auszahlungsanträgen haben wir Ihre Informationen überprüft und haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass Sie unsere Dienste in böser Absicht und unter Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt haben.

Gemäß den Bedingungen 17 und 20 haben wir beschlossen, Ihr Spielkonto und alle anderen Konten, die Sie bei uns haben, zu schließen, und wir werden alle auf Ihrem Konto verbleibenden Gewinne und alle Boni, die Sie unter Verstoß gegen unsere Bedingungen erhalten haben, konfiszieren.

Grüße,

21.com

Anni

Irgendwelche Ideen, wie man das weiterverfolgt? Ich war nicht nur ein beteiligter Spieler, mindestens 12 andere finnische Spieler hatten einen genau ähnlichen Fall.

Hallo!

Anscheinend ist dies in letzter Zeit ziemlich vielen Finnen passiert, da ich auch ungefähr 10.000 verloren habe, als sie meine Einzahlungen beschlagnahmt haben. Seltsamerweise kann ich die genaue Summe nicht erfahren, da sie nur eine E-Mail gesendet und mich sofort daran gehindert haben, mich bei irgendwelchen Websites anzumelden.

Wenn das kein Diebstahl ist, dann weiß ich nicht, was es ist.

Hallo!

Mir geht es genauso. Ich habe keine Bonusbedingungen gebrochen und trotzdem haben sie mein eingezahltes Geld beschlagnahmt und mich blockiert. Ich kann mich nicht einmal einloggen, um die genaue Summe zu sehen, die ich verloren habe. Ich hoffe immer noch, dass sie die Entscheidung rückgängig machen, damit ich nicht zu MGA gehen muss. Ich habe wirklich keine in Malta lizenzierte Website gesehen, die dies tut!

Hallo,

Ich muss zugeben, dass ich eine solche Situation als etwas peinlich empfinde. Es ist wahr, dass sich die Casinos das Recht vorbehalten, Spielerkonten jederzeit zu schließen, obwohl die Beschlagnahme von Geld richtig erklärt werden sollte.

Wenn Casinos betrügerische Aktivitäten entdecken – die möglicherweise als „illegales Glücksspiel" bezeichnet werden, sind sie normalerweise verschlossen und erklären ein konkretes Detail, das die Schritte zur Aufdeckung des Betrugs leicht aufdecken kann. Ich würde also sagen, dass eine solche Diskretion aus Sicht des Casinos verständlich ist.

Ich bin mit den finnischen Gesetzgebungsverfahren oder -beschränkungen nicht vertraut, obwohl es scheint, dass es kein Zufall ist, so viele Plaers gleichzeitig verboten zu haben, klingt für mich nach einem ultimativen durchdachten Schritt.

Das Einreichen einer Beschwerde scheint ein guter Weg zu sein, obwohl ich keine Ahnung hätte, bei welchem Casino ich selbst eine Beschwerde einreichen sollte.

Dieser Artikel erklärt, wie die Beschwerden funktionieren , gehen Sie das durch, wenn Sie möchten.

Bitte verwenden Sie diesen Link, um die Beschwerde zu erstellen . Ich bin mir nicht sicher, was ich noch hinzufügen soll 🤔

Hallo!

Bitte lesen Sie meinen vorherigen Beitrag und reichen Sie die Beschwerde ein, wenn Sie Lust dazu haben. Ich schätze, ich würde das an deiner Stelle tun.

Hallo,

Tut mir leid das zu hören. Meine Empfehlung ist die gleiche - erwägen Sie, die Beschwerde einzureichen, und wir werden versuchen, der Sache nachzugehen.

Liebe Radka,

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Obwohl ich verstehe, dass Casinos das Recht haben, ihre Kunden auszuwählen oder sie sogar zu verbieten, glaube ich, dass die Beschlagnahme ihres eingezahlten Geldes ohne Begründung als Diebstahl angesehen werden könnte.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung ( https://legislation.mt/eli/sl/583.8/eng/pdf ) bleiben die Eigentumsrechte an den Geldern eines Spielers intakt, auch wenn sie von einer autorisierten Person gehalten und kontrolliert werden, wie z Glücksspielbetreiber oder ein Finanzinstitut. Unabhängig davon, ob die Gelder im Namen der autorisierten Person oder im Namen des Spielers registriert sind, behält der Spieler immer noch das endgültige Eigentum und die Kontrolle über seine Gelder. Die autorisierte Person verwaltet die Gelder des Spielers lediglich treuhänderisch, und diese Bestimmung dient dazu, die Gelder der Spieler vor einer möglichen Insolvenz oder einem Konkurs der autorisierten Person oder anderen finanziellen Schwierigkeiten zu schützen, denen sie möglicherweise gegenüberstehen.

Vor diesem Hintergrund halte ich es für einen Verstoß gegen die Lizenzbestimmungen, wenn die Gelder eines Spielers ohne Begründung beschlagnahmt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Empfang

Danke für die Antwort Radka.

Ich habe jetzt über eine Woche geduldig auf eine Antwort von 21.com gewartet (sie haben gerade eine dieser Nachrichten zum Kopieren und Einfügen gesendet, die sie später nachverfolgen, nachdem ich meine letzte lange Antwort gesendet habe) und es sieht so aus, als würden sie das nicht tun irgendetwas, also muss man sich beschweren.

Ich denke, der richtige Weg ist, separate Beschwerden über alle Casinos einzureichen? Sie sollten separat betrieben werden und zum Glück habe ich genaue Beträge, die von jedem Casino gestohlen wurden.

Hallo, ich habe etwas Geld in der Firma gewonnen Songtexte Mann Griechenland Ich habe 3000 € gewonnen Ich wollte die 900 vom Konto eines Dritten abheben und sie haben es storniert, während ich andere Male eine normale Abhebung vorgenommen hatte, die ich nicht von meinem Konto abgehoben hatte, weil Ich schulde der Bank etwas Geld und werden sie es mir wegnehmen? Sie fragten mich nach dem Banksparbuch des Eigentümers, der die Abhebung vorgenommen hatte, und ich schickte es ihm, während ich mit einer Person aus ihrer Firma sprach, die mir helfen sollte, sagte er mir, dass es nicht möglich ist, die Auszahlung zu akzeptieren, und dass ich das Geld an die Eigentümerseite senden muss, auf der ich die Karte abgelegt habe, dh nach einer Weile habe ich ein Foto von der ibank gesendet. Aber sie haben das Casino blockiert und das nie akzeptiert Sie Ich habe die Transaktion nie akzeptiert. Ich habe den Chat kontaktiert und sie sagten, ich muss anrufen. Ich habe angerufen. Sie haben mir einige Fragen gestellt, wie mein Name usw., und sie sagten, ich werde es weiterleiten Geld gibt es einen Weg, sie zu nehmen

Hallo.

Ich würde sagen, es wäre am besten, die Beschwerde über jeden einzeln einzureichen. Lassen Sie das Beschwerdeteam entscheiden, ob Ihre Beschwerden zu einer einzigen "zusammengeführt" werden können. Es geht darum, diese Situation überprüfen zu lassen.

Über diesen Link können Sie also die Beschwerde einleiten. Stellen Sie sicher, dass Sie dort alle relevanten Informationen veröffentlichen, die dem Bearbeiter der Beschwerde helfen könnten, den Punkt von Anfang an zu verstehen. Fühlen Sie sich frei, Ihre Forumsbeiträge zu kopieren und einzufügen.

Wenn du Hilfe brauchst, lass es mich wissen! 🙏🤞

Hallo.

Nun, ehrlich gesagt, ich bin verloren. Können Sie zuerst den Link des Casinos teilen?

Sie wissen, dass Sie nur Ihr Konto und Ihre Zahlungsoptionen verwenden dürfen, nicht das einer anderen Person. Ich bin mir nicht sicher, ob dies der Fall ist, aber anscheinend haben Sie etwas Ungewöhnliches getan, um an das Geld zu kommen, während Ihre Bank aus der Sache raus war, richtig?

Ich könnte bitte einen Hinweis gebrauchen.

Die betreffenden Casinos haben jegliche Kommunikation mit den mehreren beteiligten Spielern, einschließlich mir selbst, eingestellt und sich geweigert, selbst gegenüber casino.guru eine Erklärung abzugeben. Diese Situation ist äußerst besorgniserregend, da ihre Handlungen als Diebstahl ausgelegt werden können.

Ich bin voll und ganz bereit, bei Bedarf rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Rechte zu schützen und eine faire Lösung anzustreben. Ich hoffe, dass die Casinos ihre Haltung überdenken und eine offene Kommunikation wiederherstellen, bevor die Eskalation dieser Angelegenheit vor Gericht zur einzig gangbaren Option wird.

Hallo.

Ich habe kurz alle damit verbundenen Beschwerden überprüft. Gehe ich richtig davon aus, dass Ecorga keine Option für Sie ist? 😕

Ja, ich habe eine Beschwerde bei eCOGRA eingereicht, aber ich habe Bedenken aufgrund einer bestimmten Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Im Wesentlichen besagt es, dass das Casino das Recht hat, die ADR- oder ODR-Entscheidung als nicht bindend zu betrachten, wenn die Forderung 5.000 € oder den Gegenwert in der Landeswährung des Spielers übersteigt.

Darüber hinaus werden die Casinos als eine Einheit behandelt. Da die fraglichen beschlagnahmten Beträge mehr als 5.000 € betragen, mache ich mir Sorgen, dass ich, selbst wenn die Entscheidung von eCOGRA zu meinen Gunsten ausfällt, möglicherweise dennoch rechtliche Schritte einleiten muss, um meine Gelder zurückzuerhalten.

Jetzt sehe ich.

In diesem Fall wäre ich wirklich dankbar, wenn Sie diesen Thread mit den erzielten Fortschritten aktualisieren könnten. Ich glaube, ich habe noch nie etwas Ähnliches so nah erlebt.

Es ist traurig zu sehen, dass es offenbar niemandem gelungen ist, sein Geld von diesen Websites zurückzubekommen. Ich war so in Eile, dass ich gerade Zeit gefunden habe, eine Nachricht zu schreiben, alle E-Mails hinzuzufügen und sie achtmal zu posten (einmal für jede Seite, hauptsächlich weil „wir die ADR-/OFR-Entscheidung nicht als bindend betrachten, wenn der Anspruch 5.000 € übersteigt") ") an eCOGRA.

Hoffentlich handeln sie umgehend. Lassen Sie uns wissen, ob jemand Glück hat, sich mit diesen Websites zu diesen Themen zu befassen. Der nächste Schritt muss MGA sein, und das wird Zeit brauchen.

Hallo!

Sie haben sich also für den offizielleren Weg entschieden, wie ich sehe. Ich fürchte, der gesamte Prozess ist fast immer sehr zeitaufwändig. 😕

Ich dachte, Sie würden auch darüber nachdenken, Beschwerden hier auf der Casino Guru-Website einzureichen. So wie ich es sehe, würden Sie früher ein Ergebnis erhalten, obwohl das Happy End nie gewährt wird.

Wünsch dir Glück! 🤞🤞🤞

Ich bin auch den offiziellen Weg gegangen, habe aber noch nichts von eCOGRA gehört ...

Ich habe dieses Exemplar erst am 2. Juni bekommen, seitdem nichts mehr:

Guten Tag,

Wir bedanken uns für die Bemühungen, die Sie unternommen haben, um eCOGRA zu kontaktieren und Ihr Dilemma zu erläutern.

Bitte reichen Sie alle zusätzlichen Informationen, Dokumente oder Beweise ein, um Ihren Anspruch zu untermauern. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation durch Antwort auf diese E-Mail erfolgt, da der Streit anhand der in der Betreffzeile dieser E-Mail enthaltenen Referenznummer verfolgt wird, die etwa wie folgt aussieht:

xxx

Wenn Ihre Streitigkeit bereits vor Erhalt dieser Mitteilung geklärt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und wir werden die Streitigkeit beilegen.

Wir stellen Ihnen Kopien der vom Betreiber übermittelten relevanten Informationen zur Verfügung, damit Sie diese kommentieren und zusätzliche Informationen zur Untermauerung Ihres Anspruchs einreichen können. Sie sind berechtigt, Kopien der von der Gegenpartei vorgelegten Beweise anzufordern, wobei die Bereitstellung unter gebührender Berücksichtigung etwaiger datenschutzrechtlicher oder anderer behördlicher oder gesetzlicher Beschränkungen erfolgt, die für sie gelten können.

Wenn wir Ihren Einspruch für ungültig halten, werden Sie innerhalb von dreißig Tagen benachrichtigt. Wir werden uns nach Kräften bemühen, den Streitbeilegungsprozess innerhalb von neunzig Tagen nach Erhalt aller relevanten Informationen von beiden Parteien, der sogenannten vollständigen Fallakte, abzuschließen. Sie erhalten zusammen mit dem Betreiber eine Benachrichtigung über die vollständige Akte.

Da bereits mehr als drei Tage vergangen sind, bin ich davon überzeugt, dass die Beschwerde berechtigt ist.

Das ist auch ein interessanter Teil:

Wir stellen Ihnen Kopien der vom Betreiber übermittelten relevanten Informationen zur Verfügung, damit Sie diese kommentieren und zusätzliche Informationen zur Untermauerung Ihres Anspruchs einreichen können. Sie sind berechtigt, Kopien der von der Gegenpartei vorgelegten Beweise anzufordern, wobei die Bereitstellung unter gebührender Berücksichtigung etwaiger datenschutzrechtlicher oder anderer behördlicher oder gesetzlicher Beschränkungen erfolgt, die für sie gelten können

Ich liebe es, die zu sehen 🙂

Ich wünsche Ihnen noch einmal einen fairen Abschluss!