Ich habe Zahlungen erhalten, die bis in den Februar dieses Jahres zurückreichen. Alle werden als Santeda International angezeigt. Ich habe festgestellt, dass jede Transaktion an eine andere Kontonummer ging. Derzeit gehe ich zum Ombudsmann, da ich das Übliche mit der Bank habe. Da es sich um Glücksspiel handelt, können sie nicht helfen. Alle Informationen dazu für den Fall, dass der Ombudsmann anfängt, Fragen zu stellen, wären großartig.
ive got payments dating back to February this year, all show as Santeda International, I’ve found that each transaction has went to a different account number, currently going through the ombudsman at the moment as I got the usual with the bank, as it’s gambling they cannot help, any information on them for when the ombudsman start asking questions would be great
Ich hatte Tausende in Payop, die Bank sagte, man könne damit nichts machen
Von Osteuropäern geführt
I had thousands in payop the bank said nothing could be done on them to me
Run by Eastern europeans
Sie sind Kanadier, Kumpel, mit Hauptsitz in Vancouver. Der Typ hat schließlich die Polizei in Vancouver kontaktiert, um die Sache anzusprechen. Dort gibt es sehr strenge Regeln für Zahlungen dieser Art. Vor ein oder zwei Jahren gab es sogar irgendwo in der Presse Berichte darüber. Das Einzige, was Sie tun können, ist, sie den örtlichen Behörden zu melden und zu sagen, dass sie Ihr Geld genommen haben und Sie nichts dafür bekommen haben.
They are Canadian mate, headquarters in Vancouver. The guy ended up contacting the police in Vancouver to raise it. There are very strict rules over there for payments like this. There has even been press coverage of them somewhere a year or two ago. Only thing you can do is report them to the local authorities, say they took your money and you got nothing in return.
Ich schätze es, im Moment Probleme mit Donbet zu haben. Sie handeln derzeit mit einer Jaz-Lizenz, die im Oktober abgelaufen ist, sie besitzen keine gültige Lizenz und zeigen kein Siegel. In den Geschäftsbedingungen steht auch nichts über die Verwendung von Drittanbietern, aber es steht dort, dass Zahlungen über die Santeda bv International Group abgewickelt werden. Als ich Donbet und Rolletto nutzte, benutzte ich eine neue Bankkarte, außerdem kamen Zahlungen als Kasia Empire, nur Skins, Gamestore und Formuline usw. usw. Das Spiel, das ich bei Donbet spielte, war furchtbar, die Walzen drehten sich ständig, ich wurde ständig aus dem Spiel geworfen und musste neu geladen werden, mir wurde gesagt, ich solle mich mitten im Spiel anmelden, wenn ich eine Bonusrunde bekam, gab es Störungen im Spiel und die Walzen drehten sich ständig und die Verbindung wurde verloren, sodass ich das Spiel neu laden musste und dann in der Bonusrunde nichts bekam. Also konfrontierte ich Donbet mit den Problemen
Spielelizenzen von Drittanbietern mit krimineller Vergangenheit, die eine vollständige Rückerstattung verlangten. Ich verlangte auch vollständige Transparenz über mein Konto und meine Transaktionen, da sie Aufzeichnungen führen müssen, die sie mir jedoch verweigerten. Im Grunde schickten sie mir eine allgemeine E-Mail, in der stand, dass sie reguliert sind und so weiter und ich meine Transaktionen auf meinem Konto sehen und sie mit meinen Kontoauszügen abgleichen kann, um ihre Echtheit und Genauigkeit zu überprüfen. Ich musste lachen, da sie weder authentisch noch genau sind. Jetzt sind sie es. Ich habe ihnen geantwortet, da sie auch wissen, dass sie mein Konto gesperrt haben, sobald ich ihnen das erste Mal eine E-Mail geschickt habe, also habe ich keinen Zugriff darauf und wenn ich sie auffordere, mir diese Informationen zu senden, sind sie gesetzlich dazu verpflichtet, dem nachzukommen. Sie haben geantwortet und gesagt, ich habe 24 Stunden Zugriff auf mein Konto, um diese Informationen abzurufen. Das war vor 8 Stunden und ich habe immer noch keinen Zugriff auf mein Konto, sie machen sich über mich lustig. Ich bin mit meinem Latein am Ende und fühle mich wie ein Bär mit einer lästigen Wespe. Wie ich in einem meiner vorherigen Beiträge sagte, hat mich meine Bank wegen einer versuchten Transaktion aus Kenia über 750 € kontaktiert, also wurde meine Karte nur auf diesen Websites verwendet. Ich habe dieses Konto jetzt geleert. Sobald das FO den Fall bearbeitet hat, wird das Konto geschlossen. Aber SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED ist ein schockierender Betrüger.
Appreciated having issues with donbet at mo .they are currently trading on jaz licence which expired back in oct they do not hold valid licence or display any seal .Also in terms and conditions does it state anything about using 3rd party merchants but does state that it process payments by Santeda bv international group .when I used donbet and rolletto I used a new bank card also payments came out as kasia empire, only skins gamestore and formuline ect ect the game i was playing on donbet was awful reels constantly spinning, kept getting kicked off game needing to reload ,being told to log in when I was in middle of game play ,when I got a bonus rounds the game would glitch and reels would continuously spin and lose connection causing me to reload game then I would get nothing in bonus round.so I confronted donbet about the issues
Games licences 3rdparty merchants who have criminal backgrounds and requested a full refund .I also asked for a full transparency of my account and transactions as they need to keep record they refuse to give it to me basically they sent me an generic email saying they are regulated bla bla bla and I can see my transactions on my account and I can cross reference them with from bank statement for authentication and accuracy. I had to laugh as they are not authentic or accurate. Now are they .I emailed them back as they are also aware that they blocked my account as soon as i 1st emailed them so I do not have access to this and if I request they send me this information then they have a legal obligation to oblige.They wrote back and said I have access to my account for 24 hrs to retrieve this information .this was 8 hrs ago and I still do not have access to my account they are taking the mick .I am at my whits end and I am like a bear with a annoying wasp.As I said in one of my previous post my bank contacted me about an attempted transaction from kenya for €750 so my card has only been used on these sites .I now have emptied that account. As soon as the FO has dealt with the case that account will be closed .but SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED is shocking scammers
Ok, danke, das wäre vielleicht einen Versuch wert, Kumpel. Hat jemand Erfahrung damit und kann mir helfen?
Ok thanks that may be worth a try mate anyone have any experience of this to help
Okay.
So Byte News = https://open.endole.co.uk/insight/company/13967021-arab-international-academy-ltd
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/13967021/officers
Das Unternehmen wird von ELSANEH, Mohamad Adnan, geleitet
Korrespondenzadresse
2/2, Ahmad Hamdi Tanpinar, Istanbul, Türkei, 34403
Aber wie können wir jetzt ihre E-Mail-Adresse herausfinden?
Okej.
So Byte News = https://open.endole.co.uk/insight/company/13967021-arab-international-academy-ltd
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/13967021/officers
Companie is runned by ELSANEH, Mohamad Adnan
Correspondence address
2/2, Ahmad Hamdi Tanpinar, Istanbul, Turkey, 34403
But how can we now find ther Email-adress?
Frage, Leute. Samstag, der 14., ist der Tag, an dem meine Rückbuchungen nicht mehr angefochten werden können, also gewinne ich in diesem Fall. Da es ein Samstag ist, heißt das, dass ich das Geld am Freitag oder am Montag bekomme? Nur Fomiline und Goriwire haben angefochten
Question guys. Saturday 14th is the day my chargebacks can no longer be disputed, so in that case I win. With it being a Saturday does that mean I get the money Friday or Monday? Only Fomiline and Goriwire have disputed
Es dauert ein paar Wochen, bis es sich einpendelt, nachdem es vorbei ist
It takes a few weeks to get settled after it passes
Ach, das tut es! Das ist frustrierend, ich hatte gehofft, das Geld pünktlich zu Weihnachten zu bekommen! Haha.
Ah does it! That's frustrating, was hoping to get the money just in time for Christmas! Haha.
Ja, ich weiß, und Goriwire. Nur diese beiden haben es angefochten. Die Bitsent-Transaktionen, die auch Quickbit sind, wurden jedoch nicht angefochten 🤷♂️🤷♂️
Yeah I know, and goriwire. Only those 2 have disputed. However the bitsent transactions which is also quickbit.. have not been disputed 🤷♂️🤷♂️
Und bei welcher Bank bist du, da alle Banken unterschiedliche Cut-offs haben, aber ich freue mich, dass du einige Ergebnisse bekommen hast. Daumen drücken, du bekommst es vor Weihnachten.
Also what bank are you with as all banks have different cut offs but I am pleased you got some results fingers x you get it before Xmas
Ja, Kumpel, bei mir war es vielleicht schneller, bei dir war es aber nicht direkt nach den 45 Tagen, bei mir waren es etwa 60 Tage mit falschem MCC, wenn du nach zwei Wochen nichts hörst, dann war es das
Yes mate well mine were it may well be faster with yours but it was not right after the 45 days with me it was about 60 days with incorrect MCC if you hear nothing after two weeks that is it
Für mich ist das nichts! Ich drücke die Daumen. Ich habe mit ihnen gesprochen und mein Beschwerdeberater wird mich am 18. kontaktieren. Ich gehe also davon aus, dass es um das Ergebnis und um das geht, was ich bezahlt bekomme.
N*****t for me! Fingers crossed. I have spoken to them and my complaints advisor is contacting me on the 18th.. so I'm guessing that's with the outcome and of what I'm getting paid.
Von meiner Bank. Irgendwelche Ratschläge, was ich tun/antworten kann?
Bitte beachten Sie, dass wir die strittigen Transaktionen nicht anfechten können, wenn sie mit Glücksspielen, Gaming oder Investitionen in Zusammenhang stehen. Dies geschieht gemäß den Rückbuchungsregeln von Mastercard:
„Für Transaktionen, bei denen Wertgegenstände oder Vermögenswerte für Glücksspiele, Investitionen oder ähnliche Zwecke erworben werden: Dieses Rückbuchungsrecht besteht nur für Transaktionen, bei denen die erworbenen Wertgegenstände oder Vermögenswerte nicht auf dem zwischen dem Karteninhaber und dem Händler vereinbarten Konto erschienen sind. Zur Vermeidung von Missverständnissen gilt, dass Rückbuchungsrechte nicht bestehen für:
-Rückerstattungen, Auszahlungen oder Überweisungsanträge,
-Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Kontozugang,
-Gewinne, Erträge oder Verluste oder
-Verwendung oder nachfolgende Verwendung."
Wenn die Gelder erfolgreich auf Ihr Anlage-/Glücksspielkonto eingezahlt wurden, betrachten wir die Dienstleistung als erhalten. Mastercard kann die Gelder daher nicht vom Händler einziehen.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
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