vor 5 Stunden
Brauche immer noch Rat, wie ich mit Falcora, Canapay, Quickbit und Payop umgehen soll. Jeder Rat ist willkommen?
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Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 306)
vor 4 Stunden
Ich stecke im selben Boot wie du, Kumpel, und habe seit Januar ungefähr 6.000, also die gleichen Transaktionen auf dem Kontoauszug, alle auf unterschiedliche Konten und mit unterschiedlichen Bankleitzahlen, also wäre ich für jede Hilfe dankbar.
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vor 3 Stunden
Mit Falcora Finance kommen Sie nicht weiter, da das Geld im Grunde per „Banküberweisung" gesendet wird. Die Rückbuchungsregeln sind sehr kompliziert und ich glaube nicht, dass die Banken überhaupt das Recht haben, zu versuchen, das Geld zurückzufordern. Sie könnten es nur zurückbekommen, wenn die Bank Ihnen das Geld aus eigener Tasche zurückerstattet, aber da Sie die Transaktion genehmigt hätten (und ihnen wahrscheinlich sagen müssten, dass sie an eine Glücksspiel-Website ging), ist das im Grunde unmöglich.
Auch die Kontaktinformationen auf ihrer Website sind nutzlos, die Telefonnummer geht nicht an und auf E-Mails antworten sie nicht.
Payop ist ein Zahlungsgateway. Sie können Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstatten, da sie lediglich eine dritte Partei sind, die die Transaktion zwischen Ihnen und dem „Händler" abwickelt. Am besten wenden Sie sich bei Ihrer Bank an die Rückbuchungsstelle, die sich dann bei Ihnen melden wird.
Canapay – Gehen Sie zur Bank und sagen Sie ihnen, dass Sie nach dem Kauf auf ihrer Website nie Waren von ihnen erhalten haben. Vielleicht versuchen Sie, ihnen eine E-Mail zu senden, und wenn sie dann nicht antworten, können Sie das als Beweis verwenden?
Versuchen Sie bei Quickbit erneut, eine Rückbuchung zu veranlassen. Wenn Sie Ihrer Bank nichts über Glücksspiel gesagt haben, würde ich Ihnen raten, dies nicht zu tun. Sagen Sie ihnen einfach, dass Sie etwas von ihrer Website gekauft und nie Waren/Dienstleistungen erhalten haben. Sie könnten Ihre Rückbuchung jedoch anfechten, wie einige Leute hier bereits erwähnt haben. Sie scheinen zu den einzigen zu gehören, die dies anfechten.
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vor 3 Stunden
Falcora Finance ist auch ein Zahlungsgateway
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vor 2 Stunden
Ja, richtig, aber da das Geld per Banküberweisung gesendet wird, ist es schwieriger. Zumindest wenn eine Debitkartenzahlung an eines dieser Zahlungsgateways erfolgt, werden sie bei der Rückbuchung helfen, wenn die Bank sie kontaktiert.
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vor 2 Stunden
Danke, mir wurde von der Bank gesagt, dass sie das nicht machen könnten, und das jetzt schon seit weit über 120 Tagen, aber Crypto sagte, ich solle ihnen eine E-Mail schicken und sie in Kopie an die Behörden schicken, was auch immer.
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vor 2 Stunden
obwohl das stimmt, handelt es sich hier um genau dasselbe Problem. Als ich mit der FCA darüber sprach, sagten sie mir, meine Bank sollte mir dabei helfen. Als ich die Bank kontaktierte, sagten sie, sie könnten mir in keiner Weise helfen, also musste ich eine Beschwerde einreichen und warte auf das Ergebnis.
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vor 14 Stunden
Hallo zusammen, ich dachte, ich melde mich nach meinen vorherigen Kommentaren noch einmal zurück. Leider hatte ich Ende letzter Woche und den Großteil dieser Woche einen Rückfall und habe mich dummerweise bei weiteren Casinos angemeldet und angefangen zu verlieren. Ich weiß nicht, warum ich das überhaupt versucht habe … Wie auch immer, lassen Sie mich sehen, ob meine Situation irgendjemandem helfen kann.
1. Rückbuchung:
Santander UK – Nach einigem Hin und Her und nachdem ich fast aufgegeben hätte, wurden am 24. Oktober Rückbuchungen als „Waren nicht erhalten" vorgenommen, aber sie gaben mir 4 verschiedene Referenznummern, da sie nicht alle Transaktionen zu einer zusammenfassen konnten. Mittlerweile sind 49 Tage vergangen und ich habe sie heute angerufen, um mich auf den neuesten Stand zu bringen. Santander sagt jetzt, dass es bis zu 130 Tage dauern kann, bis die Rückbuchungen abgeschlossen sind? Mir wurde gesagt, dass es zunächst 45 Tage dauern würde …
2. Chargeback (nach Rückfall)
Barclaycard UK – Sofort unter falschem MCC-Code erhoben, Nachweise für heute bei Freshbet getätigte Einzahlungen sowie Nachweise für den Versuch, die auf meinem Kontoauszug aufgeführten falschen Händler zu kontaktieren, eingereicht. Dies sollte ein einfacher Gewinn sein, da Glücksspiel mit Kreditkarten nicht gestattet ist.
3. Chargeback (nach Rückfall)
NatWest UK – Ich habe Rückbuchungen über die App veranlasst, 2 von 8 waren erfolgreich und die Händler haben sofort eine Rückerstattung geleistet (sie wollten es offensichtlich nicht anfechten). Bei den anderen 6 habe ich automatische E-Mails erhalten, in denen stand, dass sie es nicht anfechten würden, und in denen sogar angedeutet wurde, dass ich sie fälschen würde. Ich habe sofort eine Beschwerde eingereicht und innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erhalten, in der ich aufgefordert wurde, Beweise zu senden, die eine Rückbuchung unterstützen. Das habe ich am Montag erledigt und warte derzeit darauf, dass ein Beschwerdemanager mir mitteilt, ob sie die Rückbuchung anfechten oder nicht. Es scheint seltsam, dass sie sie nicht gleich anfechten, wenn man bedenkt, dass die ersten 2 erfolgreich waren UND der Händler die Rückerstattung geleistet hat, oder?!
4. Rückbuchung (nach Rückfall)
Santander UK – Ich musste sie heute anrufen und erklären, dass ich rückfällig geworden bin (superpeinlich) und sie bitten, Rückbuchungen für 4 weitere Transaktionen vorzunehmen. Die Dame am Telefon war sehr hilfsbereit und bezeichnete sie als „Waren und Dienstleistungen nicht erhalten" und ich habe die Beweise bereits per Online-Link gesendet. Es scheint, als hätten sie nach dem Ärger, den ich beim ersten Mal hatte, das Problem hier erkannt. Sie erwähnte auch, dass sie einen Zustrom von Leuten hatten, die wegen ähnlicher Dinge anrufen, und diese Casinos scheinen in Bezug auf Ansprüche und Rückbuchungen häufiger Aufmerksamkeit zu bekommen. Könnte eine gute Sache für die Zukunft sein?
Wenn jemand Fragen hat, nur zu. Ich habe zu diesem Thema viel recherchiert und das ganze Forum von Kopf bis Fuß durchgelesen und würde gerne helfen, wenn ich kann.
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vor 1 Stunde
Hallo!
Zunächst möchte ich Ihnen für Ihren Beitrag danken.
Ich habe mich gefragt, ob ich Ihnen hinsichtlich des erwähnten Rückfalls ausnahmsweise einmal behilflich sein kann.
Ich nehme an, dass Sie durch Gamstop höchstwahrscheinlich bereits blockiert sind, aber vielleicht könnten Ihnen auch einige der anderen Tools und Anleitungen von Nutzen sein.
Die Casino Guru Safe Zone steht Ihnen vollständig zur Verfügung: https://casino.guru/problem-gambling
Als Selbstausschluss-Tool (Beta-Version): https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Ich hoffe nur, Sie haben nichts dagegen, dass ich mich in das Gespräch einmische. Viel Glück mit den Rückbuchungen!
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1
vor 1 Stunde
Leider nein
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vor 1 Minute
Hallo Kumpel, hoffe, jetzt ist alles gut.
Wer waren Ihre Händler bei Ihren Santander-Transaktionen und haben sie alle Transaktionen durchgeführt?
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