Hat sonst noch jemand ein Problem mit diesem Casino? Sie sagen, sie können meine Gewinne nicht auszahlen, da meine Bank sie abgelehnt hat. Ich weiß, dass das eine Lüge ist ... sie antworten nicht auf meine E-Mails.
Ich habe mich nur gefragt, ob das noch jemandem passiert ist und er eine Möglichkeit gefunden hat, sich das Geld auszahlen zu lassen.
Könnten Sie bitte die URL dieses Casinos posten, damit wir sicher sein können, welches es ist? Ich glaube, wir haben es noch nicht in unserer Datenbank und würde es gerne an unser Datenteam weitergeben, damit es eine vollständige Überprüfung vorbereiten kann.
Versuchen Sie außerdem, das Problem genauer zu beschreiben. Zum Beispiel: Ist Ihr Konto dort vollständig verifiziert? Was genau meinen Sie damit, dass Ihre Bank die Zahlung abgelehnt hat? Was hat Ihre Bank dazu gesagt?
Sicher. Ich habe jetzt 10 Pfund weniger bekommen, egal was. Das ist mir egal. Ich bin einfach froh, dass es geklärt ist.
https://gransino1.com/en/
Ich wurde vollständig verifiziert. Als ich Geld gewonnen hatte, wollte ich es abheben. In der E-Mail, die ich erhielt, stand, dass es bearbeitet wird. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir etwas angezeigt, das auf ein Problem hindeutete. Es gab mehrere Möglichkeiten, wie ich es abheben konnte. Ich habe mich für Mastercard entschieden, und damit habe ich auch eingezahlt.
Dann sah ich, dass mein Auszahlungsbetrag wieder auf meinem Casino-Konto war. Am Ende versuchte ich es drei oder vier Mal. Ich spielte nur weiter, weil ich nicht wusste, dass das Geld, das ich abheben wollte, zu diesem Zeitpunkt noch nicht funktioniert hatte. Im Online-Chat sagte die Person, meine Bank habe die Einzahlung meiner Gewinne nicht akzeptiert. Ich wusste, dass das nicht stimmen konnte, aber ich kontaktierte trotzdem meine Bank. Niemand hatte versucht, auf mein Bankkonto einzuzahlen. Ich schickte dann eine E-Mail an das Support-Team des Casinos, aber ich erhielt keine Antwort. Ich ging zurück in den Online-Chat – zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits mehr gewonnen. Diesmal sagte der Online-Chat, ich solle eine andere Methode zum Abheben versuchen. Zum Glück konnte ich eine Banküberweisung mit meiner IBAN-Nummer verwenden. Das wäre so einfach zu klären gewesen, wenn das am Anfang gesagt worden wäre oder wenn sich das Support-Team die Mühe gemacht hätte, mir zu antworten. Ich werde sie nie wieder benutzen
Leider befinde ich mich, nachdem ich nicht alle schlechten Bewertungen online gelesen habe, gerade in genau derselben Situation wie Sie. Ich habe 30 £ eingezahlt und einen Bonus von 30 £ erhalten. Kurz gesagt, ich habe es geschafft, aus den 60 £ 1600 £ zu machen, was über dem Wettlimit lag, das zum Abheben des Geldes erforderlich war. Wie Sie habe ich versucht, das Geld abzuheben, und wurde informiert, dass ich nur 500 £ auf einmal anfordern kann. Nachdem diese Anforderung abgelehnt wurde (offenbar von meiner Bank, obwohl meine Bank sagte, sie wüsste nichts von einer Anforderung), musste ich mich mit dem nutzlosen Live-Chat und der E-Mail herumschlagen, auf die ich keine Antwort bekomme. Ich habe gerade Ihren Kommentar gelesen und die Auszahlung unter Verwendung meiner IBAN-Nummer angefordert, also drücke ich die Daumen, dass ich das klären kann. Ehrlich gesagt habe ich so etwas noch nie mit einer Firma erlebt, sie sind das Schlimmste, was es gibt.
Ooh, herzlichen Glückwunsch zu deinen Gewinnen. Ich wette nie, da ich einmal erwischt wurde. Aber meine IBAN hat funktioniert, also 🤞
Wie lange hat es gedauert, bis Sie Ihr Geld erhalten haben, nachdem Sie es über die IBAN getätigt haben? Bei der Art und Weise, wie ich gewonnen habe, hätte ich wissen müssen, dass etwas mit der Website nicht stimmte 🤣
Etwa 30 Minuten
Sicher. Ich habe jetzt 10 Pfund weniger bekommen, egal was. Das ist mir egal. Ich bin einfach froh, dass es geklärt ist.
https://gransino1.com/en/
Ich wurde vollständig verifiziert. Als ich Geld gewonnen hatte, wollte ich es abheben. In der E-Mail, die ich erhielt, stand, dass es bearbeitet wird. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir etwas angezeigt, das auf ein Problem hindeutete. Es gab mehrere Möglichkeiten, wie ich es abheben konnte. Ich habe mich für Mastercard entschieden, und damit habe ich auch eingezahlt.
Dann sah ich, dass mein Auszahlungsbetrag wieder auf meinem Casino-Konto war. Am Ende versuchte ich es drei oder vier Mal. Ich spielte nur weiter, weil ich nicht wusste, dass das Geld, das ich abheben wollte, zu diesem Zeitpunkt noch nicht funktioniert hatte. Im Online-Chat sagte die Person, meine Bank habe die Einzahlung meiner Gewinne nicht akzeptiert. Ich wusste, dass das nicht stimmen konnte, aber ich kontaktierte trotzdem meine Bank. Niemand hatte versucht, auf mein Bankkonto einzuzahlen. Ich schickte dann eine E-Mail an das Support-Team des Casinos, aber ich erhielt keine Antwort. Ich ging zurück in den Online-Chat – zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits mehr gewonnen. Diesmal sagte der Online-Chat, ich solle eine andere Methode zum Abheben versuchen. Zum Glück konnte ich eine Banküberweisung mit meiner IBAN-Nummer verwenden. Das wäre so einfach zu klären gewesen, wenn das am Anfang gesagt worden wäre oder wenn sich das Support-Team die Mühe gemacht hätte, mir zu antworten. Ich werde sie nie wieder benutzen
Also gut. Es ist großartig, dass Sie das Problem gelöst und Ihren Gewinn erhalten haben. Bitte informieren Sie Nick auch in Ihrer Beschwerde , damit der Fall jetzt abgeschlossen werden kann.
Ich werde auch unser Datenteam über dieses Casino informieren, damit es in Kürze eine vollständige Rezension dazu erstellen kann.
Wirst du da jetzt weitermachen? Was denkst du?
Leider befinde ich mich, nachdem ich nicht alle schlechten Bewertungen online gelesen habe, gerade in genau derselben Situation wie Sie. Ich habe 30 £ eingezahlt und einen Bonus von 30 £ erhalten. Kurz gesagt, ich habe es geschafft, aus den 60 £ 1600 £ zu machen, was über dem Wettlimit lag, das zum Abheben des Geldes erforderlich war. Wie Sie habe ich versucht, das Geld abzuheben, und wurde informiert, dass ich nur 500 £ auf einmal anfordern kann. Nachdem diese Anforderung abgelehnt wurde (offenbar von meiner Bank, obwohl meine Bank sagte, sie wüsste nichts von einer Anforderung), musste ich mich mit dem nutzlosen Live-Chat und der E-Mail herumschlagen, auf die ich keine Antwort bekomme. Ich habe gerade Ihren Kommentar gelesen und die Auszahlung unter Verwendung meiner IBAN-Nummer angefordert, also drücke ich die Daumen, dass ich das klären kann. Ehrlich gesagt habe ich so etwas noch nie mit einer Firma erlebt, sie sind das Schlimmste, was es gibt.
Können Sie uns bitte mitteilen, wie es mit Ihrer Auszahlung läuft? Hoffentlich wird bald alles geklärt und Sie erhalten Ihre Gewinne. Wir drücken die Daumen.🤞
Alles erledigt und ich habe sie, danke
Werde ich machen, danke
es ist verlockend, da ich jetzt weiß, wie ich mich zurückziehen kann. Aber ob sie sich nun selbst bemüht haben, mir zu helfen, oder ob es immer in Ordnung sein wird, dieses Risiko werde ich nicht eingehen.
Verstehen Sie. Passen Sie auf sich auf.
Ich habe gespielt, bis ich nach der Legalität des Casinos in Großbritannien gefragt habe. Ein Mitarbeiter schrieb mir, dass dieses Casino in Großbritannien illegal sei und sperrte dann mein Konto. 3x50£ und 40£ wurden von meinem Bankkonto abgebucht und das Casino-Konto zeigte mir (abgelehnt) an. Ich bitte höflich um eine Rückerstattung aller meiner Einzahlungen, die ich getätigt habe. Wenn es illegal ist, sollten Sie mir nicht erlauben, ein Konto zu eröffnen und Einzahlungen zu tätigen. Ich möchte hinzufügen, dass ich alle Geschäftsbedingungen gelesen habe und es keine Informationen zur Legalität in Großbritannien gab.
Hallo.
Ich muss zugeben, dass dies eine ziemlich seltsame Antwort des Casinos ist.
Ehrlich gesagt bin ich etwas ratlos, was die oben genannten Transaktionen betrifft. Bedeutet das, dass das Casino Ihre zuvor eingereichten Auszahlungsanträge abgelehnt hat oder dass die Bank diese Transaktionen abgelehnt hat?
Stehen Sie auch noch mit dem Casino in Kontakt? Vielleicht ist das ja hilfreich. Bitte antworten Sie mir auf jeden Fall, damit wir uns etwas überlegen können.
Ich schreibe immer wieder eine E-Mail und beschreibe die Situation, habe aber noch keine Antwort erhalten. Ich möchte hinzufügen, dass ich kein verifizierter Spieler bin. Ich glaube, dass das Casino meine Einzahlungen nicht akzeptieren sollte.
Ich habe dreimal 50 £ und einmal 40 £ eingezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber ich habe es im Casino nicht gesehen. Warum finden Sie die Reaktion des Casinos seltsam?
Ich spielte das Spiel und mir kam die Idee, den Support zu fragen, ob das Casino in Großbritannien legal ist. Ich bekam die Antwort „Dieses Casino ist in Großbritannien nicht legal" und dann sperrte er sofort mein Konto
Ich schreibe immer wieder eine E-Mail und beschreibe die Situation, habe aber noch keine Antwort erhalten. Ich möchte hinzufügen, dass ich kein verifizierter Spieler bin. Ich glaube, dass das Casino meine Einzahlungen nicht akzeptieren sollte.
Oh, ich verstehe. Danke.
Nun, wir bei Casino Guru befassen uns nicht mit der Legalität; ähnliche Situationen können aus unserer Sicht, die im Fair Gambling Codex 👈 definiert ist, ähnlich wie Situationen in „eingeschränkten Ländern" betrachtet werden.
Wir glauben, dass beide Seiten Anstrengungen unternehmen sollten. Ist beispielsweise Großbritannien im Registrierungsformular verfügbar? Basierend auf unserem System lässt dieses Casino keine Spieler aus Ihrem Land zu. Trotzdem scheint es, dass Sie sich trotzdem registrieren konnten. Wenn das Casino beabsichtigte, Sie registrieren zu lassen und dann Ihre Gewinne zu konfiszieren, weil Sie aus einem eingeschränkten Land kamen, wäre das reiner Betrug.
Wenn sie es vorziehen, Sie unabhängig von Ihrer Herkunft ohne Einschränkungen spielen zu lassen, sehen wir darin keinen Schaden, solange Sie fair behandelt werden.
Wie Sie sehen, ist die fehlende britische Lizenz nicht das dringendste Problem, aber ich glaube, Sie wissen, dass Sie nur in einem ordnungsgemäß lizenzierten Casino spielen sollten. Dies ist der Unterschied zwischen unserem fairen Ansatz und rechtlichen Punkten.
Ich habe dreimal 50 £ und einmal 40 £ eingezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber ich habe es im Casino nicht gesehen. Warum finden Sie die Reaktion des Casinos seltsam?
Heißt das bitte, dass diese Gelder auch auf Ihr Bankkonto zurückgezahlt wurden? Ich möchte sichergehen, dass Ihnen kein Schaden zugefügt wurde.
Die Antwort fühlt sich seltsam an, denn wie ich bereits erwähnt habe, wissen Casinos ohne entsprechende Lizenzen normalerweise sehr genau, dass sie keine Spieler aus eingeschränkten Ländern oder aus stark regulierten Märkten (Großbritannien, Deutschland, Australien, Griechenland und viele mehr) akzeptieren sollten. Aber um ehrlich zu sein, habe ich noch nie gehört, dass ein Casino absichtlich bestätigt hätte, illegal zu sein, nur weil ein Spieler es darum gebeten hat.
Das ist ziemlich außergewöhnlich.
Ich spielte das Spiel und mir kam die Idee, den Support zu fragen, ob das Casino in Großbritannien legal ist. Ich bekam die Antwort „Dieses Casino ist in Großbritannien nicht legal" und dann sperrte er sofort mein Konto
Vielleicht ist ihr System nicht gut eingerichtet und dank Ihnen haben sie erfahren, dass sich Spieler aus Großbritannien registrieren konnten. Obwohl es nur eine Vermutung ist, steckte möglicherweise überhaupt keine „böse Absicht" dahinter, Spieler aus Ihrem Land zuzulassen. Vielleicht haben Sie sie überrascht. Nun, schwer zu erraten.
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