Hat jemand Probleme mit NineWin Casino und der Auszahlung?

Ich warte nun seit 14 Tagen darauf, dass Nine Win Casino mir meinen Gewinn von 2400 £ auszahlt. Zuerst musste ich eine Verifizierung durchführen, die ich zur Verfügung gestellt habe. Mein Konto wurde verifiziert, dann habe ich meinen Gewinn von 2.500 £ abgehoben und wurde in diesem System als ausgezahlt markiert. 7 Tage später sind meine Gewinne noch nicht bei meiner Bank angekommen. Als ich mein Nine Win-Konto eröffnete, standen mir 2.500 £ zum Spielen zur Verfügung. Sie hatten meine Auszahlung storniert? Ich habe den Chat kontaktiert, sie sagten, es gäbe technische Probleme und ich brauche mir keine Sorgen zu machen, dass das Problem in meinem Konto angezeigt wird. Also wurde der Auszahlungsprozess durchlaufen, aber später an diesem Tag wurde er wieder von ihrem System abgebrochen, mit der Begründung, ich müsse 21,75 wetten? Was ich bei meinem Rückzug nie gefragt wurde. Also habe ich den erforderlichen Betrag eingesetzt und 2400 £ abgehoben. Später an diesem Tag wurde es von ihnen storniert und eine neue Abhebung über 2400 £ vorgenommen. Bisher heißt es, dass es ausgezahlt wurde, aber ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten.

Hallo, es ist ziemlich seltsam, dass es am Ende immer von ihrem System abgelehnt wird, aber laut dem, was Sie geschrieben haben, sollte das Geld bald bei Ihnen ankommen. Welche Zahlungsmethode verwenden Sie?

Wie auch immer, ich denke, es ist nur eine Frage der Zeit, bis das Geld Ihr Konto erreicht. Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie meiner Meinung nach eine Beschwerde eingereicht , sodass unser Team für Sie da ist, um Ihnen zu helfen.

Ich habe auch gehört, dass Sie schon früher erfolgreiche Abhebungen hatten, daher bin ich fest davon überzeugt, dass es dasselbe sein wird.

Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ja, ich weiß, sehr seltsam. Da sie es als bezahlt markieren und am 7. Tag wieder auf mein Spielkonto überwiesen werden, muss ich den gesamten Auszahlungsprozess von vorne beginnen, der 72 Stunden dauert, um die Zahlung zu bestätigen. Sie werden mir keinen Grund für den Systemfehler nennen, weil es vertraulich ist und aus Sicherheitsgründen keine Erklärung geben kann? Aber ich habe viele andere Leute gesehen, die das gleiche Problem hatten und kein Geld erhielten.

Sie versichern mir immer wieder, dass ich das Geld am 13. Tag bekomme und nichts erhalten habe.

Es ist seltsam, vor allem, wenn Sie schon einige erfolgreiche Abhebungen hatten. Haben Sie für alle die gleiche Zahlungsmethode verwendet und welche war es, wenn ich fragen darf?

Wir hoffen, dass unser Beschwerdeteam herausfinden kann, was tatsächlich vor sich geht. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.🙏

Hallo, ja, ich habe die gleiche Banküberweisung verwendet wie bei den letzten beiden Abhebungen. Dasselbe Bankkonto, keinerlei Änderungen. Ich hänge ihnen immer noch im Live-Chat hinterher. Sie sagen immer wieder, dass ich am 14. Tag nichts ausgezahlt bekomme.

Ja, ich glaube, es muss sehr unangenehm sein, in einer Situation zu sein, in der man seinem eigenen Geld hinterherjagt. Aber wenn sich nichts ändert, wird unser Team, wie Romi sagte, versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Aber ich bin fest davon überzeugt, dass sich das klären wird und alles gut wird.

Wir warten auf das Update.

Hallo, immer noch keine Zahlungen. Ich bin sehr frustriert, weil ich im Live-Chat bin. Sie können mir keine eindeutige Antwort oder Erklärung geben, wann ich es bekomme.

Ich kann Sie vollkommen verstehen, aber keine Sorge, unser Beschwerdeteam arbeitet daran.

Ich warte immer noch auf die Zahlung. Sie haben jede erdenkliche Ausrede benutzt. Die neue ist, dass ich ihnen einen Beweis für die Nichtzahlung vorlegen musste, also habe ich ihnen meinen Kontoauszug geschickt. Auf einmal behaupten sie, das sei nicht der Kontoauszug, den sie haben. Das ist absolut lächerlich! Ich habe nur eine Bankverbindung, und zwar den Kontoauszug, den ich ihnen am 19. März geschickt habe. Sie sagten, mein Kontoauszug stimme nicht mit dem überein, was sie in ihren Systemen haben. Nun, ich habe ihnen einen Nachweis über Abhebungen geschickt, die ich in der Vergangenheit von ihnen hatte, und der steht auf diesem Kontoauszug, und meine Transaktion von diesem Kontoauszug stimmt mit meinen Einzahlungen bei Ninewin überein ... Ich warte jetzt auf die nächste Ausrede. Ich bin sehr frustriert und wütend 😠

Ich denke, auch wenn es frustrierend ist, ist es wichtig, dass das Casino kommuniziert und versucht, die Situation mit Ihnen zu klären. Natürlich müssen sie die Angelegenheit klären, dass das von ihnen erwähnte Konto auf eine andere Nummer endet als die, die Sie angeben. Haben Sie versucht, die Bank unter der Transaktionsnummer zu kontaktieren, die sie Ihnen in der E-Mail geschickt haben? Sie müssen kooperieren und einen kühlen Kopf bewahren, auch wenn ich weiß, dass das nicht einfach ist, wenn Sie dies so schnell wie möglich klären möchten.

Ich hoffe, es ist bald soweit. ☘️

Ich habe die Bank kontaktiert und sie können bestätigen, dass die Referenznummer, die sie mir gegeben haben, nicht anerkannt wird. Ich habe einen Nachweis über den Chat mit ihnen. Ich habe Beweise für alles, aber das Problem ist immer noch nicht gelöst. Wie kann man einen kühlen Kopf bewahren, wenn sie mich ständig belügen? Diese andere Bankkontonummer, die sie erwähnt haben, ist eine Vertuschung, sie können es nicht beweisen, weil es keine gibt. Ich habe nur ein Konto. Ich möchte nur meine Gewinne, die mir zustehen. Ich möchte das nicht tun und hinterherjagen, aber ich werde die Sache nicht aufgeben, bis das geklärt ist.

Das verstehe ich natürlich. Ich möchte auch nicht in eine ähnliche Situation geraten, aber wir müssen geduldig sein und ich glaube, diese Saga wird enden und Sie werden Ihr Geld bekommen. 🤷‍♂️

Ich habe das gleiche Problem, der Chat ist nicht gerade hilfreich und ich habe seit dem letzten und zehnten Versuch, Geld abzuheben, keine Antwort per E-Mail erhalten. Ich hatte noch nie eine Auszahlung, bevor dies meine erste ist. Ich habe genau dieselben Angaben verwendet wie bei der Einzahlung. Die einzigen Optionen, die für die Auszahlung angeboten werden, sind Banküberweisung, die ich ohne Probleme auf anderen Websites verwendet habe, und Binance, das hier in Großbritannien oder Irland nicht tätig ist und bei dem ich ohnehin kein Interesse habe, ein Konto einzurichten. Wie bekomme ich mein Geld? Und bitte bevormunden Sie mich nicht, indem Sie sagen, dass es sicher in Ordnung sein wird oder dass sie das sicher regeln werden, denn ich habe von denen schon genug von diesem Mist gehört, um ein Leben lang damit zu rechnen. Ich hoffe, die Person, die ursprünglich hier gepostet hat, hat inzwischen eine Zahlung erhalten?

Hoffentlich gibt Ihnen die Person aus diesem Thread die Antworten. Ich habe Ihre Beschwerde hier bei unserem Team gesehen, also schauen wir mal, was sie zu dem Problem tun können. Konnten Sie den Support des Casinos wegen Ihrer Verifizierung bereits erfolgreich kontaktieren?

Ja, ich hatte Kontakt mit Ihrem Team, Ninewin verhält sich immer noch so, als ob sie inkompetent wären. Stellen Sie sich vor, Sie fragen den Kunden, ob es sich um ein internes Problem handelt, das nur mein Konto betrifft. Wie soll ich das wissen? Wenn es jemand wüsste, wären sie es mit Sicherheit. Sie haben auch ein paar andere irrelevante Fragen gestellt. Ich habe alles getan, was ich konnte, und sie haben mehr als genug Informationen zu meinen Bankdaten und meiner Identität für die Kontoüberprüfung. Vielen Dank für Ihre Hilfe, denn dadurch haben sie tatsächlich geantwortet. Wenn dies geklärt wird, woran ich immer noch zweifle, werde ich Ihnen sehr dankbar sein.

Habe den ganzen Tag keine Antwort von Ninewin bekommen. Ich habe sichergestellt, dass sie Fotos von meinem Führerschein zur Identitätsüberprüfung haben. Komisch, dass sie bei der Einzahlung nichts brauchen. Könnten Sie sie trotzdem bitte noch einmal kontaktieren? Ich weiß zu schätzen, was Sie tun. Danke.

Ich bin nur aus Frustration auf die Website gegangen, da ich per E-Mail nichts von ihnen gehört habe. Ich wollte im Chat fragen, ob es Neuigkeiten gibt. Ich habe mein Konto überprüft und es ist gesperrt. Es stört mich nicht wirklich, da ich nicht vorhabe, es wieder zu verwenden, aber als ich nach dem Grund fragte, sagten sie, dass sie keine Spieler aus Großbritannien akzeptieren. Ich bin überrascht, denn sie waren diejenigen, die mich kontaktiert haben, um mich ihnen anzuschließen.

welche Währung ist bei diesem Beitrittsangebot angegeben??

Es tut mir leid, aber Sie haben die Frage in Ihrer Beschwerde möglicherweise missverstanden. Tomas hat Sie gefragt: „Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Systemproblem des Casinos oder betrifft es nur Ihr Konto?" – Wenn Sie vom Casino darüber informiert wurden, dass es interne Probleme gab, könnte das möglicherweise die Ursache für das Auszahlungsproblem sein.

Ich bin sicher, dass unser Beschwerdeteam alles tun wird, um Ihren Fall zu lösen. Bitte aktualisieren Sie Ihre Beschwerde, indem Sie ihnen weitere angeforderte Informationen geben und halten Sie uns über Neuigkeiten zu Ihrem Fall auf dem Laufenden.