Qualcuno ha problemi con NineWin Casino e il pagamento?

Sono ormai 14 giorni che aspetto che Nine Win Casino paghi la mia vincita di £ 2400. Per prima cosa ho dovuto fare la verifica che ho fornito. Il mio conto è stato verificato, quindi ho ritirato le mie vincite di £ 2500 e sono stato contrassegnato come pagato sul sistema, 7 giorni dopo, le mie vincite non hanno raggiunto la mia banca. Quando ho aperto il mio account Nine Win avevo £ 2500 disponibili per giocare. Avevano annullato il mio prelievo? Ho contattato la chat, hanno detto che c'erano problemi tecnici e non preoccuparti, sarà nel mio account. Quindi è passato attraverso il processo di prelievo, ma più tardi quel giorno è stato nuovamente annullato dal loro sistema dicendo che dovevo scommettere 21,75? Cosa che non mi era mai stata chiesta le volte precedenti in cui mi ero ritirato. Quindi ho scommesso l'importo richiesto e ho ritirato £ 2400. Più tardi quel giorno è stato cancellato da loro e hanno effettuato un nuovo prelievo per £ 2400. Finora si dice che sia stato pagato, ma non ho ancora ricevuto le mie vincite.

Ciao, è abbastanza strano che alla fine vengano sempre rifiutati dal loro sistema, ma secondo quello che hai scritto, i soldi dovrebbero arrivare presto. Che metodo di pagamento stai utilizzando?

Ad ogni modo, penso che sia solo questione di tempo prima che i fondi raggiungano il tuo conto, ma se così non fosse, vedo che hai aperto un reclamo , quindi il nostro team sarà lì per aiutarti.

Ho anche sentito che in passato hai avuto successo con i prelievi, quindi credo fermamente che sarà lo stesso.

Se avete novità fatemelo sapere.

Sì, lo so, molto strano. Poiché lo contrassegnano come pagato e il 7° giorno rimbalza sul mio conto di gioco e devo ricominciare da zero l'intero processo di prelievo, che impiega 72 ore per approvare il pagamento. Non mi daranno una ragione per l'errore di sistema dicendo che è confidenziale e non possono spiegare per motivi di sicurezza? Ma ho visto molte altre persone riscontrare lo stesso problema e non essere pagate.

Continuano a rassicurarmi che riceverò i soldi ormai è il giorno 13 e non ho ricevuto nulla.

È strano, soprattutto se hai già avuto dei prelievi riusciti. Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per tutti e quale era, se posso chiedertelo?

Speriamo che il nostro team di reclamo sia in grado di scoprire cosa sta realmente succedendo. Per favore, tienici aggiornati.🙏

Salve, sì, ho utilizzato il bonifico bancario come ho fatto negli ultimi 2 prelievi. Stesso conto bancario, nessun cambiamento. Li sto ancora inseguendo nella chat dal vivo. Continui a dire che verrò pagato il giorno 14, niente.

Sì, credo che debba essere molto spiacevole trovarsi nella situazione in cui si insegue il proprio denaro. Ma se non cambia nulla, come ha detto Romi, il nostro team cercherà di aiutarti nel miglior modo possibile. Ma sono fermamente convinto che tutto si risolverà e tutto andrà per il meglio.

Aspetteremo l'aggiornamento.

Ciao ancora nessun pagamento. Diventando molto frustrato, partecipa alla chat dal vivo. Non possono darmi una risposta definitiva quando la avrò o una spiegazione.

Posso capirti perfettamente, ma non preoccuparti, il nostro team reclami ci sta lavorando.

Sto ancora aspettando il pagamento. Hanno usato ogni scusa sotto il sole. La nuova è che dovevo mostrare loro la prova del mancato pagamento, quindi ho inviato loro il mio estratto conto. All'improvviso affermano che non è l'affermazione che hanno. Questo è assolutamente ridicolo! Ho solo una banca, che era l'estratto conto che ho inviato loro il 19 marzo. Hanno detto che il mio estratto conto dimostrativo non corrispondeva a quello che avevano sui loro sistemi. Beh, ho inviato loro la prova dei prelievi effettuati da loro in passato, che sono su quell'estratto conto e anche la mia transazione da quell'estratto conto corrisponde ai miei depositi su Ninewin... Sto aspettando la prossima scusa adesso. Molto frustrato da questo e arrabbiato 😠

Penso che, anche se è frustrante, sia importante che il casinò comunichi e cerchi di risolvere la situazione con te. Ovviamente dovranno risolvere la questione del conto che menzionano e che termina con un numero diverso da quello che dici. Hai provato a contattare la banca utilizzando il numero di transazione che ti hanno inviato nell'e-mail? Devi collaborare e mantenere la calma anche se so che non è facile se vuoi risolvere il problema il prima possibile.

Spero che accada presto. ☘️

Ho contattato la banca e possono verificare che il numero di riferimento che mi hanno fornito non è riconosciuto. Ho la prova di aver chattato con loro. Ho la prova di tutto, ma il problema non è stato ancora risolto. Come puoi mantenere la calma quando mi lanciano costantemente bugie? Quest'altro numero di conto bancario che hanno menzionato è una copertura che non possono provarlo perché non ce n'è uno. Ho solo un account. Voglio solo le vincite che mi sono dovute. Non voglio fare questa cosa e rincorrerla, ma non lascerò cadere questa cosa finché non sarà risolta.

Lo capisco certamente. Nemmeno io vorrei trovarmi in una situazione simile, ma dovremo essere pazienti e credo che questa saga finirà e tu avrai i tuoi soldi. 🤷‍♂️

Sto riscontrando lo stesso problema, una chat poco utile e nessuna risposta via e-mail dall'ultimo e decimo tentativo di prelevare denaro. Non ho avuto un ritiro prima che questo fosse il mio primo. Ho utilizzato esattamente gli stessi dettagli che ho utilizzato per depositare denaro. Le uniche opzioni fornite per il prelievo sono il bonifico bancario, che faccio e che ho utilizzato con altri siti senza alcun problema, e Binance che non opera qui nel Regno Unito o in Irlanda e con cui non ho comunque interesse a creare un conto. Come ottengo i miei soldi? E per favore non trattarmi con condiscendenza dicendo che sono sicuro che andrà tutto bene o sicuramente risolveranno la cosa dato che ho sentito abbastanza di quel toro da loro da durare una vita. Spero che la persona che ha originariamente pubblicato qui abbia già ricevuto un pagamento?

Spero che la persona di questo thread ti dia le risposte. Ho visto il tuo reclamo qui con il nostro team, quindi vediamo cosa possono fare per risolvere il problema. Sei già riuscito a contattare l'assistenza del casinò in merito alla tua verifica?

Sì, ho avuto contatti con la tua squadra, i nove vincitori si comportano ancora come se fossero incompetenti. Immagina di chiedere al cliente se si tratta di un problema interno che riguarda solo il mio account, come potrei saperlo, sicuramente se qualcuno lo sapesse sarebbero loro. Hanno posto anche alcune altre domande irrilevanti. Ho fatto tutto il possibile e hanno informazioni più che sufficienti sui miei dati bancari e sulla mia identità per la verifica del conto. Grazie per l'aiuto perché li ha effettivamente fatti rispondere, se il problema viene risolto, cosa di cui ho ancora dei dubbi, te ne sarò molto grato.

Non ho ricevuto risposta per tutto il giorno da ninewin. Mi sono assicurato che abbiano le foto della mia patente di guida per la verifica dell'identità, strano come non abbiano bisogno di nulla durante il deposito, comunque potresti contattarli di nuovo per favore, apprezzo quello che stai facendo, grazie

Sono andato sul sito per la frustrazione perché non ho ricevuto alcuna risposta via e-mail, per chiedere se c'erano aggiornamenti tramite la chat, ho controllato il mio account ed è sospeso. Non mi sono preoccupato davvero perché non ho intenzione di usarlo di nuovo, ma quando ho chiesto perché hanno detto che non accettano giocatori dal Regno Unito. Sono sorpreso perché sono stati loro a contattarmi per unirmi a loro.

quale valuta è indicata in questa offerta per aderire??

Siamo spiacenti, ma potresti aver frainteso la domanda che ti è stata posta nel tuo reclamo . Tomas ti ha chiesto: "Sei stato informato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?" - Se sei stato informato dal casinò se stavano riscontrando problemi interni, forse questo potrebbe aver causato il problema di prelievo.

Sono sicuro che il nostro team di reclamo farà tutto il possibile per risolvere il tuo caso. Ti preghiamo di aggiornare il tuo reclamo fornendo loro ulteriori informazioni richieste e di tenerci informati su eventuali novità riguardanti il tuo caso.

Hanno detto che è un problema tecnico, hanno detto che non è un problema tecnico, hanno detto che è un problema di credenziali, hanno detto che non è un problema di credenziali hanno detto che è risolto e hanno detto che è non risolto. L'ultimo messaggio diceva che non accettano giocatori dal Regno Unito, quindi fai la tua scelta