Mostbet Unterwasser Casino (Seite 3)

I don't think anything in their account is right for them. However, this does not change the fact that the way they pass information and communicate with the player is appalling, if they decide to freeze / close the account or check the origin of the deposit, the player must always be given a logical explanation and be able to defend themselves. As far as verification is concerned, it unfortunately depends on the casino and the staff, what documents are required of the player, what you describe is overall, and in addition they may perceive Czech players as risky, hence the call.

Of course, you can also turn to a lawyer, but you would definitely need a lawyer with experience in this environment and it will not be a cheap affair. Really try the licensing authority first.

Mám za to, že na Vašem účtu jim něco nesedí. To ovšem nemění nic na tom, že způsob jakým předávají informace a komunikují s hráčem je otřesný, pokud se rozhodnou zmrazit/zavřít účet účet, nebo prověřit původ depositu, hráč musí vždy dostat logické vysvětlení a mít možnost se bránit. Co se týče verifikace, tam bohužel záleží na kasínu a obsluze, jaké doklady od hráče požaduje, co popisujete Vy, je v celku standard a navíc možná vnímají české hráče jako rizikové, proto ten call.

Můžete se samozřejmě obrátit i na právníka, ale určitě by byl potřeba právník se zkušenostmi z tohoto prostředí a to nebude levná záležitost. Opravdu zkuste nejprve tu licenční autoritu.

As I say, that communication is simply not good. As far as I can tell, there is an in-depth review of your account and they obviously do not want to give a reason. We can only speculate here.

Jak říkám, ta komunikace prostě není dobrá. Pokud můžu hádat, probíhá na vašem účtu hloubková kontrola a evidentně nechtějí uvést důvod. Tady můžeme prostě jen spekulovat.

I don't really know what they want to research, when I was on my account about 30 minutes after entering the few tips, maybe it's still in the case that the documents shouldn't have been recorded before I started betting, but nothing made me do it, so I thought that the documents would be loaded only if I wanted to make a selection, I can't think of another reason, I don't see a lawyer yet, I just hope that they call me on Skype that they will verify me and that I will show the documents again and hopefully peace and account will be frozen but maybe it's just their policy of how to get things going (since they wrote to me that even after verifying on Skype, I'll wait for another 14 to 30 days to open), this is extreme overall.

Moc nevím upřímně co chtějí zkoumat, když jsem na účtě byl asi 30 minut od vložení do vsazeni těch pár tipů, ještě je to možná v tom, jestli se ty doklady nafocene neměli nahrát ještě předtím než jsem začal vsazet ale nic mě k tomu nevybizelo, tak jsem myslel že se ty doklady nahrávají až když bych chtěl provést výběr, jiný důvod mě nenapadá, zatím to na právníka nevidím, já prostě doufám že mi zavolají na ten Skype že mě ověří a že znovu ukážu doklady a snad bude klid a účet odmrazi ale možná je to jen jejich politika jak věci protáhnout (jelikož mi psali že i po ověření na Skype budu čekat na otevření dalších 14 až 30 dnu), tohle je extrém celkove.

I didn't tell them much, but I thought everything would be fine after the Skype call. However, I think that if you have some money there, these problems will occur. I did not blame anything or I do not know how to break the bonus rules. I made a deposit of 3,000 and played live and some casino and recorded 30,000. Withdrawal was suddenly not possible and suddenly a frozen account.

Já jsem jim moc nerumnel, ale myslel jsem, že po Skype hovoru bude vše v pořádku. Nicméně si myslím, že jak tam máte nějak e peníze, tak nastanou tyto problémy. Já jsem se ničím neprovinil ani nevím jak se dají porušit pravidla bonusu. Vložil jsem vklad 3000 a hrál live a nejake casino a nahrál 30.000. Výběr náhle nebyl možný a najednou zmrazený účet.

Be glad you had a deposit of 3000, I had 10000 and I'm on pills, we have to defend ourselves somehow, don't we?

Buďte rád že jste měl vklad 3000, já měl 10000 a jsem z toho na prášky, přece se musíme nějak bránit ne?

What did Skype want to show on that?

Co chtěli na tom Skype jen ukázat doklady?

Well, I think you lost them too. Let me know.

No myslím, že jste o ně také přišel. Dejte vědět.

We can easily agree on a joint lawsuit, I don't think any licensing authority can do anything.

Klidně se můžeme domluvit na nějaké společné žalobě, myslím že nějaká licenční autirita nic nezmůže.

Did they want documents and these things before you started playing or when you wanted to pick?

Chtěli po vás doklady a tyto věci ještě předtím než jste začal hrát nebo až když jste chtěl vybrat?

I plan to defend myself through a lawyer on these matters. Even if it costs me some money, they just won't take me for 10,000 for no reason.

Plánuji se bránit přes právníka na tyto záležitosti. I kdyby mě to mělo stát nějaké peníze, prostě mě bezdůvodně neoberou o 10 tisíc.

And that Skype call has already taken place? They usually also ask about some things that only the account holder can know. E.g. what was the last bet, how many deposits were made on the account, what payment method, etc.

A ten Skype hovor už proběhl? Většinou se ptají i na nějaké věci, které může znát jen majitel účtu. Např. jaká byla poslední sázka, kolik bylo na účtu provedeno vkladů, jakou platební metodou apd.

The call will take place on 18.6. at 10.20, they can ask what they want, they're just pigs, but it's my fault that I started it at all

Hovor proběhne 18.6. v 10.20, ptát se můžou na co chcou, prostě jsou to svine, ale moji chyba že jsem to vůbec založil

It must be a terrible feeling, but try to cooperate in the call and, if possible, not look at any notes, it could unfortunately seem untrustworthy.

Technically, I haven't lost anything yet. And if I can comment further, then he must say that, Mrkvido1212 himself stated that he is generally less well-versed in bus conditions and has no idea how they can be disturbed (well, if you don't understand them or don't know about them at all - then easily), he also said that The casino does not understand the reason given to him, so it is quite possible that he unknowingly broke the rules and simply did not understand the reason. I'm not saying that's the case, but we have no idea what happened. Therefore, please do not take an example from his situation at the moment, anything could have happened.

Musí to být strašný pocit, ale zkuste při tom hovoru spolupracovat a pokud možno se nedívat do žádných poznámek, to by bohužel, mohlo působit nedůvěryhodně.

Technicky jse zatím o nic nepřišel. A pokud mohu kmentovat dále, pak musí řící že, Mrkvido1212 sám uvedl, že se v bobusových podmínkách obecně hůře orientuje a netuší,jak se dají pořušit (no, pokud jim nerozumíte nebo o nich vůbec nevíte - pak snadno), navíc uvedl, že důvodu, který mu uvedlo kasíno nerozumí, je tedy klidně možné, že nevědomě pravidla porušil a důvodu jednoduše nerozuměl. Netvrdím,že to tak je, ale vlstně netušíme, co se stalo. Proto prosím, neberte si z jeho situace momentálně příklad, stát se mohlo cokoliv.

I would swear when the money doesn't pay. Now's still a chance to get them, and I think it's worth the 10,000. Even if one should play theater and smile, even if the casino hates it from the bottom of my heart. Just take part in the call, answer what they ask. Don't talk to anyone else, don't look outside, as if you're looking for some help, etc.

If you don't know the answer to something like that, just say you don't remember. Don't try to think of something, because then they may catch you that the answers do not fit reality.

Nadával bych až když peníze nevyplatí. Teď je stále šance je získat a myslím, že to za těch 10 000 stojí. I kdyby měl člověk hrát divadlo a usmívat se, i když to casino ze srdce nenávidí. Prostě se toho hovoru zúčastněte, odpovídejte, na co se zeptají. S nikým ostatním při tom nemluvte, nedívejte se někam mimo, jak kdybyste hledal nějakou nápovědu apd.

Když nebudete znát na něco odpověď tak, prostě řekněte, že se to nepamatujete. Nesnažte si něco vymýšlet, protože pak vás můžou nachytat na tom, že odpovědi nesedí s realitou.

Typical scam sites

So the Skype call only took place today, as I moved the date from 18.6 to today due to the holiday, Skype went fine, they wanted to show the documents, then they asked a few questions, which I simply answered, it took 5 minutes in total, at the end they said that the account is unfrozen from 15 days to 30 days, but it's terrible. Who knows what their practices are, after all, if everything is fine, why should one wait another 30 days

Tak Skype hovor proběhl až dneska, jelikož jsem posunul termín z 18.6 na dnešek kvůli dovolené, Skype proběhl v pořádku, chtěli ukázat doklady, pak se ptali na pár otázek, na které jsem jednodušše odpověděl, celkem to zabralo 5 minut, na konci řekli že účet odmrazí od 15 dnů do 30 dnů no je to to strašne. Kdo ví jaké mají praktiky, přece když je vše v pořádku proč by měl člověk čekat dalších 30 dnů

Fingers crossed, but I went through exactly the same thing and it doesn't freeze the account. Believe it or not.

Tak držím palce, ale já jsem podstoupil úplně to samé a účet neodmrazi. Věřte nebo ne.

Internally, I have come to terms with the fact that there is a price for stupidity. In any case, I will try to contact a lawyer, I have the Skype conversation recorded, so also the info that will unfreeze it

Vnitřně jsem se s tím už srovnal že za blbost se platí. Každopádně se zkusím ještě obrátit na právníka, rozhovor skypu mám nahraný tedy i info že to odmrazi

The fact that they moved the deadline seems like a highlight to me. However, I'm more concerned that the 15 to 30 days is intended as the time during which they will assess the Skype call and evaluate the whole matter.

In any case, fingers crossed and of course let me know the result.

In the worst case, we can try to investigate the whole thing under a complaint.

To, že posunuli termín mi přijde jako vrchol. Nicméně, se spíš obávám, že těch 15 až 30 dní je myšleno jako doba během které posoudí ten Skype call a vyhodnotí celou záležitost.

V každém případě, držím palce a samozřejmě dejte vědět výsledek.

V nejhorším případě, můžeme zkusit prověřit celou věc v rámci stížnosti.

Well, I have info, they unfroze my account today, i.e. 1 day after the Skype call, in any case, they limited the deposit on my account to 100 CZK/bet, but I only have 4,700 to withdraw from the 10,000, which is equal to the sum of the amount I transferred before the freeze, which for me, it currently means that I have to push through the remaining 5300 CZK after 100 kc stakes, so that I can subsequently withdraw the entire amount of 10 thousand, which is of course quite useless, I will try anyway, otherwise I also wanted to add that these fraudsters take 3% from the amount in the deposit and also 3% from the withdrawal amount, so just for the sake of others, avoid this bullshit.

Tak mam info, účet mi dneska odmrazili, tedy 1 den po Skype hovoru, každopádně mi na účtu omezili vklad na 100 Kč/sazka, jenže výběr z těch 10 tisíc mám jen 4700, což se rovná součtu částky kterou jsem protocil před zmrazenim, což pro mě aktuálně znamená že musím prosazet zbylých 5300 Kč po 100kc sazkach, tak abych následně mohl vybrat celou částku 10 tisíc, což je samozřejmě docela na nic, každopádně se o to pokusím, jinak jsem ještě chtěl dodat, že si tihle podvodníci berou 3% z částky v kladu a stejně tak 3% z částky výběru, tak jen pro ostatní těmhle hajzlum se vyhněte.