Deshalb möchte ich dies hier posten, in der Hoffnung, dass ich einige Empfehlungen für die nächsten Schritte bekomme. Ich bin SlotHeist am 6.3. beigetreten, weil dort sofortige Auszahlungen angeboten werden. Ich bestätigte mit ihnen, dass sie US-Spieler akzeptieren, und sie sagten, dass sie für die erste Auszahlung KYC-Informationen benötigen würden, also tätigte ich zwei Einzahlungen in Höhe von 50 $ und 316 $ und schickte gleichzeitig meine KYC-Informationen. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich hatte Probleme mit der Gutschrift meiner zweiten Einzahlung und seltsamerweise funktionierte ihr Live-Chat nicht mehr auf dem Konto, das ich hatte, also richtete ich schnell ein zweites Konto ein, mit dem ALLEINIGEN Zweck, mit ihnen zu chatten, was dem Live-Chat-Betreiber bekannt war (Hannah ). Sie löste das Einzahlungsproblem und sagte mir, ich solle eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Supports senden und eine Sperrung des doppelten Kontos beantragen, was ich sofort tat. Ich hatte Glück und landete auf einem der Slots, also beschloss ich, eine Auszahlung im Wert von 1.000 USDT zu veranlassen, und leider habe ich damit nichts mehr zu tun. Seitdem habe ich die ganze Zeit herumgeredet, zuerst sagen sie, dass sie die Auszahlung aufgrund mehrerer Konten stornieren, dann behaupten sie, ich werde eine E-Mail bekommen (was ich nie tue), sie sagen mir, dass zwei zwei Stunden warten sollen und dann bis zum Ende des Tages. Ständiges Herumlaufen. Ich habe hier eine Beschwerde eingereicht. Gibt es einen anderen Rechtsbehelf? Ich habe auch einige Chatprotokolle gespeichert.
So I want to post this here in hopes I can get some recommendations on next steps. I joined SlotHeist on 3/6 because they advertised instant payouts. I confirmed with them that they accept US players and they said for first withdrawl they would need KYC info, so I made two deposits $50 and $316, at the same time I sent my KYC information in. Never heard back. I had issues with my second deposit being credited and strangely enough their live chat wouldn't work on the account I had anymore, so I quickly made a 2nd account with the SOLE purpose of chatting with them, which the live chat operator knew (Hannah). She squared the deposit issue away and told me me to send an email to the their support email requesting a block on the duplicate account, which I did right away. I was lucky and hit on one of the slots so I decided to iniate a $1000 USDT withdrawl and unfortunately that's as far as I got. Since then I've been getting the run around, first they say they are voiding the withdrawl because of multiple accounts then they claim I will get an email (which I never do), they tell me two wait 2 hours and then till the end of the day. Constant run around. I lodged a complaint here is there any other recourse? I have some chat logs saved as well.