Es ist bezeichnend, dass sie sich an diesem Thread nicht beteiligen und einfache Fragen nicht beantworten.
Meine Anwälte haben bestätigt, dass sie Leseberichte zu ihren E-Mails erhalten, aber keine Reaktion, also wurde dies im Rahmen der Klage weitergeleitet. Ebenso wie Beweise aus meinem Beschwerde-Thread.
Hier sind einige der gelesenen Berichte zu den Briefen meines Anwalts. West liest sie, geht aber nicht darauf ein.
Anbei die Lüge, die Eduard im Beschwerde-Thread erzählt hat.
Die Beschwerde wurde von MGA abgelehnt und sie verwiesen mich an ECOGRA. MGA sagte, sie würden sich nicht mit Betreibern und Spielern in KYC-Angelegenheiten befassen. Wieder einmal nur glatte Lügen von West. Eduard hat sich jetzt auch viermal geweigert, die folgenden drei Fragen zu beantworten.
Diese Situation war absolut entsetzlich. Ich bin froh, dass viele, viele andere Spieler das auch so sehen.
Dies sollte auf der West Casino-Seite verlinkt sein.
MGA hilft nicht bei KYC-Angelegenheiten, sie sind dafür nicht geeignet. West/Goldwin haben dies mit anderen Spielern versucht. Ich würde den Rechtsweg einschlagen (wenn Sie sagen, dass Sie Familie haben, die helfen kann), Sie werden am Ende mit den Gebühren und der Entschädigung mehr bekommen.
Gib nicht auf!
Neueste absurde Antwort/Weitere Lügen von „Eduard" im Beschwerde-Thread des West Casinos.
Obwohl zahlreiche Mitarbeiter von Casinoguru behaupten, die 9 Passbilder seien in Ordnung, und ECOGRA angibt, dass sie nichts Verwerfliches sehen, wiederholen sie diese Aussage.
Eduard dachte auch, er wäre clever, als er eine Antwort der MGA anhängte, die eigentlich nur meinen Standpunkt untermauerte, dass sie sich nicht in KYC-Angelegenheiten für Spieler einmischen. Hat sich meinen Fall nicht speziell angesehen.
Das ist das Problem. Entweder ist es persönlich oder dieser Eduard ist nicht intelligent.
Ich möchte jeden dazu ermutigen, sich die Zeit anzusehen, in der „Eduard" in meinem Beschwerde-Thread antwortet. Er ist krank, er antwortet jede Minute, nachdem ich etwas gepostet habe, und postet normalerweise Lügen oder missversteht grundlegende Dokumente.
Ich hoffe wirklich, dass kein Spieler dieses Casino anrührt, nachdem sie gesehen haben, was ich durchgemacht habe. Das ist krankes Verhalten, es ist offensichtlich Gaslighting, Mobbing und eine Verletzung der Verbraucherrechte.
Das war enttäuschend von CG. Sie weigerten sich, eine Stellungnahme zu ihrer Meinung über West und die Dokumente abzugeben. ABER ich verwende das Folgende einfach als Stellungnahme und sende den Beschwerde-Thread als Beweis in die Offenlegungsakte für das Gericht.
Es ist bezeichnend, dass sie sich an diesem Thread nicht beteiligen und einfache Fragen nicht beantworten.
Meine Anwälte haben bestätigt, dass sie Leseberichte zu ihren E-Mails erhalten, aber keine Reaktion, also wurde dies im Rahmen der Klage weitergeleitet. Ebenso wie Beweise aus meinem Beschwerde-Thread.
Casinos gehen kaum auf solche Gespräche ein und was die Lizenzbehörden betrifft, habe ich ihre Präsenz hier nie gesehen. Das macht für mich Sinn; solange wir nicht die offizielle Behörde sind und sie ihre eigenen Kontaktmöglichkeiten haben, wäre ich sehr überrascht, wenn es einen anderen Effekt gäbe. 🙁
Dennoch muss ich nach der Lektüre Deiner Beschwerde gestehen, dass ich es unverständlich finde, dass keines der Bilder freigegeben wurde. Ich hätte mir zumindest konkretere Antworten seitens des Casinos gewünscht.
Danke, Radka. Es ist bizarr.
Ihnen wurde eine gerichtliche Vorladung zugestellt und sie haben diese geöffnet. Siehe hier.
Alles wurde an MGA und ECOGRA gesendet (falls es sie überhaupt interessiert). Ich werde alles hier dokumentieren, damit die Spieler das Verhalten sehen können.
Nun, das Ganze ist traurig und ich bin froh, dass Sie einige neue Dinge mit uns geteilt haben. Es ist gut zu wissen, wie das Casino mit verschiedenen Situationen umgeht und ich glaube nicht, dass sie diese hier geschafft haben. 😕
Ich wünschte, wir könnten mehr helfen.
Neuestes Update
West Casino/Goldwin Casino haben noch einen Tag Zeit, um vor den Carribjustice-Gerichten eine einstweilige Verfügung einzuleiten und so ein Versäumnisurteil in meinem Namen zu vermeiden.
Meine Klage vor einem EU-Gericht ist noch in Bearbeitung.
Das Casino hat keinen offiziellen Deadlock-Brief bereitgestellt (obwohl ich zwei Wochen lang danach gefragt habe).
ECOGRA hat seit über einer Woche zahlreiche E-Mails erhalten. Keine Antwort.
MGA weigert sich, sich darauf einzulassen.
Ich bin gespannt, ob der neue Tag ein neues Update bringt, da für sie die letzte Chance besteht, mitzumischen.
Nur aus persönlichem Interesse: Haben Sie versucht, ADR einzuschalten? Ich würde das auf jeden Fall versuchen, denn sie sind so etwas wie die rechte Hand der MGA.
Meine Beschwerde finden Sie hier: https://casino.guru/goldwin-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-14
Das Casino hat mir in vielerlei Hinsicht dasselbe angetan. Aber sie verstoßen hier gegen britisches Recht. Ich habe mich an Action Fraud und die UKGC gewandt.
Ich hoffe, dass Casinoguru dieses Casino auf die schwarze Liste setzt, da es zumindest gegen britisches Recht verstößt.
Hey, ich sehe, dass deine Beschwerde noch offen ist, also besteht die Chance, dass sie irgendwie gelöst wird. Ich würde mich natürlich freuen, aber ich sehe, dass du die Sache auch an andere Behörden weitergeleitet hast, und daher bin ich gespannt, wie alles ausgeht.
Was die Blacklistings von Casinos betrifft, so durchforsten wir hauptsächlich die Blacklists und führen selbst nicht allzu viel davon durch. Es ist also durchaus möglich, dass Sie dieses Casino in einer solchen Liste auf unserer Website nicht finden würden.
Das Casino verstößt eklatant gegen britisches Recht und die Gesetze des UKGC. Ich habe mich an Action Fraud gewandt und musste Casinoguru benennen, da Sie hier als Mittäter eingestuft würden.
Wir versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, und Sie behaupten, wir seien mitschuldig? Das ergibt für mich keinen Sinn. Wenn Sie natürlich der Meinung sind, dass Gespräche mit anderen Behörden helfen, können Sie Ihren Fall vielleicht fair lösen.
Das basiert auf dem, was ActionFraud mir am Telefon gesagt hat. Sie sagen, dass Sie rechtlich als Mittäter eingestuft werden würden, da Sie von der Operation wissen, aber keine Haftungsausschlüsse für Spieler auf der Website haben. Anscheinend hat es etwas mit dem Link auf Ihrer Website zu tun, der zu Goldwin und West führt. Das ist nicht meine Meinung, sondern nur das Gesetz. Ich musste Ihren Namen nennen.
Mir ist vor über einem Jahr etwas Ähnliches passiert. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet und vor Gericht eine Entschädigung erstritten.
WICHTIGES UPDATE FÜR ALLE, DIE DEN THREAD VERFOLGEN - ES SIND GUTE NACHRICHTEN
Das karibische Gericht hat zu meinen Gunsten entschieden, da Galdiator Holdings NV (West-Schwesterunternehmen) nicht reagierte. Der Betreiber wurde am 30. Juli darüber informiert.
Das Urteil sah eine Entschädigung von 650 Euro vor.
Der Betreiber hat bis zum 13. August Zeit, das Urteil zu klären, andernfalls muss ich Vollstreckungsgebühren zahlen.
Die Klage der EU gegen Goldwin Ltd (West-Muttergesellschaft) ist noch anhängig. Die EU ist sehr, sehr langsam.
Das sind großartige Neuigkeiten, würde ich sagen. Ich bin froh, dass Sie den Fall zu einer fairen Lösung bringen konnten. So etwas kommt nicht oft vor, daher bin ich umso glücklicher.
Viel Glück für die Zukunft. ☘️
Danke schön!
Ich hoffe, das hilft anderen.
Das Casino muss noch nachkommen, andernfalls werden Vollstreckungs- und Anklageerhebungen gegen Gladiator Holdings eingeleitet. Ich habe auch meine EU-Zivilklage gegen Goldwin LTD.
CG muss West und Goldwin warnen. Ich war wegen Covid etwa 10 Tage lang außer Gefecht gesetzt und die Anzahl der Leute, die ähnliche Probleme haben, ist kriminell!
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