Hey Reayarchie,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auch Probleme mit diesem Casino haben, ich glaube, Heather, die diesen Thread gestartet hat, hatte ursprünglich die gleichen Probleme wie wir, aber zum Glück blieb Heather bei ihnen und Casino Guru kontaktierte auch das Casino und Heather bekam schließlich die Bitcoin-Auszahlung und eine Mastercard Rückzug.
Ich war jedoch bis zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht erfolgreich, das Casino hat mich immer wieder abgespeist und gesagt, warte 7 Werktage für die Bitcoin-Zahlung, diese 7 Tage sind jetzt endlich vorbei und ich habe immer noch kein Geld von ihnen erhalten, habe ich kontaktiert ihre Unterstützung gestern etwa zum 100. Mal und ich habe ihnen geraten, wenn ich bis heute kein Update erhalte, dann werde ich bis zum Ende des Tages eine Beschwerde bei ihrer Lizenzbehörde einreichen, die Curaçao ist.
Was wirklich interessant ist, ist, dass sie versucht haben, Ihnen mitzuteilen, dass es immer noch ein technisches Problem mit Mastercard gibt. Wann haben Sie die Auszahlung der Mastercard beantragt? Ich glaube, Heather hat vor ein paar Tagen Geld über Mastercard erhalten. Wenn Sie also in den letzten Tagen versucht haben, die Mastercard abzuheben und sie dies abgelehnt haben, dann gibt es hier definitiv einige zwielichtige Taktiken
Hey reayarchie,
Sorry to hear you are also having issues with this casino, I believe Heather who started this thread originally encountered the same issues as ourselves but thankfully Heather kept on at them and Casino Guru also contacted the casino and Heather eventually got the bitcoin withdrawal and a Mastercard withdrawal.
I, however, have not been successfully at all up to this point, the casino kept fobbing me off saying wait 7 working days for bitcoin payment, those 7 days are finally up now and still haven't received any funds from them, I contacted their support for about the 100th time yesterday and advised if I don't receive an update by today then I will be filing a complaint to their licence authority which is Curaçao by the end of the day.
What's really interesting is that they have tried telling you that there is still a technical issue with Mastercard, when did you request the mastercard withdrawal? I believe Heather received funds via mastercard a few days ago so if you have tried mastercard withdrawal in the last few days and they have refused it then there is definitely some dodgy tactics at play here
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