Hey reyarchie,
Mi dispiace sapere che anche tu hai problemi con questo casinò, credo che Heather che ha iniziato questa discussione abbia originariamente riscontrato gli stessi problemi di noi stessi, ma per fortuna Heather ha continuato a seguirli e Casino Guru ha anche contattato il casinò e alla fine Heather ha ottenuto il prelievo di bitcoin e una Mastercard ritiro.
Io, tuttavia, non ho avuto alcun successo fino a questo punto, il casinò continuava a ingannarmi dicendo di aspettare 7 giorni lavorativi per il pagamento bitcoin, quei 7 giorni sono finalmente scaduti e non ho ancora ricevuto fondi da loro, ho contattato il loro supporto per circa la centesima volta ieri e avvisato se non ricevo un aggiornamento entro oggi, presenterò un reclamo alla loro autorità di licenza che è Curaçao entro la fine della giornata.
La cosa veramente interessante è che hanno provato a dirti che c'è ancora un problema tecnico con Mastercard, quando hai richiesto il ritiro della mastercard? Credo che Heather abbia ricevuto fondi tramite mastercard alcuni giorni fa, quindi se hai provato il prelievo di mastercard negli ultimi giorni e l'hanno rifiutato, allora ci sono sicuramente alcune tattiche in gioco qui
Hey reayarchie,
Sorry to hear you are also having issues with this casino, I believe Heather who started this thread originally encountered the same issues as ourselves but thankfully Heather kept on at them and Casino Guru also contacted the casino and Heather eventually got the bitcoin withdrawal and a Mastercard withdrawal.
I, however, have not been successfully at all up to this point, the casino kept fobbing me off saying wait 7 working days for bitcoin payment, those 7 days are finally up now and still haven't received any funds from them, I contacted their support for about the 100th time yesterday and advised if I don't receive an update by today then I will be filing a complaint to their licence authority which is Curaçao by the end of the day.
What's really interesting is that they have tried telling you that there is still a technical issue with Mastercard, when did you request the mastercard withdrawal? I believe Heather received funds via mastercard a few days ago so if you have tried mastercard withdrawal in the last few days and they have refused it then there is definitely some dodgy tactics at play here
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