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Barriere di pagamento riguardanti (pagina 2)

3 anni fa Chubbs1302
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109 visite 26 risposte
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Ciao

Ora sono stato completamente pagato. Sono d'accordo che il CS non è stato d'aiuto e mi sono sentito solo a parole per la maggior parte del tempo. Il mio Account Manager sembrava infastidito dalle mie continue domande, ma è stato più utile del Chat desk.

Spero che tu riceva i tuoi soldi molto presto. Non arrenderti

Cordiali saluti

Erica


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2 anni fa

Grazie per l'aggiornamento. Questo è qualcosa che vediamo abbastanza spesso. Casinò che sembrano buoni sulla carta, ma una volta che hai bisogno di occuparti del loro supporto clienti, ti rendi conto che anche tu conosci più informazioni rispetto all'agente che dovrebbe essere addestrato dal casinò.

È davvero fastidioso, perché c'è sicuramente una persona nel casinò che sa cosa sta succedendo e come aiutarti, ma non raggiungi mai quella persona contattando il supporto.

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2 anni fa

Ciao

Ora ho richiesto che il mio account Libra venga chiuso.

Cordiali saluti

Erica

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Martyleedavies 1 settimana fa

Sono un utente completamente verificato con Libra Spins, ho avuto 2 prelievi MasterCard rifiutati a causa di "problemi tecnici". Il servizio clienti non riesce a spiegare cosa sia un problema tecnico ... Mi è stato detto di provare il prelievo di Bitcoin ora, ma non sono affatto molto sicuro. Una volta ricevute le mie vincite (dita incrociate) non utilizzerò più Libra Spins. Qualcuno ha effettivamente ricevuto delle vincite da loro?

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1 settimana fa

Hey reyarchie,

Mi dispiace sapere che anche tu hai problemi con questo casinò, credo che Heather che ha iniziato questa discussione abbia originariamente riscontrato gli stessi problemi di noi stessi, ma per fortuna Heather ha continuato a seguirli e Casino Guru ha anche contattato il casinò e alla fine Heather ha ottenuto il prelievo di bitcoin e una Mastercard ritiro.

Io, tuttavia, non ho avuto alcun successo fino a questo punto, il casinò continuava a ingannarmi dicendo di aspettare 7 giorni lavorativi per il pagamento bitcoin, quei 7 giorni sono finalmente scaduti e non ho ancora ricevuto fondi da loro, ho contattato il loro supporto per circa la centesima volta ieri e avvisato se non ricevo un aggiornamento entro oggi, presenterò un reclamo alla loro autorità di licenza che è Curaçao entro la fine della giornata.

La cosa veramente interessante è che hanno provato a dirti che c'è ancora un problema tecnico con Mastercard, quando hai richiesto il ritiro della mastercard? Credo che Heather abbia ricevuto fondi tramite mastercard alcuni giorni fa, quindi se hai provato il prelievo di mastercard negli ultimi giorni e l'hanno rifiutato, allora ci sono sicuramente alcune tattiche in gioco qui

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1 settimana fa

Hey,

Volevo solo fornire un aggiornamento e anche se questo aiuta altri giocatori che potrebbero trovarsi nella stessa situazione in futuro, ho contattato di nuovo il casinò e ho informato che sono stato estremamente paziente e ho anche aspettato tutti i 7 giorni lavorativi e se ho non ho ricevuto il mio prelievo entro la fine di oggi stavo per presentare un reclamo all'autorità di licenza del casinò.

Non sono sicuro che sia una coincidenza, ma finalmente ho ricevuto il mio prelievo sul mio conto bitcoin oggi.

Se qualcun altro ha gli stessi problemi con l'ottenimento del pagamento da loro, per favore non rinunciare a combattere, non importa quanto grandi o piccoli pensi che siano i fondi.

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1 settimana fa

Ciao

Li ho anche minacciati di contattare la commissione per il gioco d'azzardo prima di essere finalmente pagati.

Cordiali saluti

Erica


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Martyleedavies 1 settimana fa

Sembra che minacciarli con UKGC abbia funzionato finora 😀 Comunque, questa è un'esperienza terribile...

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