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Kostenloser Chip, nicht kostenlos

vor 5 Monaten von pharmalpn
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1’248 Ansichten 1 Antwort |
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vor 5 Monaten

Ich habe vor Kurzem eine E-Mail mit einem 300-Dollar-Dankeschip erhalten. Keine Einzahlung erforderlich. Es gab die üblichen Bedingungen, wie z. B. keine mehreren Gratischips hintereinander. Ich habe 12 Dollar eingezahlt, den Bonus eingelöst und er wurde abgelehnt, weil er die Anforderungen nicht erfüllte. Ich habe per Chat mit einem Mitarbeiter gesprochen und mir wurde gesagt, dass die Mindesteinzahlung zwischen Gratischips 30 Dollar beträgt. Wusste das sonst noch jemand, weil ich es nicht wusste? Nirgendwo in den Geschäftsbedingungen ist ein bestimmter Betrag angegeben. Ich habe ein paar Minuten gewartet, den Chat geöffnet und bin mit einer anderen Person verbunden. Ich habe die Situation erklärt und mir wurde gesagt, dass die Mindesteinzahlung zwischen Gratischips nicht nur 30 Dollar beträgt, sondern dass ich im Vormonat auch insgesamt 100 Dollar eingezahlt haben muss, um mich zu qualifizieren. Versteckte Regeln bedeuten meiner Meinung nach nur eines.

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pharmalpn
vor 5 Monaten

Hallo. Sie haben Recht, dass diese Art von Regel immer in den Bonusbedingungen angegeben werden sollte, und es ist sehr ratsam, diese zu lesen, bevor Sie einen Bonus annehmen.

Leider sind uns in Bezug auf Boni die Hände gebunden, da es allein dem Casino überlassen ist, ob und wem es einen Bonus anbietet. Wir wissen natürlich, dass das nicht immer fair ist.

Haben Sie vielleicht versucht, sie damit zu konfrontieren?

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