Ich warte seit mehr als 45 Tagen auf eine Auszahlung und sie sagen mir, dass es an Problemen mit dem externen Zahlungsunternehmen liegt, dieses Casino ist katastrophal, ich kann es überhaupt nicht empfehlen. Es hat eine Bewertung von 7,1, aber dieses Ergebnis reicht bei weitem nicht an die vielen Beschwerden heran, die es im Zusammenhang mit den Zahlungen gibt, die dieses Casino nicht leistet.
Ich kann Ihre Meinung nachvollziehen. Darüber hinaus habe ich Ihre Beschwerde erst vor wenigen Augenblicken überprüft und festgestellt, dass ein weiterer Versuch fehlgeschlagen ist. Ich denke, Sie sollten eine andere Auszahlungsmethode ausprobieren. Der Casino-Vertreter erwähnte auch, dass Sie auf derselben Art bestanden haben. So wie ich es sehe, kommt man einem nicht näher.
Was sagen Sie? Bist du bereit für Veränderung?
Ich habe mehr als 10 Auszahlungsanträge bei 1win gestellt und alle wurden abgelehnt. Ich habe die Online-Hilfe mehr als 15 Mal kontaktiert und sie sagen immer das Gleiche: „Warten Sie 14 Tage, wenn nicht, kontaktieren Sie uns erneut" und zwischen Ablehnung und Wenn ich noch einmal nachfrage, gibt es 2 Monate, in denen ich kein Gehalt bekomme
Das klingt ziemlich ernst, da es sich um einen so langen Zeitraum handelt. Wenn ich fragen darf: Haben Sie die Kontobestätigung durchgeführt? Normalerweise haben nicht verifizierte Spieler ein ähnliches Problem. Der Support hat Dir keine weiteren Informationen gegeben, nur dass Du 14 Tage warten musst?
In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen , hier eine Beschwerde einzureichen , da dies meiner Meinung nach sehr lange dauert. Kürzlich geklärten Beschwerden zufolge besteht eine gute Chance, dass Ihnen wie den anderen Spielern, die mit ähnlichen Problemen bei Auszahlungen konfrontiert sind, geholfen wird.
Also, was sagst du ? Glaubst du, es ist einen Versuch wert? Teilen Sie uns mit, wie Sie sich entscheiden.
Versuchen Sie es auch mit anderen Methoden, mit Krypto und Astropay, sie scheiterten ebenfalls. In der letzten Antwort heißt es nun, dass der Dienst wiederhergestellt wurde. Ich versuche erneut, die Auszahlung vorzunehmen.
Ich kann mich, wie alle anderen auch, nicht zurückziehen. Mein Problem ist jedoch, dass ich keine E-Mail mit dem Code zur Bestätigung meiner Auszahlung erhalte.
Ja, ich habe den Spam-Ordner überprüft -.-
Ich hatte Kontakt mit dem Support und sie wollten, dass ich meine E-Mail-Adresse ändere. Um meine E-Mail-Adresse zu ändern, brauchten sie übermäßig viele Informationen. Zum Beispiel meine Kartennummer, ein Screenshot einer Quittung über meine letzte Einzahlung von meiner Bank usw. Mir wurde gesagt, dass die Änderung 5 bis 24 Stunden dauern würde. Mittlerweile sind über zwei Tage vergangen und es hat sich nichts geändert.
Auf die direkte Frage, ob dies ein häufiges Problem sei, antworteten sie, indem sie den Chat schlossen. Also ja, mach daraus, was du wünschst.
Meine Auszahlung dauert etwa 20 Tage. Ich habe bereits eine Bestätigung meiner Ausweisdokumente gesendet. Sie antworten mir nicht.
Versuchen Sie es auch mit anderen Methoden, mit Krypto und Astropay, sie scheiterten ebenfalls. In der letzten Antwort heißt es nun, dass der Dienst wiederhergestellt wurde. Ich versuche erneut, die Auszahlung vorzunehmen.
Ok, hoffen wir einfach, dass das Problem gelöst wurde. Ich warte gespannt auf Ihre Bestätigung!
Ich kann mich, wie alle anderen auch, nicht zurückziehen. Mein Problem ist jedoch, dass ich keine E-Mail mit dem Code zur Bestätigung meiner Auszahlung erhalte.
Ja, ich habe den Spam-Ordner überprüft -.-
Ich hatte Kontakt mit dem Support und sie wollten, dass ich meine E-Mail-Adresse ändere. Um meine E-Mail-Adresse zu ändern, brauchten sie übermäßig viele Informationen. Zum Beispiel meine Kartennummer, ein Screenshot einer Quittung über meine letzte Einzahlung von meiner Bank usw. Mir wurde gesagt, dass die Änderung 5 bis 24 Stunden dauern würde. Mittlerweile sind über zwei Tage vergangen und es hat sich nichts geändert.
Auf die direkte Frage, ob dies ein häufiges Problem sei, antworteten sie, indem sie den Chat schlossen. Also ja, mach daraus, was du wünschst.
Das ist unglaublich!
Haben Sie Lust, eine Beschwerde einzureichen? Unser Beschwerdeteam wird versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
https://casino.guru/complaints/create
Was sagen Sie?
Die Probleme bleiben wie immer bestehen, ich kann mich nicht zurückziehen. Mehr als 60 Tage warten auf eine Auszahlung und es wird nichts behoben.
Sind das 250.000 USD? Haben Sie Ihre Identität durch das Versenden von Dokumenten per E-Mail bestätigt?
Sie sind 250.000 clp
Und wenn ich meine Identität seit der Kontoeröffnung bestätige.
Ich würde nicht sagen, dass das Problem im KYC liegt, obwohl es ein guter Vorschlag ist!
Es ist komplizierter, es scheint, als ob alle Zahlungsoptionen zuvor gescheitert sind. 🙁
Sieht nach mehr als zwei Monaten nicht sehr vielversprechend aus!
Gibt es überhaupt etwas Positives in Ihrem Fall?
Die Probleme bleiben wie immer bestehen, ich kann mich nicht zurückziehen. Mehr als 60 Tage warten auf eine Auszahlung und es wird nichts behoben.
Das ist schlimm,...im Moment können wir nicht viel tun, das Casino muss das sehen, um es zu beheben! Ich vermute, dass der Zahlungsanbieter technische Probleme hat. Ich habe keine bessere Erklärung, obwohl ich weiß, dass wir uns alle in erster Linie nach Lösungen sehnen!
Nichts Positives. Sie bieten keine Lösung.
Ich glaube, Sie haben vergessen zu erwähnen, dass das Casino Sie schon seit geraumer Zeit auffordert, eine andere Zahlungsoption zu verwenden. Es scheint, dass dies der einzige Weg ist.
Aus meiner Sicht ist es jetzt an der Zeit, es auszuprobieren.
Gibt es vielleicht ein konkretes Hindernis, das Sie daran hindert, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden?
Ich hoffe, dass das nicht der Fall ist. 🤔
Hallo zusammen, ich kann sehen, wie Casino-Guru ihr Bestes gibt, um Spielern bei der Lösung ihrer Probleme mit verschiedenen Casinos auf dieser Plattform zu helfen.
Aber ich möchte sagen, dass die Gurus in Bezug auf das 1Win-Casino nicht fair mit meinem Fall umgegangen sind.
Drei Spieler aus Nigeria mit ähnlichen Beschwerden, alle Konten wurden des Verstoßes gegen Regel 9.7 beschuldigt, wir alle haben dies den Gurus und den Aufsichtsbehörden (Behörden) gemeldet.
Zwei weitere wurden bezahlt, aber ich erhielt meine Zahlung nicht. Sie sagten, ich hätte ein Konto mit einem anderen Profil eröffnet, und sie lieferten mir keine Beweise und schlossen meinen Fall zu Unrecht ab.
Hafsat bestätigte, dass sie mich nicht aufdrängte, aber ich hatte auch keine Gelegenheit, meine Echtheit zu bestätigen.
Die anderen beiden Spieler wurden auf Anordnung der Aufsichtsbehörden bezahlt, aber ich habe mein Geld nicht bekommen 😢
Hallo und willkommen zurück!
Es ist eine ganze Weile her und ich freue mich, Sie wiederzusehen, wenn auch unter solchen Umständen.
Ich erinnere mich an diese Fälle und möchte darauf hinweisen, dass die Dinge damals anders dargestellt wurden:
Zitat aus der Beschwerde :
„Lieber Abdulrahaman,
Wir haben festgestellt, dass eine andere Person genau dieselbe E-Mail-Adresse wie Sie verwendet hat, um ihr Konto bei 1win zu registrieren. Dies ist ihre Beschwerde auf unserer Website: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. Sie haben uns auch die von der Lizenzbehörde erhaltenen Informationen übermittelt, dass ihr Konto mit Ihrem Konto verknüpft war. Dies zwingt uns leider dazu, Ihre Beschwerde abzulehnen, da die Erstellung mehrerer Konten einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellt.
Bitte bleiben Sie mit der Lizenzbehörde in Kontakt. Ich hoffe, dass diese Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Problem geben kann.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten."
Obwohl ich nicht sicher bin, warum Sie so lange gebraucht haben, um mit Ihrer Aussage hierher zurückzukommen, ist es gut, dass Sie es geschafft haben.
Wie möchten Sie also „auch Ihre Echtheit bestätigen?" Ist das Ihr Hauptanliegen?
Haben Sie vielleicht neue, bisher unbekannte Hinweise zu Ihrem Fall? Denn wenn Sie dies tun, sollten Sie diese voreinstellen und die erneute Bearbeitung Ihrer Beschwerde beantragen.
Wie bei Hafsat wurde auch ihre Beschwerde als unbegründet abgeschlossen . Ich würde sagen, es macht ziemlich deutlich, dass wir fair waren und auch nie in irgendeiner Beziehung zu den Rückerstattungen oder Auszahlungen des Casinos in der Vergangenheit standen. 🙏
Es tut mir Leid.
Teilen Sie uns gerne weitere Einzelheiten mit.
Hallo und willkommen zurück!
Es ist eine ganze Weile her und ich freue mich, Sie wiederzusehen, wenn auch unter solchen Umständen.
Ich erinnere mich an diese Fälle und möchte darauf hinweisen, dass die Dinge damals anders dargestellt wurden:
Zitat aus der Beschwerde :
„Lieber Abdulrahaman,
Wir haben festgestellt, dass eine andere Person genau dieselbe E-Mail-Adresse wie Sie verwendet hat, um ihr Konto bei 1win zu registrieren. Dies ist ihre Beschwerde auf unserer Website: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. Sie haben uns auch die von der Lizenzbehörde erhaltenen Informationen übermittelt, dass ihr Konto mit Ihrem Konto verknüpft war. Dies zwingt uns leider dazu, Ihre Beschwerde abzulehnen, da die Erstellung mehrerer Konten einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellt.
Bitte bleiben Sie mit der Lizenzbehörde in Kontakt. Ich hoffe, dass diese Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Problem geben kann.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten."
Obwohl ich nicht sicher bin, warum Sie so lange gebraucht haben, um mit Ihrer Aussage hierher zurückzukommen, ist es gut, dass Sie es geschafft haben.
Wie möchten Sie also „auch Ihre Echtheit bestätigen?" Ist das Ihr Hauptanliegen?
Haben Sie vielleicht neue, bisher unbekannte Hinweise zu Ihrem Fall? Denn wenn Sie dies tun, sollten Sie diese voreinstellen und die erneute Bearbeitung Ihrer Beschwerde beantragen.
Wie bei Hafsat wurde auch ihre Beschwerde als unbegründet abgeschlossen . Ich würde sagen, es macht ziemlich deutlich, dass wir fair waren und auch nie in irgendeiner Beziehung zu den Rückerstattungen oder Auszahlungen des Casinos in der Vergangenheit standen. 🙏
Es tut mir Leid.
Teilen Sie uns gerne weitere Einzelheiten mit.
Hallo, liebe Radka, das habe ich damals von der Behörde bekommen und später bezahlt bekommen.
Es gibt keinen eindeutigen Beweis dafür, dass ich und Abdulrahaman dieselbe Person sind. Tatsächlich sind wir nicht dieselben Personen, wie sie nur vermutet haben.
Dank der Aufsichtsbehörden habe ich mein Geld herausbekommen, aber ich bin immer noch überrascht, warum Abdulrahaman nicht bezahlt werden konnte.
Wir waren zu dritt, ich, Madina und Abdulrahaman, drei haben Anzeige erstattet, zwei wurden dafür bezahlt, dass sie die dritte Person verließen, oben waren die Nachrichten, die ich von den Behörden erhalten habe.
Hallo lieber Hafsat! Wie geht es dir??
Vielen Dank für dieses Feedback. Ich selbst bin mir auch nicht ganz sicher, was ich daraus machen soll.
Wenn das Casino davon ausgeht, dass Sie alle gegen die Regeln verstoßen haben, wäre das logischste Ergebnis „keine Rückerstattung" für alle.
Nur eine einzelne Person unter den gleichen Umständen zu bezahlen, erscheint mir nicht richtig.
Ich verurteile Sie oder andere Spieler nicht, dem Ergebnis mangelt es nur an Konstanz. 🙁
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