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1win Casino - generelle Diskussion (Seite 28)

vor 2 Jahren von oscarhorche14
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vor 4 Monaten

Sie haben die Auszahlung gestoppt und mein Konto gesperrt. Jetzt kann ich mich nicht mehr bei meinem Konto anmelden. Dann habe ich das 1win-Team per E-Mail an 1win Security gefragt.


Sie haben diesen Grund angegeben 👇

Gleichzeitig informieren wir Sie darüber, dass sich das Wettunternehmen gemäß Ziffer 9.7 der Site-Nutzungsregeln, Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als Regeln bezeichnet), das Recht vorbehält, solche betrügerischen Handlungen durch die Stornierung von Wetten und die Schließung des Spielkontos des Wettteilnehmers zu verhindern, wenn ein Wettteilnehmer betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen begeht (Mehrfachkonten, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Schiedsgerichtssituationen, wenn das Spielkonto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.).


Somit, in Übereinstimmung mit der Verletzung der Klausel 9.7. Spielkonto kuldeepmeena5128@gmail.com wurde blockiert und kann nicht wiederhergestellt werden.


Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Registrierung Ihr Spielkonto ohne Vorankündigung gesperrt wird.

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vor 4 Monaten

Danke schön!

Das ist, was ich vermutet habe. Eine allgemeine Regel, der Details fehlen, die aber dennoch die Schlüsselwörter „betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen" enthält. Casinos tun das normalerweise, wenn sie den Spieler möglichst schnell loswerden wollen.

Ehrlich gesagt müsste das noch genauer untersucht werden. Konzentrieren Sie sich also bitte auf die Beschwerde. 🙏


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gupta100dhawan
vor 4 Monaten

Das ist eine faire Anfrage, aber Sie müssen das Casino kontaktieren. Ohne weitere Details können wir das nicht alleine tun.

Bitte antworten Sie auf Ihre Beschwerde . 👈 Jetzt ist es an der Zeit.

Gibt es diesbezügliche Hinweise, die Sie geben können? Ist Ihnen vielleicht etwas Ungewöhnliches aufgefallen? Haben Sie zum Beispiel über eine gemeinsam genutzte Internetverbindung gespielt oder sehr oft das WLAN gewechselt – irgendetwas in der Art? Wir sind für Sie da, wenn Ihnen Einzelheiten einfallen.

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Radka
vor 4 Monaten

Ich habe weder das gleiche Netzwerk noch das gleiche Telefon verwendet, aber ja, ich habe mein Telefon aktualisiert und auf dem neuen Telefon habe ich nur 1win verwendet und ich erstelle keine zwei Konten bei 1win

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Radka
vor 4 Monaten

Ja, ich habe mich konzentriert

Ich werde Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen


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vor 4 Monaten

Ich habe weder das gleiche Netzwerk noch das gleiche Telefon verwendet, aber ja, ich habe mein Telefon aktualisiert und auf dem neuen Telefon habe ich nur 1win verwendet und ich erstelle keine zwei Konten bei 1win

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vor 4 Monaten

Tut mir leid, aber Radka hat in diesem Beitrag an einen anderen Benutzer geschrieben.

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vor 4 Monaten

Ja, ich habe mich konzentriert

Ich werde Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen


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vor 4 Monaten

Jetzt müssen wir warten, bis unser Beschwerdeteam versucht hat, Ihr Problem zu lösen. Bitte haben Sie Geduld, Sie werden bald eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten.

Haben Sie zufällig Neuigkeiten für uns?

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Romi
vor 4 Monaten

Ok, ich warte

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kuldeep7828
vor 4 Monaten

Bitte melden Sie sich auch jederzeit mit Neuigkeiten aus dem Casino.

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Romi
vor 4 Monaten

Erinnerung

Wann wird mein Konto entsperrt?

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kuldeep7828
vor 4 Monaten

Auf diese Frage habe ich keine Antwort, Sie müssen einfach warten, bis Ihre Beschwerde gelöst ist.

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Romi
vor 4 Monaten

wie lange warte ich auf ok

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kuldeep7828
vor 4 Monaten

Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Der Timer, der in Ihrer Beschwerde eingestellt ist, gibt die Zeit an.

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Romi
vor 4 Monaten

Ok, ich warte

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kuldeep7828
vor 4 Monaten

Hoffentlich dauert das Warten nicht lange.🤞

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vor 4 Monaten

Hallo, sie haben meine Auszahlung von zwei Beträgen bei 1win abgelehnt und ich sollte das Geld zurückerhalten, der Assistent auf der Hilfeseite sagt mir, dass die Rückerstattung sofort erfolgt, aber noch nichts

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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angelaklara74
vor 4 Monaten

Hallo,

Ich würde mir gerne ein vollständiges Bild von den Ereignissen machen. Können Sie mir also sagen, wann diese Vereinbarung mit dem Casino-Assistenten zustande kam? Ich versuche herauszufinden, wie lange das Problem schon besteht.

Außerdem ist es möglicherweise hilfreich zu wissen, welche Zahlungsoption für die stornierten Auszahlungen verwendet wurde.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

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Radka
vor 4 Monaten

Ich habe 2 Abhebungen vorgenommen, einige auf mein Bankkonto, das ich immer benutze, und andere auf virtuelle Konten. Die abgelehnten Abhebungen sind diejenigen, die ich auf mein Bankkonto vorgenommen habe, eine von 15.000 $ und eine andere von 50.000 $. Als ich sah, dass sie rot waren, sagten sie mir, dass sie abgelehnt worden seien und dass die Rückerstattung sofort erfolgen würde, und bis jetzt habe ich nichts zurückerstattet

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vor 4 Monaten

file DAS IST DAS PROBLEM

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angelaklara74
vor 4 Monaten

Okay, und hat Ihnen das Casino den Grund erklärt, warum die von Ihnen angesprochenen Auszahlungen abgelehnt wurden und warum Sie eine Rückerstattung erhalten sollten? Sie hatten vorher keine Probleme, auf Ihr Konto abzuheben? Ich sehe, dass es sich um große Beträge handelt, also habe ich mich gefragt, ob das Casino einige Prüfungen durchführt, aber ich denke, sie sollten Sie informieren, wenn so etwas passiert.

Sehe ich außerdem das Datum vom 24. Juni richtig? Ich frage, weil der Screenshot ziemlich verschwommen ist.

Lass es mich bitte wissen.

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vor 4 Monaten

Wenn sie am 26. Juni getätigt wurden und alle auf meine Hauptbank gingen, wurden die anderen Abhebungen auf Online-Konten vorgenommen und ich hatte keine Probleme. Sie sagten mir, dass die Rückerstattung im Support-Chat innerhalb von 24 (sie haben mir noch nichts zurückerstattet) oder 48 Stunden erfolgt und ich habe sogar in den Bestimmungen gelesen, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann. Das Problem war die Bank, nehme ich an

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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