1win Casino - generelle Diskussion (Seite 28)

Mein 1-Gewinn-Konto ist 78443182,

Ich habe das Konto im Juni 2024 erstellt. Ich erinnere mich nicht an das genaue Datum.

Sie erlauben mir kaum, ihre Plattform 15 Tage oder länger zu nutzen,

Ich habe versucht, die Beträge 1. Rs. 26.879,00 und 2. Rs. 7.000+ über 1win abzuheben. Sie haben die Abhebung nicht durchgeführt, also habe ich per E-Mail Kontakt zum 1win-Sicherheitsteam aufgenommen. Sie sagten, ich müsse KYC-Dokumente einreichen. Ich stimmte zu, dass ich die KYC-Dokumente einreichte, also habe ich die 1win-Plattform fortgesetzt, aber nach einem Tag haben sie die Abhebung erneut gestoppt und mein Konto gesperrt. Jetzt kann ich mich nicht mehr bei meinem Konto anmelden. Dann habe ich das 1win-Team erneut per E-Mail gefragt: 1win-Sicherheit.

Sie haben diesen Grund angegeben 👇

Das Konto wurde gemäß Ziffer 9.7 des Reglements gesperrt:

Gemäß Klausel 9.7. Regeln für die Nutzung der Site, Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Regeln" bezeichnet), gilt: Wenn ein Wettender betrügerische Handlungen gegenüber einem Buchmacherunternehmen begeht (Mehrfachkonten, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Arbitrage-Situationen, wenn das Spielkonto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.), behält sich das Buchmacherunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen durch Stornierung von Wetten und Schließung des Spielkontos des Wettenden zu stoppen.

Das sind zu 100 % falsche Anschuldigungen gegen mich. Ich habe nicht mehrere Konten verwendet, ich habe nur ein Konto auf der 1win-Plattform, ich habe Bewertungsspiele im Live-Casino gespielt, Sie können meinen Spielverlauf überprüfen, ich habe das 1win-Team 10 Mal per E-Mail um Beweise gebeten, aber sie haben überhaupt nicht geantwortet. Ich spiele immer loyal, manchmal verliere ich, manchmal gewinne ich Spiele, aber die Sperrung meines Kontos mit falschen Gründen werde ich nicht akzeptieren. Ich bin ein Youtuber, wenn mein Konto nicht entsperrt wird, werde ich Ihnen mein Feedback zu meinen Erfahrungen mit Beweisen geben, damit andere Benutzer Bescheid wissen.

Ich bitte das Casino Guru Team, sie um Beweise zu bitten und sie mir ebenfalls mitzuteilen

Freuen uns auf Ihre Antwort.

Hallo, ich sehe, Sie haben es geschafft , auf die Beschwerde zu antworten, was sicherlich angebracht ist.

Fällt Ihnen jedoch etwas ein, was Sie in dem, was sie schreiben und erklären, verletzt haben könnten? Ich verstehe, dass Sie es ändern möchten, wenn Sie sich zu Unrecht beschuldigt fühlen und alles so allgemein gehalten ist. Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder nicht?

Mal sehen, was unser Team herausfindet und wo es hinführt. Und noch eine Frage: Haben Sie die Überprüfung bestanden?

Lass es mich wissen.

Hallo Jaro, ich habe keinerlei Bonus genutzt und auch keinen Bonus bekommen. Ich habe selbst Geld auf mein Konto eingezahlt und gespielt. Ich habe alle von ihnen verlangten Dokumente zur KYC-Verifizierung vorgelegt. Und am nächsten Tag haben sie mich beschuldigt, gegen die Regeln verstoßen zu haben, und meinen Ausweis gesperrt. Ich habe keine 1win-Regel gebrochen und 1win erhebt eine sehr widerwärtige Anschuldigung gegen mich. 1win schikaniert mich, indem sie mich beschuldigt.

Mein 1win-Konto ist 77680960.

Ich habe gerade eine Auszahlung bei 1win vorgenommen oder aufgrund des ausstehenden Problems hat das 1win-Sicherheitsteam das Konto gesperrt.

Ich verstoße gegen keine Regeln, das 1win-Team beschuldigt mich unnötigerweise. Ich habe weder Boni verwendet noch Boni erhalten. Ich selbst habe Geld auf mein Konto eingezahlt und gespielt. Ich bin 1win-VIP-Person und habe mein Konto verifiziert

Gut, danke. Versuchen wir nun, das Problem auf den dringendsten Teil zu reduzieren:

Aus welchem Grund wurde Ihr Konto gesperrt? Diese Information konnte ich nirgends finden.

Bitte versuchen Sie diese Frage so gut wie möglich zu beantworten. Ohne diese können wir kaum weiterkommen.

Danke schön.

Sie haben die Auszahlung gestoppt und mein Konto gesperrt. Jetzt kann ich mich nicht mehr bei meinem Konto anmelden. Dann habe ich das 1win-Team per E-Mail an 1win Security gefragt.

Sie haben diesen Grund angegeben 👇

Gleichzeitig informieren wir Sie darüber, dass sich das Wettunternehmen gemäß Ziffer 9.7 der Site-Nutzungsregeln, Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als Regeln bezeichnet), das Recht vorbehält, solche betrügerischen Handlungen durch die Stornierung von Wetten und die Schließung des Spielkontos des Wettteilnehmers zu verhindern, wenn ein Wettteilnehmer betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen begeht (Mehrfachkonten, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Schiedsgerichtssituationen, wenn das Spielkonto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.).

Somit, in Übereinstimmung mit der Verletzung der Klausel 9.7. Spielkonto kuldeepmeena5128@gmail.com wurde blockiert und kann nicht wiederhergestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Registrierung Ihr Spielkonto ohne Vorankündigung gesperrt wird.

Das Konto Nr. 34061403 wurde am 23.06.24 trotz KYC-Verifizierung für Einzahlungen und Wetten in Höhe von 80.000 INR gesperrt, der Betrag wurde eingefroren und der Support weigert sich, den Betrag freizugeben. Das 1 Win Team sollte also bitte die einbehaltenen Gelder freigeben.

Danke schön!

Das ist, was ich vermutet habe. Eine allgemeine Regel, der Details fehlen, die aber dennoch die Schlüsselwörter „betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen" enthält. Casinos tun das normalerweise, wenn sie den Spieler möglichst schnell loswerden wollen.

Ehrlich gesagt müsste das noch genauer untersucht werden. Konzentrieren Sie sich also bitte auf die Beschwerde. 🙏

Das ist eine faire Anfrage, aber Sie müssen das Casino kontaktieren. Ohne weitere Details können wir das nicht alleine tun.

Bitte antworten Sie auf Ihre Beschwerde . 👈 Jetzt ist es an der Zeit.

Gibt es diesbezügliche Hinweise, die Sie geben können? Ist Ihnen vielleicht etwas Ungewöhnliches aufgefallen? Haben Sie zum Beispiel über eine gemeinsam genutzte Internetverbindung gespielt oder sehr oft das WLAN gewechselt – irgendetwas in der Art? Wir sind für Sie da, wenn Ihnen Einzelheiten einfallen.

Ich habe weder das gleiche Netzwerk noch das gleiche Telefon verwendet, aber ja, ich habe mein Telefon aktualisiert und auf dem neuen Telefon habe ich nur 1win verwendet und ich erstelle keine zwei Konten bei 1win

Ja, ich habe mich konzentriert

Ich werde Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen

Tut mir leid, aber Radka hat in diesem Beitrag an einen anderen Benutzer geschrieben.

Jetzt müssen wir warten, bis unser Beschwerdeteam versucht hat, Ihr Problem zu lösen. Bitte haben Sie Geduld, Sie werden bald eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten.

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Ok, ich warte

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Erinnerung

Wann wird mein Konto entsperrt?

Auf diese Frage habe ich keine Antwort, Sie müssen einfach warten, bis Ihre Beschwerde gelöst ist.

wie lange warte ich auf ok