Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen und sehe, dass Sie und ein anderer Spieler sich in genau derselben Situation befinden. Das Casino hat Ihnen beiden dasselbe gesagt und ich glaube, Sie warten schon lange auf die Überprüfung der Dokumente.
Ich habe die Beschwerde auch geprüft und gesehen, dass der Timer bereits einmal verlängert wurde und das Casino noch etwas Zeit hat, zu reagieren. Ich wäre sehr froh, wenn sie das tun und aufklären würden, was los ist und am besten das Geld auszahlen würden.
Ich habe mir die anderen Beschwerden angesehen und es scheint, dass das Casino noch mehr gegen sich hat, aber bisher hat man versucht, diese zu lösen, also weiß ich nicht, was jetzt auf ihrer Seite vor sich gehen könnte.
Wie dem auch sei, es ist noch nicht alles vorbei und wir werden sehen, ob wir von ihnen hören oder nicht.
Ich hoffe, dass sie antworten.
I completely understand your frustration, and I can see that you and another player are in exactly the same situation. The casino has told you both the same thing and I think you have been waiting a long time for the documents to be verified.
I also checked the complaint and saw that the timer has already been extended once and the casino still has some time to respond. I would be very happy if they would do that and clarify what is going on and preferably pay out the money.
I have looked at the other complaints and it seems that the casino has more against them but so far they have tried to resolve them, so I don't know what might be happening on their side now.
Anyway, it's not all over yet and we'll see if we hear from them or not.
I will hope that they will answer.
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