Hallo, gestern habe ich 5.000 eingezahlt und wollte 20.000 abheben und sie haben mein Konto gesperrt. Sie sagten mir einfach, dass es keine Lösung gäbe. Ich finde das respektlos und Betrug von ihrer Seite, denn sie sollten mein Geld, das ich beim Wetten gewonnen habe, nicht behalten, deshalb vertraue ich 1win nicht mehr.
Es klingt wirklich frustrierend, nicht genau zu wissen, was los ist.
Darf ich fragen, ob sie Ihnen zumindest eine E-Mail mit einigen Erklärungen geschickt haben?
Es ist wirklich unprofessionell, den Grund nicht zu erklären.
Wie lange spielen Sie in diesem Casino und welche Art von Spielen, wenn ich fragen darf?
Vielleicht kann dir unser Beschwerdeteam weiterhelfen. Das Problem ist allerdings, dass wir keine Abteilung für Sportwetten haben, daher bin ich mir nicht sicher, ob wir eingreifen können, wenn du auf Sport wettest.
Bitte lassen Sie es uns wissen.
